Een deur besteld met ordernummer 564041206 met aflakservice. Maakte me een beetje zorgen hoe de deur wordt afgeleverd. Bij Voordeeldeuren bezorgen ze de deur zelf en pakken ze de CanDo deur helemaal uit. Samen met de chauffeur de deur nagekeken en was helemaal zoals verwacht. Nadat de chauffeur weg was, dacht ik opeens aan de sleutels van het slot. Wat bleek, die had de chauffeur aan de verpakking van het deurbeslag met folie gebonden volgens de klantenservice. En dat klopte. Kans op krassen willen ze voorkomen en dit is dan de beste oplossing. Achteraf had de chauffeur het zelfs nog laten zien. Je koopt niet iedere dag een nieuwe deur. Nu nog afwachten wanneer m'n zoon de tijd hebt de deur te plaatsen.
Nogmaals bedankt voor de snelle recties en het controleren van de deur. Geeft toch vertrouwen.
10
prijs/kwaliteit verhouding
service van de medewerkers
Debby
|
Vandaag, ondanks de sneeuw, optijd 4 deuren ontvangen. Chauffeur heeft de deuren keurig in de garage gezet nadat hij karton uit de auto had gepakt om onder de deuren te leggen.
Heel attend!
10
prijs/kwaliteit verhouding
service van de medewerkers
JW Wiggers
|
Ik heb bij Voordeeldeuren.nl een deur besteld (ordernummer 503180904). Bij het uitpakken bleek de deur onherstelbaar beschadigd. De verpakking zag er netjes uit, dus de schade was niet zichtbaar bij levering.
Helaas weigert het bedrijf verantwoordelijkheid te nemen, terwijl de deur nog niet eens gemonteerd was. Hun reactie: “te laat gemeld”, ondanks dat het om een verborgen gebrek gaat.
Dit is geen manier om met klanten om te gaan. Ik bestel hier nooit meer en adviseer anderen hetzelfde te overwegen.
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
service van de medewerkers
Luuk Knoops
|
Een tijd geleden hebben wij een deur besteld. Helaas bleek deze niet te passen doordat de timmerman die wij zelf hadden ingeschakeld verkeerd had ingemeten. Na contact met het bedrijf werd er meegedacht, en men bood aan de deur om te wisselen voor een exemplaar met de juiste maat. Dat leek in eerste instantie een nette oplossing. Bij levering van de nieuwe deur bleek echter dat het beschermplastic niet meer volledig aanwezig was, omdat dit door de vervoerder deels was verwijderd bij aflevering. Wij hebben de deur exact zo ontvangen als hij werd overhandigd: zonder volledige originele verpakking. Toch werd dit aangegrepen als reden om de nieuwe deur niet te accepteren. Deze is weer meegenomen en wij kregen de foutieve deur – verder onbeschadigd behalve het plastic – retour. Het is ronduit teleurstellend dat dit niet vooraf duidelijk was. Als het standaardbeleid is dat verpakking wordt verwijderd bij levering, dan moet dat ook helder gecommuniceerd worden. Nu zitten wij opnieuw met een deur waar we niets aan hebben, mogen we wéér met onze timmerman om tafel, en zijn we als klant uiteindelijk geen stap verder geholpen. Jammer hoe dit is verlopen. Een gemiste kans voor het bedrijf om echt klantgericht te handelen.
3.0
prijs/kwaliteit verhouding
service van de medewerkers
cor
|
deuren zijn goed verpakt en netjes vervoerd in huis uitgepakt en gecontroleerd en zien er perfect uit
maat voering is ook goed
396 Reviews Plaats review
Nico
|Een deur besteld met ordernummer 564041206 met aflakservice. Maakte me een beetje zorgen hoe de deur wordt afgeleverd. Bij Voordeeldeuren bezorgen ze de deur zelf en pakken ze de CanDo deur helemaal uit. Samen met de chauffeur de deur nagekeken en was helemaal zoals verwacht. Nadat de chauffeur weg was, dacht ik opeens aan de sleutels van het slot. Wat bleek, die had de chauffeur aan de verpakking van het deurbeslag met folie gebonden volgens de klantenservice. En dat klopte. Kans op krassen willen ze voorkomen en dit is dan de beste oplossing. Achteraf had de chauffeur het zelfs nog laten zien. Je koopt niet iedere dag een nieuwe deur. Nu nog afwachten wanneer m'n zoon de tijd hebt de deur te plaatsen.
Nogmaals bedankt voor de snelle recties en het controleren van de deur. Geeft toch vertrouwen.
Debby
|Vandaag, ondanks de sneeuw, optijd 4 deuren ontvangen. Chauffeur heeft de deuren keurig in de garage gezet nadat hij karton uit de auto had gepakt om onder de deuren te leggen.
Heel attend!
JW Wiggers
|Ik heb bij Voordeeldeuren.nl een deur besteld (ordernummer 503180904). Bij het uitpakken bleek de deur onherstelbaar beschadigd. De verpakking zag er netjes uit, dus de schade was niet zichtbaar bij levering.
Helaas weigert het bedrijf verantwoordelijkheid te nemen, terwijl de deur nog niet eens gemonteerd was. Hun reactie: “te laat gemeld”, ondanks dat het om een verborgen gebrek gaat.
Dit is geen manier om met klanten om te gaan. Ik bestel hier nooit meer en adviseer anderen hetzelfde te overwegen.
Luuk Knoops
|Een tijd geleden hebben wij een deur besteld. Helaas bleek deze niet te passen doordat de timmerman die wij zelf hadden ingeschakeld verkeerd had ingemeten. Na contact met het bedrijf werd er meegedacht, en men bood aan de deur om te wisselen voor een exemplaar met de juiste maat. Dat leek in eerste instantie een nette oplossing. Bij levering van de nieuwe deur bleek echter dat het beschermplastic niet meer volledig aanwezig was, omdat dit door de vervoerder deels was verwijderd bij aflevering. Wij hebben de deur exact zo ontvangen als hij werd overhandigd: zonder volledige originele verpakking. Toch werd dit aangegrepen als reden om de nieuwe deur niet te accepteren. Deze is weer meegenomen en wij kregen de foutieve deur – verder onbeschadigd behalve het plastic – retour. Het is ronduit teleurstellend dat dit niet vooraf duidelijk was. Als het standaardbeleid is dat verpakking wordt verwijderd bij levering, dan moet dat ook helder gecommuniceerd worden. Nu zitten wij opnieuw met een deur waar we niets aan hebben, mogen we wéér met onze timmerman om tafel, en zijn we als klant uiteindelijk geen stap verder geholpen. Jammer hoe dit is verlopen. Een gemiste kans voor het bedrijf om echt klantgericht te handelen.
cor
|deuren zijn goed verpakt en netjes vervoerd in huis uitgepakt en gecontroleerd en zien er perfect uit
maat voering is ook goed