VCCS kwam de eerste paar keer niet opdagen om vervolgens op een niet afgesproken dag te komen. Na veel gedoe de container “schoon” gemaakt. Half werk en veel frustratie verder hebben we het contract op kunnen zeggen. Maar ik zou dit bedrijf iedereen afraden.
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
service van de medewerkers
Sassy 10
|
Slechte communicatie Wij woonden in een wijk die gesloopt zou worden, de exacte datum was (nog) niet bekend, toen er een jongeman aan de deur kwam, met de vraag of wij klant zouden willen worden van Vincent container cleaning, ik zei hem dat de wijk gesloopt zou worden, en hij dus weinig klanten zou werven, waarop hij aangaf, dat het abbonnement op ieder willekeurig tijdstip gestopt kon worden, nadat hij dit desgevraagd nogmaals heeft bevestigd, ben ik lid geworden.
Ook in het begin, veel gedoe, wel/niet gereinigd, en ze zouden 1 x per 14 dagen komen, dus zou elke keer dezelfde kliko gereinigd worden, telefonisch contact; dat kon niet anders, echter later werd dit, tot volle tevredenheid, geregeld met de chauffeur van de auto.
Toen echter het tijdstip van sloop bekend werd, werd toch nog even afgeschreven, een vol jaar.
Ik bellen, ik had de opzegtermijn in acht moeten nemen, wélke opzegtermijn, ik kon elk moment opzeggen, welnu, ze zou wel een sticker sturen, terwijl ik op dat moment (nog) op een flat woonde, dus geen container had, en zou binnen korte tijd naar DenHaag verhuizen, en dat viel buiten de regio, dus kon ik misschien wel iemand anders blij maken met de sticker, nee, ik wil een refund, nee hoor, U krijgt een sticker, dag mevrouw.
0.5
0
1
Trendbox Panel
|
Slechte communicatie We hebben kortgeleden een contract afgesloten voor het maandelijks reinigen van onze container, de eerste dag dat onze container gereinigd zou worden was deze vergeten. Na telefonisch contact zou onze container na 2 weken alsnog gereinigd worden, deze was toen weer niet gereinigd. De volgende dag heb ik telefonisch contact gezocht en werd mij verteld dat de reinigers hadden opgemerkt dat er teveel aangekoekte resten en kattenbakgrint in de kliko lagen. Mijn frustratie is dat dit nooit goed aan ons voorgelicht is wat de voorwaarden voor de reiniging waren en dat op de dag zelf er niet even een briefje op de kliko is achtergelaten of door de bus is gegooid. De telefoniste was niet van plan ook maar enige tegemoetkoming of excuses te maken hiervoor en bleef beweren dat er een briefje was achtergelaten.
18 Reviews Plaats review
Paul
|VCCS kwam de eerste paar keer niet opdagen om vervolgens op een niet afgesproken dag te komen. Na veel gedoe de container “schoon” gemaakt. Half werk en veel frustratie verder hebben we het contract op kunnen zeggen. Maar ik zou dit bedrijf iedereen afraden.
Sassy 10
|Slechte communicatie
Wij woonden in een wijk die gesloopt zou worden, de exacte datum was (nog) niet bekend, toen er een jongeman aan de deur kwam, met de vraag of wij klant zouden willen worden van Vincent container cleaning, ik zei hem dat de wijk gesloopt zou worden, en hij dus weinig klanten zou werven, waarop hij aangaf, dat het abbonnement op ieder willekeurig tijdstip gestopt kon worden, nadat hij dit desgevraagd nogmaals heeft bevestigd, ben ik lid geworden.
Ook in het begin, veel gedoe, wel/niet gereinigd, en ze zouden 1 x per 14 dagen komen, dus zou elke keer dezelfde kliko gereinigd worden, telefonisch contact; dat kon niet anders, echter later werd dit, tot volle tevredenheid, geregeld met de chauffeur van de auto.
Toen echter het tijdstip van sloop bekend werd, werd toch nog even afgeschreven, een vol jaar.
Ik bellen, ik had de opzegtermijn in acht moeten nemen, wélke opzegtermijn, ik kon elk moment opzeggen, welnu, ze zou wel een sticker sturen, terwijl ik op dat moment (nog) op een flat woonde, dus geen container had, en zou binnen korte tijd naar DenHaag verhuizen, en dat viel buiten de regio, dus kon ik misschien wel iemand anders blij maken met de sticker, nee, ik wil een refund, nee hoor, U krijgt een sticker, dag mevrouw.
Ercan Ozgurler
|Trendbox Panel
|Slechte communicatie
We hebben kortgeleden een contract afgesloten voor het maandelijks reinigen van onze container, de eerste dag dat onze container gereinigd zou worden was deze vergeten. Na telefonisch contact zou onze container na 2 weken alsnog gereinigd worden, deze was toen weer niet gereinigd. De volgende dag heb ik telefonisch contact gezocht en werd mij verteld dat de reinigers hadden opgemerkt dat er teveel aangekoekte resten en kattenbakgrint in de kliko lagen. Mijn frustratie is dat dit nooit goed aan ons voorgelicht is wat de voorwaarden voor de reiniging waren en dat op de dag zelf er niet even een briefje op de kliko is achtergelaten of door de bus is gegooid. De telefoniste was niet van plan ook maar enige tegemoetkoming of excuses te maken hiervoor en bleef beweren dat er een briefje was achtergelaten.