Hebben vorige week een hanglamp gekocht in de winkel in Eindhoven. Was niet voorradig en zou waarschijnlijjk volgende week geleverd worden in Eindhoven. 2 Dagen later kregen we een telefoontje dat de lamp veel later geleverd zou worden. Daar waren wij op z'n zachts gezegd niet blij mee aangezien onze lamp kapot was. De verkoper zou zijn best gaan doen en de volgende dag kregen we een telefoontje dat in de winkel in Heerlen nog 1 zo'n zelfde lamp aanwezig was. Die zou meteen via DHL verstuurd worden aan ons huisadres. En inderdaad, de 2 dagen later werd het pakket geleverd. Hierbij willen wij nogmaals Vd Heuvel Eindhoven bedanken voor de voortreffelijke service betreffende de levering van de hanglamp Salerno. Wij zijn er erg blij mee en hij hangt schitterend te branden.
9.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Paul Backx
|
Op vrijdag 26-07-2019 bij van den Heuvel te Ekkersrijt een plafondventilator gekocht. Was niet op voorraad maar zou uiterlijk ma. 29-07 bij mij thuis afgeleverd worden. Ma., di., wo., telkens via trac en trace van UPS by the end off the day geleverd worden. Verkoper Ruud van Mourik heeft er alles aan gedaan om dit geleverd te krijgen. De stagnatie zat bij UPS. Donderdag werd het op een verkeerd adres afgeleverd. Dhr van Mourik heeft de ventilator persoonlijk opgehaald. Ik heb hem op Ekkersrijt opgehaald en een leuke korting gekregen. Mijn complimenten voor deze verkoper. De plafondventilator voldoet prima. Een echte aanrader.
8.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Patrick
|
Sinds maanden ben ik aan het wachten op een bestelling, telkens bellen wanneer wordt geleverd. Vele antwoorden gehoord, het is in bestelling, het is binnen, u ontvangt vandaag de betaallink, het wordt donderdag geleverd, we bellen u straks terug, en vandaag als klap op de vuurpijl, we kunnen het bestellen de levertijd is ca 3-4 weken.
8 Reviews Plaats review
Nijenhuis
|Hebben vorige week een hanglamp gekocht in de winkel in Eindhoven. Was niet voorradig en zou waarschijnlijjk volgende week geleverd worden in Eindhoven. 2 Dagen later kregen we een telefoontje dat de lamp veel later geleverd zou worden. Daar waren wij op z'n zachts gezegd niet blij mee aangezien onze lamp kapot was. De verkoper zou zijn best gaan doen en de volgende dag kregen we een telefoontje dat in de winkel in Heerlen nog 1 zo'n zelfde lamp aanwezig was. Die zou meteen via DHL verstuurd worden aan ons huisadres. En inderdaad, de 2 dagen later werd het pakket geleverd. Hierbij willen wij nogmaals Vd Heuvel Eindhoven bedanken voor de voortreffelijke service betreffende de levering van de hanglamp Salerno. Wij zijn er erg blij mee en hij hangt schitterend te branden.
Paul Backx
|Op vrijdag 26-07-2019 bij van den Heuvel te Ekkersrijt een plafondventilator gekocht. Was niet op voorraad maar zou uiterlijk ma. 29-07 bij mij thuis afgeleverd worden. Ma., di., wo., telkens via trac en trace van UPS by the end off the day geleverd worden. Verkoper Ruud van Mourik heeft er alles aan gedaan om dit geleverd te krijgen. De stagnatie zat bij UPS. Donderdag werd het op een verkeerd adres afgeleverd. Dhr van Mourik heeft de ventilator persoonlijk opgehaald. Ik heb hem op Ekkersrijt opgehaald en een leuke korting gekregen. Mijn complimenten voor deze verkoper. De plafondventilator voldoet prima. Een echte aanrader.
Patrick
|Sinds maanden ben ik aan het wachten op een bestelling, telkens bellen wanneer wordt geleverd. Vele antwoorden gehoord, het is in bestelling, het is binnen, u ontvangt vandaag de betaallink, het wordt donderdag geleverd, we bellen u straks terug, en vandaag als klap op de vuurpijl, we kunnen het bestellen de levertijd is ca 3-4 weken.