Wij hebben hier ene mercedes b klasse gekocht die op 1 week tijd na bezichtig op een donderdag showroom en volledig grote onderhoud klaar zou zijn. Echter werkte navi scherm al bij test rit niet en zou deze worden meegenomen. Wij hebben bijna 2 weken gewacht op de auto met veel gezeur en vaak zelf terug bellen was er tekens een probleem met levering van onderdelen en spullen. Uit eindelijk donderdag tweede week gebeld en we konden de auto voor 16:00 ophalen .......3x raden bij aankomst ja er zijn nog twee dingen die gedaan moeten worden 1 showroom poetsen 2 navi batterij moet nog binnen komen prima auto kan mee alles is vervangen en zo goed als nieuw op de twee punten na. We maken een afspraak dat we opnieuwe langs komen voor de navi en showroom poets beurt prima zo gezegd zo gedaan. Terug weg naar huis zien we onderweg een kleine barst in de voorruit ..... gebeld niemand beschikbaar door drukte prima we worden terug gebeld zegt dame aan telefoon. Vrijdag kwam onze keuken binnen en door drukte niet kunnen bellen. Wij gaan zaterdag even tanken rijden we zo een apk controle punt in. Ja hoor meneer u banden zijn op en er zitten scheuren in. Ik kijk mee voll verbazing en leg agent alles uit die heeft gezegd ik snap u graag verzoek ik u dit te regelen en anders krijgt u later een prent. Ik gebeld naar van mossel krijg ik afdeling schade aan de lijn die heeft een mail op gesteld en maandag gaan ze terug bellen.
Dus er zit een nieuwe apk op ? Maar banden zijn niet gecontroleerd?
Ik verwacht van mossel utrecht dat ze alles vervangen of volledig me geld terug
Navi moet werken
Nieuwe ruit plaatsen
2 nieuwe voor banden van het zelfde merk als achter banden dus Michelin crosspilot
En zeker een volle tank.
We maken allemaal fouten een sorry lost dit niet op hoor graag maandag van jullie !
1.0
De lokatie
De service
De informatieverstrekking
De medewerkers
Jeroen
|
Kwam nav advertenties voor een vw up. Bij aankomst waren alle goede aanbiedingen met lage km stand toevallig? allemaal bet verkocht. Wel oudere exemplaren met veel hogere km stand te koop???? Riekt naar lokken/ misleiden
2.0
De lokatie
De service
De informatieverstrekking
De medewerkers
taxicentrale van Essen
|
Koop hier een gebruikte VW passat met 6 mnd bovag garantie maar omdat ik er taxi mee ga rijden kreeg ik maar 5000 kilometer op de motor en bak. Na nog geen 6000 km bleek mijn koppeling op te zijn. Kon 100 euro korting krijgen als ik de auto naar Waalwijk bracht. Na onderzoek is 6 maanden bovag garantie 6 maanden bovag garantie en mag er geen aanvulling op de garantie aangebracht worden die nadelig zijn voor de klant. Na diversen gespreken hebben ze uiteindelijk mijn koppeling vervangen onder garantie. Na 6 maanden kom ik stil te staan weer met de koppeling. Na dat mijn auto door pech hulp van Volkswagen naar de dichtbij zijnde dealer is gebracht neemt die contact op met van Mossel. Doe maar diagnose we horen het wel. Muntstad haalt alles er af versnellingsbak en koppeling en gaan diagnose doen. Ze komen tot de ontdekking dat de Mechatronica van de koppeling kapot is. Ik neem contact met van Mossel op en moet de auto naar hun toe brengen. Versnellingsbak en koppeling liggen er af. Ik moet maar ff kijken hoe de auto daar komt. Toen kreeg ik het verhaal dat ik zelf de keuze had gemaakt om de auto naar Muntstad te brengen. ZIt nu met een rekening van dik 2500 euro en van Mossel vind het opeens een auto met een hoge kilometer stand en wijzen alle verantwoording van de hand. Binnen 1 jaar tijd niks anders dan ellende door van Mossel *** Pels is een top verkoper belooft van alles tot dat de auto weg is
2.0
De lokatie
De service
De informatieverstrekking
De medewerkers
Jon Vis van heemst
|
Goed en duidelijk geholpen door Dhr Pel.
10
De lokatie
De service
De informatieverstrekking
De medewerkers
Molenaar
|
Heb een auto gekocht bij deze garage en ben tip top behandeld door manager dhr Pel.
Echt een goeie vent eerlijk en geen gedraai omtrent kopen en inruilen
9 Reviews Plaats review
Danny
|Wij hebben hier ene mercedes b klasse gekocht die op 1 week tijd na bezichtig op een donderdag showroom en volledig grote onderhoud klaar zou zijn. Echter werkte navi scherm al bij test rit niet en zou deze worden meegenomen. Wij hebben bijna 2 weken gewacht op de auto met veel gezeur en vaak zelf terug bellen was er tekens een probleem met levering van onderdelen en spullen. Uit eindelijk donderdag tweede week gebeld en we konden de auto voor 16:00 ophalen .......3x raden bij aankomst ja er zijn nog twee dingen die gedaan moeten worden 1 showroom poetsen 2 navi batterij moet nog binnen komen prima auto kan mee alles is vervangen en zo goed als nieuw op de twee punten na. We maken een afspraak dat we opnieuwe langs komen voor de navi en showroom poets beurt prima zo gezegd zo gedaan. Terug weg naar huis zien we onderweg een kleine barst in de voorruit ..... gebeld niemand beschikbaar door drukte prima we worden terug gebeld zegt dame aan telefoon. Vrijdag kwam onze keuken binnen en door drukte niet kunnen bellen. Wij gaan zaterdag even tanken rijden we zo een apk controle punt in. Ja hoor meneer u banden zijn op en er zitten scheuren in. Ik kijk mee voll verbazing en leg agent alles uit die heeft gezegd ik snap u graag verzoek ik u dit te regelen en anders krijgt u later een prent. Ik gebeld naar van mossel krijg ik afdeling schade aan de lijn die heeft een mail op gesteld en maandag gaan ze terug bellen.
Dus er zit een nieuwe apk op ? Maar banden zijn niet gecontroleerd?
Ik verwacht van mossel utrecht dat ze alles vervangen of volledig me geld terug
Navi moet werken
Nieuwe ruit plaatsen
2 nieuwe voor banden van het zelfde merk als achter banden dus Michelin crosspilot
En zeker een volle tank.
We maken allemaal fouten een sorry lost dit niet op hoor graag maandag van jullie !
Jeroen
|Kwam nav advertenties voor een vw up. Bij aankomst waren alle goede aanbiedingen met lage km stand toevallig? allemaal bet verkocht. Wel oudere exemplaren met veel hogere km stand te koop???? Riekt naar lokken/ misleiden
taxicentrale van Essen
|Koop hier een gebruikte VW passat met 6 mnd bovag garantie maar omdat ik er taxi mee ga rijden kreeg ik maar 5000 kilometer op de motor en bak. Na nog geen 6000 km bleek mijn koppeling op te zijn. Kon 100 euro korting krijgen als ik de auto naar Waalwijk bracht. Na onderzoek is 6 maanden bovag garantie 6 maanden bovag garantie en mag er geen aanvulling op de garantie aangebracht worden die nadelig zijn voor de klant. Na diversen gespreken hebben ze uiteindelijk mijn koppeling vervangen onder garantie. Na 6 maanden kom ik stil te staan weer met de koppeling. Na dat mijn auto door pech hulp van Volkswagen naar de dichtbij zijnde dealer is gebracht neemt die contact op met van Mossel. Doe maar diagnose we horen het wel. Muntstad haalt alles er af versnellingsbak en koppeling en gaan diagnose doen. Ze komen tot de ontdekking dat de Mechatronica van de koppeling kapot is. Ik neem contact met van Mossel op en moet de auto naar hun toe brengen. Versnellingsbak en koppeling liggen er af. Ik moet maar ff kijken hoe de auto daar komt. Toen kreeg ik het verhaal dat ik zelf de keuze had gemaakt om de auto naar Muntstad te brengen. ZIt nu met een rekening van dik 2500 euro en van Mossel vind het opeens een auto met een hoge kilometer stand en wijzen alle verantwoording van de hand. Binnen 1 jaar tijd niks anders dan ellende door van Mossel *** Pels is een top verkoper belooft van alles tot dat de auto weg is
Jon Vis van heemst
|Goed en duidelijk geholpen door Dhr Pel.
Molenaar
|Heb een auto gekocht bij deze garage en ben tip top behandeld door manager dhr Pel.
Echt een goeie vent eerlijk en geen gedraai omtrent kopen en inruilen