Prima bedrijf. Bedankt voor de service. Tot de volgende keer
10
De lokatie
De service
De informatieverstrekking
De medewerkers
Willem vd Heuvel
|
Prima bedrijf met betrouwbare mensen. Used Volvo Van Kempen is een bedrijf waar men verstand van zaken heeft en de klant altijd voorop stelt. Ik ben er inmiddels al een jaar of 5 klant en heb er verschillende Volvo's in onderhoud (gehad). De ervaringen zijn altijd goed; men staat er voor je klaar en heeft een prima breng/haalservices voor auto's die een onderhoudsbeurt krijgen. Je kunt er buiten kantoortijden terecht en er is altijd een leenauto beschikbaar.
Kortom, een prima en betrouwbaar bedrijf.
10
Wim Bottinga
|
Klantonvriendelijk. Op mijn aankondiging, via e-mail, langs te komen kreeg ik een keurig bericht terug. Echter, hoe tegenvallend was de ontvangst. Nadat we de auto eerst van het terrein moesten zetten (wat helemaal niet nodig was) zei de verkoper dat hij zo terug was. Dat duurde even, hij kwam terug, bood niets aan en ging zwijgend bij de auto staan. Geen enkele interesse, vertelde niets over de auto, geen initiatief.
Vervolgens liet ik hem de auto zien die ik wilde inruilen. Met veel vijven en zessen wilde hij er driehonderd Euro voor geven. (wat weinig was, want een andere garage bood 200 meer). Maar goed, ok, dat is zaken doen. Toen ik zei er even over te willen nadenken en misschien nog even terugkwam merkte hij op: 'je kan de hele dag hier staan wat mij betreft', hij bedoelde dat misschien niet zoals het klinkt, maar zo kwam het wel over.Mijn zoon en ik zagen er wat onguur uit, ongeschoren etc. Misschien speelde dat een rol. Maar ja, als dat zo is dan blijkt maar weer dat je daar nooit op moet afgaan want we zijn twee keurige mensen met een keurige baan. Kortom, wat een tegenvaller. Cursusje klant te woord staan misschien...?. Pluspunten: Ik beoordeel niet de kwalitiet van de auto's. Minpunten: Heb ik duidelijk gemaakt dacht ik.
3 Reviews Plaats review
Stef
|Prima bedrijf. Bedankt voor de service. Tot de volgende keer
Willem vd Heuvel
|Prima bedrijf met betrouwbare mensen. Used Volvo Van Kempen is een bedrijf waar men verstand van zaken heeft en de klant altijd voorop stelt. Ik ben er inmiddels al een jaar of 5 klant en heb er verschillende Volvo's in onderhoud (gehad). De ervaringen zijn altijd goed; men staat er voor je klaar en heeft een prima breng/haalservices voor auto's die een onderhoudsbeurt krijgen. Je kunt er buiten kantoortijden terecht en er is altijd een leenauto beschikbaar.
Kortom, een prima en betrouwbaar bedrijf.
Wim Bottinga
|Klantonvriendelijk. Op mijn aankondiging, via e-mail, langs te komen kreeg ik een keurig bericht terug. Echter, hoe tegenvallend was de ontvangst. Nadat we de auto eerst van het terrein moesten zetten (wat helemaal niet nodig was) zei de verkoper dat hij zo terug was. Dat duurde even, hij kwam terug, bood niets aan en ging zwijgend bij de auto staan. Geen enkele interesse, vertelde niets over de auto, geen initiatief.
Vervolgens liet ik hem de auto zien die ik wilde inruilen. Met veel vijven en zessen wilde hij er driehonderd Euro voor geven. (wat weinig was, want een andere garage bood 200 meer). Maar goed, ok, dat is zaken doen. Toen ik zei er even over te willen nadenken en misschien nog even terugkwam merkte hij op: 'je kan de hele dag hier staan wat mij betreft', hij bedoelde dat misschien niet zoals het klinkt, maar zo kwam het wel over.Mijn zoon en ik zagen er wat onguur uit, ongeschoren etc. Misschien speelde dat een rol. Maar ja, als dat zo is dan blijkt maar weer dat je daar nooit op moet afgaan want we zijn twee keurige mensen met een keurige baan. Kortom, wat een tegenvaller. Cursusje klant te woord staan misschien...?. Pluspunten: Ik beoordeel niet de kwalitiet van de auto's. Minpunten: Heb ik duidelijk gemaakt dacht ik.