We waren op zoek naar een gebruikte bestelbus in een specifieke uitvoering. We zagen elders in t land zo'n bus staan. Joosen heeft deze bus toen voor ons geregeld voor een nette prijs met garantie. De kleinigheden die naar boven kwamen in de garantietijd zijn allemaal naar tevredenheid opgelost. Complimenten voor dit bedrijf, ze denken met de klant mee!
10
De lokatie
De service
De informatieverstrekking
De medewerkers
henriette
|
goede service ook als er iets is kun je op het bedrijf terug vallen en heb ook meteen een vervangende auto mee gekregen. kortom ik heb een super fijne auto voor een super goede prijs, en ja er kan altijd wel eens een storing optreden maar als dit naar alle tevredenheid opgelost word maakt dat ook niets uit. de volgende auto koop ik ook zeker weer bij jullie
10
De lokatie
De service
De informatieverstrekking
De medewerkers
Hein van den Reek
|
Wij hebben een paar weken geleden een tweede handse auto bij dit bedrijf gekocht waar wij zeer goed tevreden zijn. Goede uitleg en nog tijd voor de mensen. Wij hadden ivm een vakantie onze auto uitgeleend aan onze zoon en die constateerde dat de auto uit balans was.
Hij heeft de auto bij hem in de buurt laten uitlijnen. Wij hebben na terugkomst van onze vakantie autobedrijf Joosen opgebeld en konden de rekening bij hem indienen. En daarom vinden wij dat dit bedrijf een zeer goede service heeft en verdient een grote pluim. Wij zullen dit bedrijf zeker bij vrienden aanraden.
10
De lokatie
De service
De informatieverstrekking
De medewerkers
YdC
|
Heb hier de meest nare ervaring bij een consumentenkoop gehad bij nota bene een BOVAG-dealer. Joosen Auto’s heeft mij namelijk een auto verkocht die achteraf een gevaar op de weg bleek te zijn en bijna €2600 aan reparaties heeft gekost. De koopprijs van de auto was €3500. Bij de koop wilde hij geen garantie geven. Hierna hem gevraagd de auto op de brug te zetten, na te lopen en alle gebreken bij mij te melden (zie foto van de auto op de brug bij Joosen Auto’s). Volgens Joosen was deze 'prima in orde'.
Het technische onderzoek uitgevoerd bij een smartspecialist kwam echter met (voor mij) schokkende resultaten. Hieronder een citaat uit het technisch rapport welke is gebruikt voor de civiele rechtszaak die n.a.v. de situatie is gevoerd. De foto’s die tijdens deze inspectie gemaakt zijn kunt u onderaan deze recensie vinden: “Tijdens deze controle werd duidelijk dat er veel achterstallig onderhoud aan het voertuig aanwezig was, hierbij onder andere ook een aantal afkeurpunten voor de algemene periodieke keuring.
Onder andere: stadslichten voorzijde links en rechts functioneren niet / dimverlichting voorzijde links functioneert niet / afstelling koplamphoogte buiten tolerantie / remslangen voorzijde links en rechts vertonen ernstige mate van verdroging/scheuren / draagarmlagers voorzijde gescheurd/doorgeroest. Verdere aanmerkingen op het achterstallige onderhoud zijn:
- Distributieketting vertoont zeer veel speling waarbij hydrospanner [kettingspanner] geen mogelijkheid meer heeft verder op te spannen met motorschade als gevolg. [versleten distributie]
- Remschijven voorzijde 7,4mm, is onder minimale maatvoering van 8mm.
- Remblokken voorzijde versleten.
- Leiding van airconditioning gescheurd bij compressor, 650Gr. R134a koudemiddel niet aanwezig waardoor airconditioning niet functioneert.
- Versleten bougie’s
- Metalen carterpan doorgeroest en vertoont sporen van motorolie door lekkage.
Diverse kleine gebreken zoals: defecte klep voor de carterventilatie, defecte bougiekabels door scheuren met vonkoverslag als gevolg. We kunnen hierdoor vaststellen dat het voertuig op het moment van controle niet veilig was voor gebruik op de openbare weg.” Verder werd de auto geadverteerd met diverse opties waarvan een deel aanwezig was, maar de volgende zaken afwezig, dan wel defect bleken te zijn:
1. Airco (kapot)
2. Bekerhouder voor (afwezig)
3. Mistlampen (kapot)
4. Radio/CD-speler (geen mogelijkheid om CD's af te spelen)
5. Stuurbekrachtiging (afwezig)
6. Verstelbaar stuur (niet mogelijk)
7. 'Garantie in overleg' (wilde hij niet geven)
Na diverse keren heen en weer gemaild en gebeld te hebben heeft Joosen geweigerd om de reparaties voor zijn rekening te nemen. Hij wilde slechts de verlichting repareren, maar dan moest ik in eerste instantie wel van Amsterdam naar zijn garage in Ulicoten rijden. Er volgden intimiderende mails (vb: in hoofdletters, uitroeptekens en 4 mails binnen 10 minuten). Tevens beweerde Joosen dat hij mij ter plekke €500,- korting had gegeven en dat de gebreken daarom voor mijn rekening waren. Echter, in e-mails 2 weken vóór de proefrit werd deze korting (indien de auto beviel) reeds bevestigd. Dit alles zorgde ervoor dat ik het vertrouwen in Joosen Auto’s B.V. kwijtraakte en een specialist opdracht heb gegeven om de reparaties uit te voeren. Omdat in de ogen van de rechter daarom niet voldaan is aan ‘een redelijke termijn’ waarbij Joosen de kans werd gegeven om met een oplossing te komen, werd de vordering helaas afgewezen. Ander saillant detail: Joosen wilde in eerste instantie schikken voor €200,- wetende dat ik al zo’n €500,- aan gerechtelijke kosten had gemaakt. Later heeft hij dit verhoogd naar €700,- op voorwaarde dat ik de recensie die ik reeds over hem geschreven had zou verwijderen.
Samenvattend, mijn koop is gedaan bij een BOVAG-bedrijf waar ik naartoe ging om het stukje vertrouwen wat ik heb in een BOVAG-bedrijf. Echter, er werd geadverteerd met zaken die defect dan wel afwezig waren met een waslijst aan technische gebreken waarvan Joosen Auto’s per mail aangaf alleen de verlichting te willen maken. Ik heb oprecht nog nooit z’n slechte ervaring gehad bij de koop van een product bij iemand die zegt een professionele autodealer te zijn!
1.0
De lokatie
De service
De informatieverstrekking
De medewerkers
Danny Waterloo
|
Ontzettend goed geholpen en geïnformeerd over de auto die ik uiteindelijk ook heb gekocht. De behulpzaamheid van de eigenaar was zeer groot en de vriendelijkheid van zijn vrouw en medewerkers is top.
Zeker een aanrader als je op zoek bent naar een occasion.
16 Reviews Plaats review
Frank Van Oirschot
|We waren op zoek naar een gebruikte bestelbus in een specifieke uitvoering. We zagen elders in t land zo'n bus staan. Joosen heeft deze bus toen voor ons geregeld voor een nette prijs met garantie. De kleinigheden die naar boven kwamen in de garantietijd zijn allemaal naar tevredenheid opgelost. Complimenten voor dit bedrijf, ze denken met de klant mee!
henriette
|goede service ook als er iets is kun je op het bedrijf terug vallen en heb ook meteen een vervangende auto mee gekregen. kortom ik heb een super fijne auto voor een super goede prijs, en ja er kan altijd wel eens een storing optreden maar als dit naar alle tevredenheid opgelost word maakt dat ook niets uit. de volgende auto koop ik ook zeker weer bij jullie
Hein van den Reek
|Wij hebben een paar weken geleden een tweede handse auto bij dit bedrijf gekocht waar wij zeer goed tevreden zijn. Goede uitleg en nog tijd voor de mensen. Wij hadden ivm een vakantie onze auto uitgeleend aan onze zoon en die constateerde dat de auto uit balans was.
Hij heeft de auto bij hem in de buurt laten uitlijnen. Wij hebben na terugkomst van onze vakantie autobedrijf Joosen opgebeld en konden de rekening bij hem indienen. En daarom vinden wij dat dit bedrijf een zeer goede service heeft en verdient een grote pluim. Wij zullen dit bedrijf zeker bij vrienden aanraden.
YdC
|Heb hier de meest nare ervaring bij een consumentenkoop gehad bij nota bene een BOVAG-dealer. Joosen Auto’s heeft mij namelijk een auto verkocht die achteraf een gevaar op de weg bleek te zijn en bijna €2600 aan reparaties heeft gekost. De koopprijs van de auto was €3500. Bij de koop wilde hij geen garantie geven. Hierna hem gevraagd de auto op de brug te zetten, na te lopen en alle gebreken bij mij te melden (zie foto van de auto op de brug bij Joosen Auto’s). Volgens Joosen was deze 'prima in orde'.
Het technische onderzoek uitgevoerd bij een smartspecialist kwam echter met (voor mij) schokkende resultaten. Hieronder een citaat uit het technisch rapport welke is gebruikt voor de civiele rechtszaak die n.a.v. de situatie is gevoerd. De foto’s die tijdens deze inspectie gemaakt zijn kunt u onderaan deze recensie vinden: “Tijdens deze controle werd duidelijk dat er veel achterstallig onderhoud aan het voertuig aanwezig was, hierbij onder andere ook een aantal afkeurpunten voor de algemene periodieke keuring.
Onder andere: stadslichten voorzijde links en rechts functioneren niet / dimverlichting voorzijde links functioneert niet / afstelling koplamphoogte buiten tolerantie / remslangen voorzijde links en rechts vertonen ernstige mate van verdroging/scheuren / draagarmlagers voorzijde gescheurd/doorgeroest. Verdere aanmerkingen op het achterstallige onderhoud zijn:
- Distributieketting vertoont zeer veel speling waarbij hydrospanner [kettingspanner] geen mogelijkheid meer heeft verder op te spannen met motorschade als gevolg. [versleten distributie]
- Remschijven voorzijde 7,4mm, is onder minimale maatvoering van 8mm.
- Remblokken voorzijde versleten.
- Leiding van airconditioning gescheurd bij compressor, 650Gr. R134a koudemiddel niet aanwezig waardoor airconditioning niet functioneert.
- Versleten bougie’s
- Metalen carterpan doorgeroest en vertoont sporen van motorolie door lekkage.
Diverse kleine gebreken zoals: defecte klep voor de carterventilatie, defecte bougiekabels door scheuren met vonkoverslag als gevolg. We kunnen hierdoor vaststellen dat het voertuig op het moment van controle niet veilig was voor gebruik op de openbare weg.” Verder werd de auto geadverteerd met diverse opties waarvan een deel aanwezig was, maar de volgende zaken afwezig, dan wel defect bleken te zijn:
1. Airco (kapot)
2. Bekerhouder voor (afwezig)
3. Mistlampen (kapot)
4. Radio/CD-speler (geen mogelijkheid om CD's af te spelen)
5. Stuurbekrachtiging (afwezig)
6. Verstelbaar stuur (niet mogelijk)
7. 'Garantie in overleg' (wilde hij niet geven)
Na diverse keren heen en weer gemaild en gebeld te hebben heeft Joosen geweigerd om de reparaties voor zijn rekening te nemen. Hij wilde slechts de verlichting repareren, maar dan moest ik in eerste instantie wel van Amsterdam naar zijn garage in Ulicoten rijden. Er volgden intimiderende mails (vb: in hoofdletters, uitroeptekens en 4 mails binnen 10 minuten). Tevens beweerde Joosen dat hij mij ter plekke €500,- korting had gegeven en dat de gebreken daarom voor mijn rekening waren. Echter, in e-mails 2 weken vóór de proefrit werd deze korting (indien de auto beviel) reeds bevestigd. Dit alles zorgde ervoor dat ik het vertrouwen in Joosen Auto’s B.V. kwijtraakte en een specialist opdracht heb gegeven om de reparaties uit te voeren. Omdat in de ogen van de rechter daarom niet voldaan is aan ‘een redelijke termijn’ waarbij Joosen de kans werd gegeven om met een oplossing te komen, werd de vordering helaas afgewezen. Ander saillant detail: Joosen wilde in eerste instantie schikken voor €200,- wetende dat ik al zo’n €500,- aan gerechtelijke kosten had gemaakt. Later heeft hij dit verhoogd naar €700,- op voorwaarde dat ik de recensie die ik reeds over hem geschreven had zou verwijderen.
Samenvattend, mijn koop is gedaan bij een BOVAG-bedrijf waar ik naartoe ging om het stukje vertrouwen wat ik heb in een BOVAG-bedrijf. Echter, er werd geadverteerd met zaken die defect dan wel afwezig waren met een waslijst aan technische gebreken waarvan Joosen Auto’s per mail aangaf alleen de verlichting te willen maken. Ik heb oprecht nog nooit z’n slechte ervaring gehad bij de koop van een product bij iemand die zegt een professionele autodealer te zijn!
Danny Waterloo
|Ontzettend goed geholpen en geïnformeerd over de auto die ik uiteindelijk ook heb gekocht. De behulpzaamheid van de eigenaar was zeer groot en de vriendelijkheid van zijn vrouw en medewerkers is top.
Zeker een aanrader als je op zoek bent naar een occasion.