Achterwand voor de keuken besteld in grijs betonlook, groene achterwand geleverd gekregen. Na diverse mail reageren ze uiteindelijk en word er een nieuwe gemaakt in de bestelde grijze kleur, HELAAS ook weer in het groen geleverd. Wederom mail gestuurd dat ik gebruik maak van mijn wettelijke recht om mijn geld terug te vragen en de producten te retourneren word gelijk op gereageerd dat er voor deze melding een ticketnummer is aangemaakt en dat ze er na streven om binnen 48uur te reageren. Helaas na 168uur nog geen enkele reactie. De ingebrekestelling stelling die ik heb verstuurd vervalt over 1 dag. Wie weet gaan ze nog reageren. Anders met 4 andere mensen klacht bij KVK indienen en faillisement aan vragen voor topdoek.
2.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Eva
|
Op 13 december 2 inductiebeschermers bestelt om als kerstcadeau te geven. Eerst word het pakket op een verkeerd adres bezorgt en is uiteindelijk zoek. Dit kan altijd eens gebeuren maar je bent zo een dikke week verder eer je wel je bestelling ontvangt. Bestelling eindelijk ontvangen, is deze niet compleet geleverd en dus weer contact met ze op moeten nemen. Ontbrekende artikel zou z.s.m. worden opgestuurd maar tot op heden nog steeds niets ontvangen. Zeer teleurstellend en schandalig hoe ze omgaan met hun klanten die hier hun geld uitgeven. Nou ja, uitgeven.... je kan het beter weggeven noemen. Je bent het schijnbaar gewoon kwijt.
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Lot
|
SLECHTSTE BEDRIJF OOIT! Echt wat een slechte kwaliteit. Ik heb meerdere keren troep toegestuurd gekregen. Krassen, beschadigingen, vlekken... Dan wordt je afgescheept met een domme kortingscode waarmee je zogenaamd iets kan bestellen naar waarde van het product dat niet voldeed. Hahahahaha, dat kan dus niet! Ja, dat kan, maar meestal is het product goedkoper met een andere kortingscode. Verzendkosten mag je ook nog zelf betalen. Dit uiteindelijk opgelost. Nieuw product besteld, WEER KRASSEN EN VLEKKEN. Nu reageert topdoek.nl niet meer. WAT EEN AMATEURISTISCHE BENDE! Controleer gewoon de artikelen die je verstuurd een keer, zou een hoop frustratie en ellende schelen.
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Elfje
|
Waardeloos. Wereldkaart besteld op canvas uit hun eigen assortiment. Niet te lezen! De landen zijn gewoon niet te lezen. Onscherp en ook niet netjes bevestigd. Nogmaals, uit HUN voorraad. Ik heb niet de foto aangeleverd!
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Jojanneke van Puffelen Meijran
|
4 canvassen besteld met ordernummer 3400279484, extra betaald voor spoed en extra betaald voor keuring. Er is niet naar gekeken, de canvassen, die ik overigens te laat kreeg, zijn hartstikke vaal en de ogen zijn niet bewerkt of überhaupt bekeken dus met flitslicht "zogenoemde rode ogen". En de 2 grote canvassen heb ik helemaal niet ontvangen!
Bedrijf is telefonisch niet bereikbaar dus dit was 1x en nooit weer.
Volgende keer bestel ik weer bij Herinneringen op Linnen
Ik wil overigens wel mijn geld terug.
6 Reviews Plaats review
Gert
|Achterwand voor de keuken besteld in grijs betonlook, groene achterwand geleverd gekregen. Na diverse mail reageren ze uiteindelijk en word er een nieuwe gemaakt in de bestelde grijze kleur, HELAAS ook weer in het groen geleverd. Wederom mail gestuurd dat ik gebruik maak van mijn wettelijke recht om mijn geld terug te vragen en de producten te retourneren word gelijk op gereageerd dat er voor deze melding een ticketnummer is aangemaakt en dat ze er na streven om binnen 48uur te reageren. Helaas na 168uur nog geen enkele reactie. De ingebrekestelling stelling die ik heb verstuurd vervalt over 1 dag. Wie weet gaan ze nog reageren. Anders met 4 andere mensen klacht bij KVK indienen en faillisement aan vragen voor topdoek.
Eva
|Op 13 december 2 inductiebeschermers bestelt om als kerstcadeau te geven. Eerst word het pakket op een verkeerd adres bezorgt en is uiteindelijk zoek. Dit kan altijd eens gebeuren maar je bent zo een dikke week verder eer je wel je bestelling ontvangt. Bestelling eindelijk ontvangen, is deze niet compleet geleverd en dus weer contact met ze op moeten nemen. Ontbrekende artikel zou z.s.m. worden opgestuurd maar tot op heden nog steeds niets ontvangen. Zeer teleurstellend en schandalig hoe ze omgaan met hun klanten die hier hun geld uitgeven. Nou ja, uitgeven.... je kan het beter weggeven noemen. Je bent het schijnbaar gewoon kwijt.
Lot
|SLECHTSTE BEDRIJF OOIT! Echt wat een slechte kwaliteit. Ik heb meerdere keren troep toegestuurd gekregen. Krassen, beschadigingen, vlekken... Dan wordt je afgescheept met een domme kortingscode waarmee je zogenaamd iets kan bestellen naar waarde van het product dat niet voldeed. Hahahahaha, dat kan dus niet! Ja, dat kan, maar meestal is het product goedkoper met een andere kortingscode. Verzendkosten mag je ook nog zelf betalen. Dit uiteindelijk opgelost. Nieuw product besteld, WEER KRASSEN EN VLEKKEN. Nu reageert topdoek.nl niet meer. WAT EEN AMATEURISTISCHE BENDE! Controleer gewoon de artikelen die je verstuurd een keer, zou een hoop frustratie en ellende schelen.
Elfje
|Waardeloos. Wereldkaart besteld op canvas uit hun eigen assortiment. Niet te lezen! De landen zijn gewoon niet te lezen. Onscherp en ook niet netjes bevestigd. Nogmaals, uit HUN voorraad. Ik heb niet de foto aangeleverd!
Jojanneke van Puffelen Meijran
|4 canvassen besteld met ordernummer 3400279484, extra betaald voor spoed en extra betaald voor keuring. Er is niet naar gekeken, de canvassen, die ik overigens te laat kreeg, zijn hartstikke vaal en de ogen zijn niet bewerkt of überhaupt bekeken dus met flitslicht "zogenoemde rode ogen". En de 2 grote canvassen heb ik helemaal niet ontvangen!
Bedrijf is telefonisch niet bereikbaar dus dit was 1x en nooit weer.
Volgende keer bestel ik weer bij Herinneringen op Linnen
Ik wil overigens wel mijn geld terug.