Bestelling voor 22:00 uur geplaatst bestelling is nooit geleverd. Kan ze alleen mailen. Krijg geen reactie.
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
service van de medewerkers
Maarten de Vries
|
Sinds een tijd is er geen contact meer met ze te krijgen. De bestelling is geplaatst na betaling, je ontvangt een bevestiging per email en dan hoor je niets meer. Ook geen track en trace code zoals wordt toegezegd in de email. Bellen heeft geen zin, als je belt krijg je een voicemail waarin wordt aangegeven dat men "vanuit huis werkt" agv de richtlijnen RIVM. Grote kletskoek want daar is ook telefoon en deze RIVM richtlijnen zijn al lang versoepeld ! Is het bedrijf wellicht failliet? Misschien iets voor Opgelicht!
2.0
prijs/kwaliteit verhouding
service van de medewerkers
A Schouten
|
ik heb 20 sept voer besteld en via ideal betaald ,en nog steeds niets ontvangen.
er staat geannuleerd op mijn acount krijg mail opnieuw bestellen maar dan moet ik weer betalen en dat heb ik gedaan . kan geen telefonis contact krijgen om het goed uit teleggen,
misschien dat het zo wel goed komt.
7.0
prijs/kwaliteit verhouding
service van de medewerkers
Paul
|
Heb een bestelling geannuleerd omdat deze maar niet verzonden werd en ik ook geen informatie kreeg over waarom of wanneer dit zou gebeuren. Kreeg 26 januari een bevesting van de annulering, maar ik heb tot op heden mijn geld nog niet terug (1 februari). De klantenservice is telefonisch niet bereikbaar en op mail wordt slechts sporadisch gereageerd. Heb nu 2 identieke mails waarin men zegt dat een leidinggevende er naar gaat kijken. We praten over een bedrag van meer dan 100 euro dat ik nog steeds niet terug heb, geen zicht heb wanneer ik het terug ga krijgen en Topdierenshop geeft hier dus ook informatie over. Voor mij dus een absolute afrader deze winkel. De verzendinformatie op hun site klopt niet, ze communiceren niet met klanten en ze geven mij m'n geld niet terug.
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
service van de medewerkers
Rob
|
Opgelicht ???
Bestelling van 80 euro geplaatst, zou volgende dag geleverd worden. Niet dus. Dag later dan, niet dus. Telefonisch is topdierenshop niet bereikbaar, via e-mail moeizaam contact.
Volgens klantenservice ligt de fout bij post nl, maar deze fout is tot op heden nog niet opgelost. Nog steeds geen enkele reactie.
Zou ik zijn opgelicht?
619 Reviews Plaats review
Monica Biharie
|Bestelling voor 22:00 uur geplaatst bestelling is nooit geleverd. Kan ze alleen mailen. Krijg geen reactie.
Maarten de Vries
|Sinds een tijd is er geen contact meer met ze te krijgen. De bestelling is geplaatst na betaling, je ontvangt een bevestiging per email en dan hoor je niets meer. Ook geen track en trace code zoals wordt toegezegd in de email. Bellen heeft geen zin, als je belt krijg je een voicemail waarin wordt aangegeven dat men "vanuit huis werkt" agv de richtlijnen RIVM. Grote kletskoek want daar is ook telefoon en deze RIVM richtlijnen zijn al lang versoepeld ! Is het bedrijf wellicht failliet? Misschien iets voor Opgelicht!
A Schouten
|ik heb 20 sept voer besteld en via ideal betaald ,en nog steeds niets ontvangen.
er staat geannuleerd op mijn acount krijg mail opnieuw bestellen maar dan moet ik weer betalen en dat heb ik gedaan . kan geen telefonis contact krijgen om het goed uit teleggen,
misschien dat het zo wel goed komt.
Paul
|Heb een bestelling geannuleerd omdat deze maar niet verzonden werd en ik ook geen informatie kreeg over waarom of wanneer dit zou gebeuren. Kreeg 26 januari een bevesting van de annulering, maar ik heb tot op heden mijn geld nog niet terug (1 februari). De klantenservice is telefonisch niet bereikbaar en op mail wordt slechts sporadisch gereageerd. Heb nu 2 identieke mails waarin men zegt dat een leidinggevende er naar gaat kijken. We praten over een bedrag van meer dan 100 euro dat ik nog steeds niet terug heb, geen zicht heb wanneer ik het terug ga krijgen en Topdierenshop geeft hier dus ook informatie over. Voor mij dus een absolute afrader deze winkel. De verzendinformatie op hun site klopt niet, ze communiceren niet met klanten en ze geven mij m'n geld niet terug.
Rob
|Opgelicht ???
Bestelling van 80 euro geplaatst, zou volgende dag geleverd worden. Niet dus. Dag later dan, niet dus. Telefonisch is topdierenshop niet bereikbaar, via e-mail moeizaam contact.
Volgens klantenservice ligt de fout bij post nl, maar deze fout is tot op heden nog niet opgelost. Nog steeds geen enkele reactie.
Zou ik zijn opgelicht?
Ik houd jullie op de hoogte.