Niets ontvangen, leugens op website.
Zeven dagen geleden heb ik een bestelling bij deze lui geplaatst en betaald. Volgens de website zouden de producten waar het om gaat "ruim op voorraad" zijn.
Ook zegt de website "Voor 22.00 uur besteld = morgen in huis". Inmiddels zijn we ZEVEN dagen verder !!
Ik heb nog steeds niets in huis en zelfs nog niet eens een bevestiging wanneer de reeds betaalde producten afgeleverd gaan worden.
Als ik een middel tegen vlooien bij een huisdier bestel, dan heb ik die zo snel mogelijk nodig.
Wanneer kan ik mijn spullen verwachten? Komen ze ooit nog?
Inmiddels hebben ze toegegeven dat ze dit artikel helemaal niet op voorraad hebben. Ze wachten zelf op levering. Dat hun website zegt "Ruim op voorraad" is dus een keiharde leugen.
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
service van de medewerkers
Monica Biharie
|
Bestelling voor 22:00 uur geplaatst bestelling is nooit geleverd. Kan ze alleen mailen. Krijg geen reactie.
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
service van de medewerkers
Maarten de Vries
|
Sinds een tijd is er geen contact meer met ze te krijgen. De bestelling is geplaatst na betaling, je ontvangt een bevestiging per email en dan hoor je niets meer. Ook geen track en trace code zoals wordt toegezegd in de email. Bellen heeft geen zin, als je belt krijg je een voicemail waarin wordt aangegeven dat men "vanuit huis werkt" agv de richtlijnen RIVM. Grote kletskoek want daar is ook telefoon en deze RIVM richtlijnen zijn al lang versoepeld ! Is het bedrijf wellicht failliet? Misschien iets voor Opgelicht!
2.0
prijs/kwaliteit verhouding
service van de medewerkers
A Schouten
|
ik heb 20 sept voer besteld en via ideal betaald ,en nog steeds niets ontvangen.
er staat geannuleerd op mijn acount krijg mail opnieuw bestellen maar dan moet ik weer betalen en dat heb ik gedaan . kan geen telefonis contact krijgen om het goed uit teleggen,
misschien dat het zo wel goed komt.
7.0
prijs/kwaliteit verhouding
service van de medewerkers
Paul
|
Heb een bestelling geannuleerd omdat deze maar niet verzonden werd en ik ook geen informatie kreeg over waarom of wanneer dit zou gebeuren. Kreeg 26 januari een bevesting van de annulering, maar ik heb tot op heden mijn geld nog niet terug (1 februari). De klantenservice is telefonisch niet bereikbaar en op mail wordt slechts sporadisch gereageerd. Heb nu 2 identieke mails waarin men zegt dat een leidinggevende er naar gaat kijken. We praten over een bedrag van meer dan 100 euro dat ik nog steeds niet terug heb, geen zicht heb wanneer ik het terug ga krijgen en Topdierenshop geeft hier dus ook informatie over. Voor mij dus een absolute afrader deze winkel. De verzendinformatie op hun site klopt niet, ze communiceren niet met klanten en ze geven mij m'n geld niet terug.
620 Reviews Plaats review
E.R.D. Arends
|Niets ontvangen, leugens op website.
Zeven dagen geleden heb ik een bestelling bij deze lui geplaatst en betaald. Volgens de website zouden de producten waar het om gaat "ruim op voorraad" zijn.
Ook zegt de website "Voor 22.00 uur besteld = morgen in huis". Inmiddels zijn we ZEVEN dagen verder !!
Ik heb nog steeds niets in huis en zelfs nog niet eens een bevestiging wanneer de reeds betaalde producten afgeleverd gaan worden.
Als ik een middel tegen vlooien bij een huisdier bestel, dan heb ik die zo snel mogelijk nodig.
Wanneer kan ik mijn spullen verwachten? Komen ze ooit nog?
Inmiddels hebben ze toegegeven dat ze dit artikel helemaal niet op voorraad hebben. Ze wachten zelf op levering. Dat hun website zegt "Ruim op voorraad" is dus een keiharde leugen.
Monica Biharie
|Bestelling voor 22:00 uur geplaatst bestelling is nooit geleverd. Kan ze alleen mailen. Krijg geen reactie.
Maarten de Vries
|Sinds een tijd is er geen contact meer met ze te krijgen. De bestelling is geplaatst na betaling, je ontvangt een bevestiging per email en dan hoor je niets meer. Ook geen track en trace code zoals wordt toegezegd in de email. Bellen heeft geen zin, als je belt krijg je een voicemail waarin wordt aangegeven dat men "vanuit huis werkt" agv de richtlijnen RIVM. Grote kletskoek want daar is ook telefoon en deze RIVM richtlijnen zijn al lang versoepeld ! Is het bedrijf wellicht failliet? Misschien iets voor Opgelicht!
A Schouten
|ik heb 20 sept voer besteld en via ideal betaald ,en nog steeds niets ontvangen.
er staat geannuleerd op mijn acount krijg mail opnieuw bestellen maar dan moet ik weer betalen en dat heb ik gedaan . kan geen telefonis contact krijgen om het goed uit teleggen,
misschien dat het zo wel goed komt.
Paul
|Heb een bestelling geannuleerd omdat deze maar niet verzonden werd en ik ook geen informatie kreeg over waarom of wanneer dit zou gebeuren. Kreeg 26 januari een bevesting van de annulering, maar ik heb tot op heden mijn geld nog niet terug (1 februari). De klantenservice is telefonisch niet bereikbaar en op mail wordt slechts sporadisch gereageerd. Heb nu 2 identieke mails waarin men zegt dat een leidinggevende er naar gaat kijken. We praten over een bedrag van meer dan 100 euro dat ik nog steeds niet terug heb, geen zicht heb wanneer ik het terug ga krijgen en Topdierenshop geeft hier dus ook informatie over. Voor mij dus een absolute afrader deze winkel. De verzendinformatie op hun site klopt niet, ze communiceren niet met klanten en ze geven mij m'n geld niet terug.