Online een bestelling geplaatst. Artikelen niet binnen gestelde termijn geleverd. Mijn zorgen geuit en bericht dat niet alles binnen was. Artikelen die binnen waren hierna redelijk snel ontvangen. Helaas moest ik alles terugsturen. Tot mijn verbazing verzendkosten voor mijn rekening. Een dag later ontbrekende artikel ontvangen. Ook dit moest terug. Wederom € 6,95 verzendkosten moeten betalen. Dit gereclameerd. Immers ik heb er niet om gevraagd om e.e.a. in 2x op te sturen en er werd ook geen melding gemaakt van de kosten. Hierover mailwisseling ontstaan met het bedrijf. Helaas werd ik ontzettend onbeschoft te woord gestaan. Het bedrag van de artikelen is, na bijna een week, nog steeds niet teruggestort. Ook wordt niet tegemoetgekomen in de verzendkosten. Een keer voor mijn rekening kan ik nog begrijpen maar door hun toedoen twee keer deze kosten moeten betalen is extreem klantonvriendelijk.
ik moet iedereen afraden om hier online iets te bestellen.
1 Review Plaats review
Tulipa
|Online een bestelling geplaatst. Artikelen niet binnen gestelde termijn geleverd. Mijn zorgen geuit en bericht dat niet alles binnen was. Artikelen die binnen waren hierna redelijk snel ontvangen. Helaas moest ik alles terugsturen. Tot mijn verbazing verzendkosten voor mijn rekening. Een dag later ontbrekende artikel ontvangen. Ook dit moest terug. Wederom € 6,95 verzendkosten moeten betalen. Dit gereclameerd. Immers ik heb er niet om gevraagd om e.e.a. in 2x op te sturen en er werd ook geen melding gemaakt van de kosten. Hierover mailwisseling ontstaan met het bedrijf. Helaas werd ik ontzettend onbeschoft te woord gestaan. Het bedrag van de artikelen is, na bijna een week, nog steeds niet teruggestort. Ook wordt niet tegemoetgekomen in de verzendkosten. Een keer voor mijn rekening kan ik nog begrijpen maar door hun toedoen twee keer deze kosten moeten betalen is extreem klantonvriendelijk.
ik moet iedereen afraden om hier online iets te bestellen.