As in the case of many others, I booked the cab to go from Schiphol to Utrecht, got the confirmation email and nobody shows up. When I call them, they argue the booking is for the day after. I believe they probably do so so the customer has to use other taxi companies at schiphol. It might not be fully legal but it's plenty of uber drivers in schiphol! ;)
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
service van de medewerkers
h. ijzer
|
in een woord: slecht.
foutieve info op de website, prijs voor een rit is plots hoger bij chauffeur dan gecommuniceerd door centrale en op website vermeld staat. kan daarnaast alleen contant betalen, dus niet pinnen
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
service van de medewerkers
F.van Nus
|
Ben met dit taxibedrijf al vanaf 8 juni bezig om het geld van een niet gemaakte rit terug te krijgen.
Na diverse beloftes via de mail niets meer gehoord.Niet echt klantvriendelijk.
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
service van de medewerkers
JW Aartsen
|
Telefonisch gereserveerd voor rit vanaf Schiphol naar Utrecht. Wij zouden na de landing op Schiphol worden gebeld. Er is niet gebeld, er kwam geen taxi en het telefoonnummer op deze site was niet in gebruik. Daar sta je dan na middernacht met 3 kleine kinderen. WAARDELOOS DUS.
Men reageert (nog) niet op onze klacht!
2.0
prijs/kwaliteit verhouding
service van de medewerkers
Marloes
|
BOEK GEEN TAXI BIJ DEZE CENTRALE!!! Ik heb mijn vlucht vanaf Schiphol bijna gemist, omdat de chauffeur zich verslapen had. Toen ik belde waar mijn taxi bleef, werd ik eerst een tijd in de wacht gezet en kreeg ik daarna te horen dat hij met pech langs de weg stond. Ik vond het vreemd dat er niet meteen contact met mij opgenomen was, hier kreeg ik geen reactie, laat staan excuus op. Door een andere centrale opgehaald, deze vertelde mij dat hij ingezet was omdat ze bij TCMN een storing hadden. Wij waren beiden verbaasd, met TCMN gebeld en die man zei doodleuk (omdat hij niet door had dat hij op speaker stond) dat mijn chauffeur zich voor de zoveelste keer verslapen had. Wederom geen excuus, ondanks dat er gezegd werd dat ik hem kon horen. Op Schiphol bleek ik niet in de taxi te kunnen pinnen, omdat de chauffeur het apparaat niet opgeladen had. Toen moest ik nog weer op zoek naar een pinautomaat. Uiteindelijk ruim een uur later dan gepland op Schiphol, nog net mijn vlucht gehaald (ik had alleen handbagage, ze waren al bezig met boarden). Ik heb uiteraard een klacht ingediend, meerdere malen zelfs, geen reactie, zelfs niet nadat ik taxiklacht.nl had ingeschakeld. Het is schandalig. Op hun Facebook pagina vergelijkbare klachten, die hebben ze inmiddels verwijderd en een nieuwe aangemaakt waar ik niet meer bij kan. Zo gaat TCMN te werk, dit bedrijf zou absoluut geen vergunning meer mogen hebben.
29 Reviews Plaats review
Nicola
|As in the case of many others, I booked the cab to go from Schiphol to Utrecht, got the confirmation email and nobody shows up. When I call them, they argue the booking is for the day after. I believe they probably do so so the customer has to use other taxi companies at schiphol. It might not be fully legal but it's plenty of uber drivers in schiphol! ;)
h. ijzer
|in een woord: slecht.
foutieve info op de website, prijs voor een rit is plots hoger bij chauffeur dan gecommuniceerd door centrale en op website vermeld staat. kan daarnaast alleen contant betalen, dus niet pinnen
F.van Nus
|Ben met dit taxibedrijf al vanaf 8 juni bezig om het geld van een niet gemaakte rit terug te krijgen.
Na diverse beloftes via de mail niets meer gehoord.Niet echt klantvriendelijk.
JW Aartsen
|Telefonisch gereserveerd voor rit vanaf Schiphol naar Utrecht. Wij zouden na de landing op Schiphol worden gebeld. Er is niet gebeld, er kwam geen taxi en het telefoonnummer op deze site was niet in gebruik. Daar sta je dan na middernacht met 3 kleine kinderen. WAARDELOOS DUS.
Men reageert (nog) niet op onze klacht!
Marloes
|BOEK GEEN TAXI BIJ DEZE CENTRALE!!! Ik heb mijn vlucht vanaf Schiphol bijna gemist, omdat de chauffeur zich verslapen had. Toen ik belde waar mijn taxi bleef, werd ik eerst een tijd in de wacht gezet en kreeg ik daarna te horen dat hij met pech langs de weg stond. Ik vond het vreemd dat er niet meteen contact met mij opgenomen was, hier kreeg ik geen reactie, laat staan excuus op. Door een andere centrale opgehaald, deze vertelde mij dat hij ingezet was omdat ze bij TCMN een storing hadden. Wij waren beiden verbaasd, met TCMN gebeld en die man zei doodleuk (omdat hij niet door had dat hij op speaker stond) dat mijn chauffeur zich voor de zoveelste keer verslapen had. Wederom geen excuus, ondanks dat er gezegd werd dat ik hem kon horen. Op Schiphol bleek ik niet in de taxi te kunnen pinnen, omdat de chauffeur het apparaat niet opgeladen had. Toen moest ik nog weer op zoek naar een pinautomaat. Uiteindelijk ruim een uur later dan gepland op Schiphol, nog net mijn vlucht gehaald (ik had alleen handbagage, ze waren al bezig met boarden). Ik heb uiteraard een klacht ingediend, meerdere malen zelfs, geen reactie, zelfs niet nadat ik taxiklacht.nl had ingeschakeld. Het is schandalig. Op hun Facebook pagina vergelijkbare klachten, die hebben ze inmiddels verwijderd en een nieuwe aangemaakt waar ik niet meer bij kan. Zo gaat TCMN te werk, dit bedrijf zou absoluut geen vergunning meer mogen hebben.