nog nooit meegemaakt Vandaag voor het eerst geweest met mijn zoontje. Helaas werd er geen tijd genomen om naar mijn zoontje te kijken omdat hij heel erg huilde ( hij was bang, volgens de praktijk zijn ze gespecialiseerd om met bange patiënten om te gaan ), mij werd wel even verteld dat ik mijn zoontje niet goed opvoed, hem teveel vrijheid geef en dat hij maar naar een kinderpsycholoog moest zodat die hem grenzen kon bij brengen. Mijn zoontje is 22 maanden. Op ontdekkingstocht en wil alles zien en aanraken.
Ik dacht dat ik kwam voor de tandjes van mijn zoontje. Helaas dacht de tandarts ( mevrouw Bastians zelf ) dat ze mij moest opvoeden!!.
Had de slechte recensie al gelezen. Kan er helaas alleen nog maar een slechtere recensie aan toevoegen.
0.0
0
1
Stephan13
|
Teleur stellend Ik had last van een rotte verstandskies en had nog geen tandarts en na wat onderzoek van mijn partner nam ik contact op met Bastian. Telefonisch werd mij verteld dat ik eerst het online formulier in moest vullen en dan zou ze mij terug bellen. De volgende dag werd ik terug gebeld door de assistente en zij had voor mij een afspraak gepland voor de volgende dag om 8:30. Ik vertelde haar van mijn probleem en dat het ging om een rotte verstandskies en dit was geen probleem.
De volgende dag zat ik om 8:25 in een lege (normale) wachtkamer en om 8:40 kreeg ik 2 formulieren betreft angsten en om 8:50 lag ik eindelijk is in de tandarts stoel. Zij wilde mij graag aan mij angsten helpen en dat ik dat contant moest afrekenen omdat ik hier niet voor verzekerd was en ik vertelde haar dat ik alleen geholpen wilde worden aan mijn gebit en dat ik graag hoor wat ze gaat doen en dat mijn psycholoog de rest wel doet. Na nog geen minuut in mijn mond te hebben gekeken vertelde ze mij dat ik naar een kaakchirurg moest en dat ze mij moest doorverwijzen want ze kon mij niet helpen. Ik vroeg haar waarom ze dat telefonisch niet vertelde want toen wist ze al van het probleem. Zij dacht dat het om een normale kies ging en die kan ze wel trekken. Ze bracht 20 euro in rekening en hier was ik het niet mee eens want ik heb zeker 20 minuten moeten wachten omdat ze haar koffie/ thee belangrijker vond! En aangezien ik haar 1e patient was vind ik het vreemd als je praktijk aan huis hebt en dan nog te laat komt. Zij vertelde mij dat het voor haar een bekend probleem was en dat ze moeite had om te plannen. Ze verscheurde de rekening en ben weg gegaan.
Communicatie is slecht en de zaken zijn slecht geregeld
7 Reviews Plaats review
A
|nog nooit meegemaakt
Vandaag voor het eerst geweest met mijn zoontje. Helaas werd er geen tijd genomen om naar mijn zoontje te kijken omdat hij heel erg huilde ( hij was bang, volgens de praktijk zijn ze gespecialiseerd om met bange patiënten om te gaan ), mij werd wel even verteld dat ik mijn zoontje niet goed opvoed, hem teveel vrijheid geef en dat hij maar naar een kinderpsycholoog moest zodat die hem grenzen kon bij brengen. Mijn zoontje is 22 maanden. Op ontdekkingstocht en wil alles zien en aanraken.
Ik dacht dat ik kwam voor de tandjes van mijn zoontje. Helaas dacht de tandarts ( mevrouw Bastians zelf ) dat ze mij moest opvoeden!!.
Had de slechte recensie al gelezen. Kan er helaas alleen nog maar een slechtere recensie aan toevoegen.
Stephan13
|Teleur stellend
Ik had last van een rotte verstandskies en had nog geen tandarts en na wat onderzoek van mijn partner nam ik contact op met Bastian. Telefonisch werd mij verteld dat ik eerst het online formulier in moest vullen en dan zou ze mij terug bellen. De volgende dag werd ik terug gebeld door de assistente en zij had voor mij een afspraak gepland voor de volgende dag om 8:30. Ik vertelde haar van mijn probleem en dat het ging om een rotte verstandskies en dit was geen probleem.
De volgende dag zat ik om 8:25 in een lege (normale) wachtkamer en om 8:40 kreeg ik 2 formulieren betreft angsten en om 8:50 lag ik eindelijk is in de tandarts stoel. Zij wilde mij graag aan mij angsten helpen en dat ik dat contant moest afrekenen omdat ik hier niet voor verzekerd was en ik vertelde haar dat ik alleen geholpen wilde worden aan mijn gebit en dat ik graag hoor wat ze gaat doen en dat mijn psycholoog de rest wel doet. Na nog geen minuut in mijn mond te hebben gekeken vertelde ze mij dat ik naar een kaakchirurg moest en dat ze mij moest doorverwijzen want ze kon mij niet helpen. Ik vroeg haar waarom ze dat telefonisch niet vertelde want toen wist ze al van het probleem. Zij dacht dat het om een normale kies ging en die kan ze wel trekken. Ze bracht 20 euro in rekening en hier was ik het niet mee eens want ik heb zeker 20 minuten moeten wachten omdat ze haar koffie/ thee belangrijker vond! En aangezien ik haar 1e patient was vind ik het vreemd als je praktijk aan huis hebt en dan nog te laat komt. Zij vertelde mij dat het voor haar een bekend probleem was en dat ze moeite had om te plannen. Ze verscheurde de rekening en ben weg gegaan.
Communicatie is slecht en de zaken zijn slecht geregeld