Had klacht over de trekking 27 mei speel al 21 jaar onafgebroken automatisch mee , ik vind als je al die tijd meedoet en mensen die zich aanmelden op de website van Staatsloterij en antwoorden beantwoorden krijgen ze gewoon 2 loten toegestuurd en mensen die al zolang meespelen krijgen er vier,dit vind ik niet acceptabel en heb mijn lidmaatschap opgezecht per direct.
Ik heb het idee dat ze daar helemaal niet mee zitten of dat je al week lid bent of 21 jaar maakt ze niets uit,ik kreeg iedere maand mijn lot per mail toe gestuurd nu ik opgezecht heb en nog de trekking van 10 mei meespeel heb ik mijn lot niet meer gekregen via mail zosnel zijn ze je al vergeten,waardeloos instantie had iets anders verwacht ben er helemaal klaar mee.
2.0
prijs/kwaliteit verhouding
service van de medewerkers
Anna
|
Toeval?
Spelen al 30 jaar mee met de staatsloterij, waarvan de laatste jaren automatisch. De laatste keer dat wij echt iets gewonnen hebben (de inleg eruit) was in juli 2013 (20 euro, dus maar liefst 5 euro winst!). En met de oudejaarstrekking 5 euro. In 2014 3x 7,50 en 1x 5 euro (kans 1 op 2?) In 2015 4x 7,50 (laatste keer in juni, wederom geen 1 op 2). Op de site staan dan leuke suggesties wat je kunt doen met je 'gewonnen' prijs, picknicken of zo. Hadden ons intussen aangemeld bij Loterijverlies. Na juni met de reguliere trekkingen niets meer gewonnen. De oudejaarstrekking leverde wederom 5 euro op. In januari besloten het abonnement te stoppen. Zijn toen 2x gebeld over de reden en met een nieuwe aanbieding. Hierop zijn wij niet ingegaan. De laatste trekking waaraan wij nog mee zouden doen was die van 10 februari. En wat schetst onze verbazing: wij "wonnen" 50 euro!!! (maar liefst 35 euro winst!!!) Leuk afscheidscadeautje! Toeval?
2.0
prijs/kwaliteit verhouding
service van de medewerkers
Joey
|
Het bedrijf is niets mis mee, de medewerkers zijn vriendelijk
Enige vervelende wat ik heb meegemaakt in het bedrijf is dat ze 2 maal de prijzen hebben veranderd om het in hun voordeel te brengen, (30 euro geinvesteerd, eerst 70 gewonnen, maar 20 gekregen, 2de keer zelfde verhaal)
Ik kan nu wel een support ticket insturen, maar ik heb geen bewijs om dit te verdedigen, dus wat is het nut.
Verder, wel een oke bedrijf.
4.0
prijs/kwaliteit verhouding
service van de medewerkers
Gesponsord
Honessy
|
zootje Het is een zootje bij de Staatsloterij. Onlangs kwam ik er toevallig achter dat ze mijn (automatische) deelname hebben gewijzigd van 5 1/5 loten naar 1 staatslot. Dit, nadat ik het recentelijk had omgezet van 1 naar 5 x 1/5 lot. Toen ik hierover reclameerde antwoordden ze dat ik het zelf had aangevraagd en dat dit ook op band was opgenomen. Uiteraard heb ik deze bandopname opgevraagd. Vandaag kreeg ik bericht dat men de bandopname niet kon opvragen. ( Natuurlijk niet, want die bestaat niet:-)! Dit valt dus onder de noemer onrechtmatig handelen. Vandaag heb ik een voorstel tot compensatie ingediend. Ben heel benieuwd wat ze hiermee doen.
3.0
0
1
Gabriel
|
ontmoedigingsbeleid opzeggen Ook bij de staatsloterij is het super makkelijk om een extra lot te kopen via internet.
Daar is geen tussenpersoon voor nodig.
Het stopzetten van loten is echter een heel ander verhaal.
Het is, om allerlei rotsmoesjes, onmogelijk om online loten te stoppen.
Daarvoor moet je tijdens hun openingsuren contact opnemen met hun medewerkers omdat hiervoor een bandopname noodzakelijk is. Onzin natuurlijk want er zijn ook online waterdichte methoden te bedenken.
Opzeggen wordt ontmoedigd en daardoor zitten veel mensen met teveel loten.
42 Reviews Plaats review
Jan
|Had klacht over de trekking 27 mei speel al 21 jaar onafgebroken automatisch mee , ik vind als je al die tijd meedoet en mensen die zich aanmelden op de website van Staatsloterij en antwoorden beantwoorden krijgen ze gewoon 2 loten toegestuurd en mensen die al zolang meespelen krijgen er vier,dit vind ik niet acceptabel en heb mijn lidmaatschap opgezecht per direct.
Ik heb het idee dat ze daar helemaal niet mee zitten of dat je al week lid bent of 21 jaar maakt ze niets uit,ik kreeg iedere maand mijn lot per mail toe gestuurd nu ik opgezecht heb en nog de trekking van 10 mei meespeel heb ik mijn lot niet meer gekregen via mail zosnel zijn ze je al vergeten,waardeloos instantie had iets anders verwacht ben er helemaal klaar mee.
Anna
|Toeval?
Spelen al 30 jaar mee met de staatsloterij, waarvan de laatste jaren automatisch. De laatste keer dat wij echt iets gewonnen hebben (de inleg eruit) was in juli 2013 (20 euro, dus maar liefst 5 euro winst!). En met de oudejaarstrekking 5 euro. In 2014 3x 7,50 en 1x 5 euro (kans 1 op 2?) In 2015 4x 7,50 (laatste keer in juni, wederom geen 1 op 2). Op de site staan dan leuke suggesties wat je kunt doen met je 'gewonnen' prijs, picknicken of zo. Hadden ons intussen aangemeld bij Loterijverlies. Na juni met de reguliere trekkingen niets meer gewonnen. De oudejaarstrekking leverde wederom 5 euro op. In januari besloten het abonnement te stoppen. Zijn toen 2x gebeld over de reden en met een nieuwe aanbieding. Hierop zijn wij niet ingegaan. De laatste trekking waaraan wij nog mee zouden doen was die van 10 februari. En wat schetst onze verbazing: wij "wonnen" 50 euro!!! (maar liefst 35 euro winst!!!) Leuk afscheidscadeautje! Toeval?
Joey
|Het bedrijf is niets mis mee, de medewerkers zijn vriendelijk
Enige vervelende wat ik heb meegemaakt in het bedrijf is dat ze 2 maal de prijzen hebben veranderd om het in hun voordeel te brengen, (30 euro geinvesteerd, eerst 70 gewonnen, maar 20 gekregen, 2de keer zelfde verhaal)
Ik kan nu wel een support ticket insturen, maar ik heb geen bewijs om dit te verdedigen, dus wat is het nut.
Verder, wel een oke bedrijf.
Dick Knopert
|Honessy
|zootje
Het is een zootje bij de Staatsloterij. Onlangs kwam ik er toevallig achter dat ze mijn (automatische) deelname hebben gewijzigd van 5 1/5 loten naar 1 staatslot. Dit, nadat ik het recentelijk had omgezet van 1 naar 5 x 1/5 lot. Toen ik hierover reclameerde antwoordden ze dat ik het zelf had aangevraagd en dat dit ook op band was opgenomen. Uiteraard heb ik deze bandopname opgevraagd. Vandaag kreeg ik bericht dat men de bandopname niet kon opvragen. ( Natuurlijk niet, want die bestaat niet:-)! Dit valt dus onder de noemer onrechtmatig handelen. Vandaag heb ik een voorstel tot compensatie ingediend. Ben heel benieuwd wat ze hiermee doen.
Hank
|Gabriel
|ontmoedigingsbeleid opzeggen
Ook bij de staatsloterij is het super makkelijk om een extra lot te kopen via internet.
Daar is geen tussenpersoon voor nodig.
Het stopzetten van loten is echter een heel ander verhaal.
Het is, om allerlei rotsmoesjes, onmogelijk om online loten te stoppen.
Daarvoor moet je tijdens hun openingsuren contact opnemen met hun medewerkers omdat hiervoor een bandopname noodzakelijk is. Onzin natuurlijk want er zijn ook online waterdichte methoden te bedenken.
Opzeggen wordt ontmoedigd en daardoor zitten veel mensen met teveel loten.