Voor mijn hoeft er niets te veranderen ben zeer tevreden ik vind de service goed
8.5
0
Netty
|
Ben tevreden iver de webshop vriendelijk geholpen en snelke levering
8.5
0
Lola
|
Walgelijk behandeld door de klantenservice. Zetten dingen op de site om klanten te trekken en puntje bij paaltje hebben ze niks op voorraad. Conclusie; ik stond met "lege handen" op moederdag terwijl ik RUIM op tijd van te voren via de webshop heb besteld. Nemen niet de moeite om de klant te bellen, nee ik als klant heb 7 keer moeten bellen hoe het nou met mijn bestelling zat. Op 8 mei heb ik mijn bestelling telefonisch geannuleerd en nu zitten we op 20 mei en heb nog mn geld niet terug. Kortom; noooooit meer!!!!!!!!!!!!!!
3.5
0
Gesponsord
T.
|
Website heeft (kennelijk) onjuiste informatie vermeld omtrent aanbieding. Ik heb daarop vertrouwd en wilde gebruik maken van die (kennelijk) onjuiste aanbieding. Siebel erkent fout op de website maar stelt mij niet in de gelegenheid gebruik te maken van de foutieve aanbieding. Kortom: De verantwoordelijkheid voor de (on)juistheid van de website wordt op (in dit geval) een trouwe, vaste klant afgewenteld. Vind ik niet correct en ook zeker niet klantvriendelijk. Wat mij betreft is Siebel er na de doorstart/bedrijfsovername zeker niet op vooruit gegaan.
4.5
0
Klant van Siebeljuweliers.nl
|
Gebeld met het 088-nummer voor specifieke en concrete productinformatie: 1. Ringbreedte; 2. Grootte, kleur en kwaliteit diamant. Reactie klantenservice webshop: 1. Men had deze informatie niet, maar gaf toch info in de trant van: "Dat zal zo'n 2 of 3 mm zijn. " In werkelijkheid was het 1 mm. 2. Deze informatie kon de klantenservice mij ook na contact met een fysieke vestiging niet geven.
250 Reviews Plaats review
Gerda
|Voor mijn hoeft er niets te veranderen ben zeer tevreden ik vind de service goed
Netty
|Ben tevreden iver de webshop vriendelijk geholpen en snelke levering
Lola
|Walgelijk behandeld door de klantenservice. Zetten dingen op de site om klanten te trekken en puntje bij paaltje hebben ze niks op voorraad. Conclusie; ik stond met "lege handen" op moederdag terwijl ik RUIM op tijd van te voren via de webshop heb besteld. Nemen niet de moeite om de klant te bellen, nee ik als klant heb 7 keer moeten bellen hoe het nou met mijn bestelling zat. Op 8 mei heb ik mijn bestelling telefonisch geannuleerd en nu zitten we op 20 mei en heb nog mn geld niet terug. Kortom; noooooit meer!!!!!!!!!!!!!!
T.
|Website heeft (kennelijk) onjuiste informatie vermeld omtrent aanbieding. Ik heb daarop vertrouwd en wilde gebruik maken van die (kennelijk) onjuiste aanbieding. Siebel erkent fout op de website maar stelt mij niet in de gelegenheid gebruik te maken van de foutieve aanbieding. Kortom: De verantwoordelijkheid voor de (on)juistheid van de website wordt op (in dit geval) een trouwe, vaste klant afgewenteld. Vind ik niet correct en ook zeker niet klantvriendelijk. Wat mij betreft is Siebel er na de doorstart/bedrijfsovername zeker niet op vooruit gegaan.
Klant van Siebeljuweliers.nl
|Gebeld met het 088-nummer voor specifieke en concrete productinformatie: 1. Ringbreedte; 2. Grootte, kleur en kwaliteit diamant. Reactie klantenservice webshop: 1. Men had deze informatie niet, maar gaf toch info in de trant van: "Dat zal zo'n 2 of 3 mm zijn. " In werkelijkheid was het 1 mm. 2. Deze informatie kon de klantenservice mij ook na contact met een fysieke vestiging niet geven.