ordered and bought KICKR asked a few questions over a few emails response always helpful and rapid
Sterke punten
replied to questions quickly knowledgeable about product
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
Anoniem
|
Ik heb een bestelling geplaatst op 29 december 2014 maar heb het nog steeds niet ontvangen op 25 januari 2015. Op mails wordt erg traag gereageerd. Men zou de order annuleren als ik de bestelling niet binnen een bepaalde periode zou ontvangen maar helaas heb ik het nog steeds niet gekregen noch het geld terug ontvangen.
Sterke punten
Neen helaas niet
2.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Stefan
|
Ik heb voor het eerst bij dit bedrijf besteld. Hoewel in de eerste bevestigingsmail op een vrijdag werd toegezegd dat ik een track and trace code zou ontvangen had ik ik maandagmiddag nog niet ontvangen. Dus zelf gebeld. Het blijkt dat bestellingen op v rijdag na 17 00 uur al weekendbestellingen worden beschouwd en pas op maandag wordt verwerkt. Verder bleek mijn product niet op voorraad. Ik zeer vriendelijk te woord gestaan en er werd gezocht naar een oplossing. Uiteindelijk is mijn product met wat vertraging toch bezorgd op de beloofde dag. De track and trace code heb ik nooit ontvangen.
Sterke punten
Ik werd vriendelijk te woord gestaan en op mails wordt tijdens de werkweek snel gereageerd.
418 Reviews Plaats review
Anoniem
|Goede info en service
Sterke punten
Goed individueel advies Denken mee
Patrick
|ordered and bought KICKR asked a few questions over a few emails response always helpful and rapid
Sterke punten
replied to questions quickly knowledgeable about product
Anoniem
|Ik heb een bestelling geplaatst op 29 december 2014 maar heb het nog steeds niet ontvangen op 25 januari 2015. Op mails wordt erg traag gereageerd. Men zou de order annuleren als ik de bestelling niet binnen een bepaalde periode zou ontvangen maar helaas heb ik het nog steeds niet gekregen noch het geld terug ontvangen.
Sterke punten
Neen helaas niet
Stefan
|Ik heb voor het eerst bij dit bedrijf besteld. Hoewel in de eerste bevestigingsmail op een vrijdag werd toegezegd dat ik een track and trace code zou ontvangen had ik ik maandagmiddag nog niet ontvangen. Dus zelf gebeld. Het blijkt dat bestellingen op v rijdag na 17 00 uur al weekendbestellingen worden beschouwd en pas op maandag wordt verwerkt. Verder bleek mijn product niet op voorraad. Ik zeer vriendelijk te woord gestaan en er werd gezocht naar een oplossing. Uiteindelijk is mijn product met wat vertraging toch bezorgd op de beloofde dag. De track and trace code heb ik nooit ontvangen.
Sterke punten
Ik werd vriendelijk te woord gestaan en op mails wordt tijdens de werkweek snel gereageerd.
Klaas Bullema
|prima