Zeer slechte ervaring. RESPECTLOOS!!!!
Ik heb een Stella fiets en moest een nieuwe binnen en buitenband hebben voor het voorwiel.
Omdat Profile Wijnen dicht in de buurt is ging.mijn man er naar toe.
Hij had het voorwiel meegenomen om er zeker van te zijn dat hij de goede bandmaat had.
Bij binnenkomst kwam de eigenaar naar hem toe .
Voordat mijn man iets kon vragen begon hij al meteen te zeggen dat hij hem niet zou helpen .
Hij zei hier begin ik niet aan.
Kopen ze een goedkope fiets in Roermond ,
Voldoet hij niet en dan kan ik het oplossen
Denk dat hij dacht dat een reparatie moest gebeuren.
Hij was duidelijk geen fan van Stella fietsen maar in dit geval maakte het toch niets uit.
We hoefden alleen maar een nieuwe band.
Hij.liet mijn man ook niet uitpraten .Uiteindelijk nadat
mijn man het hem duidelijk had gemaakt dat het alleen om die band ging schrok hij .
Hij had op zijn minst excuus kunnen aanbieden.
Er waren ook andere klanten in de winkel en dit is geen goede reclame .
Wou ook nog vermelden dat we zeer tevreden zijn over de service van Stella.
Niets mis mee .
Klantvriendelijk en goede service.
Kan Profile Wijnen een voorbeeld aan nemen!!!!
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
anita hodzelmans
|
Alles, van ontvangst, uitleg, proefritten, service, koffie en vlaai, nazorg
9.2
0
Klant van Profile ‘de Fietsspecialist’
|
Profile Wijnen is nog een adres waar de klant wordt behandeld als klant. Pas op moment dat alles geregeld is wordt overgegaan naar de volgende klant. Zo zou het altijd moeten zijn. Eerst afmaken waar je mee bezig bent en dan vervolgens de volgende oppakken. Dit geeft een gevoel van betrokkenheid en deskundigheid. Chapeau!
8.8
0
Klant van Profile ‘de Fietsspecialist’
|
Na heel wat fietshandelaren bezocht te hebben kwamen we bij toeval bij Wijnen profil fietsspecialist in Echt terecht.
De grote overzichtige winkel en de vriendelijke maar vooral geduldige bediening was geweldig.
Bij ons derde bezoek waren de eigenaren nog steeds even vriendelijk en behulpzaam en dat met zeer "lastige klanten" die wij zijn. In totaal hebben ze heel wat uurtjes geduld moeten opbrengen voordat we ons hebben laten overtuigen en beide een fiets gekocht hebben.
Een echte aanrader voor kritische klanten zoals wij.
8.5
0
Klant van Profile ‘de Fietsspecialist’
|
Als klant word je hier warm ontvangen. Zeer ervaren en deskundig personeel.En altijd lekkere verse koffie.
7 Reviews Plaats review
Miriam Bos
|Zeer slechte ervaring. RESPECTLOOS!!!!
Ik heb een Stella fiets en moest een nieuwe binnen en buitenband hebben voor het voorwiel.
Omdat Profile Wijnen dicht in de buurt is ging.mijn man er naar toe.
Hij had het voorwiel meegenomen om er zeker van te zijn dat hij de goede bandmaat had.
Bij binnenkomst kwam de eigenaar naar hem toe .
Voordat mijn man iets kon vragen begon hij al meteen te zeggen dat hij hem niet zou helpen .
Hij zei hier begin ik niet aan.
Kopen ze een goedkope fiets in Roermond ,
Voldoet hij niet en dan kan ik het oplossen
Denk dat hij dacht dat een reparatie moest gebeuren.
Hij was duidelijk geen fan van Stella fietsen maar in dit geval maakte het toch niets uit.
We hoefden alleen maar een nieuwe band.
Hij.liet mijn man ook niet uitpraten .Uiteindelijk nadat
mijn man het hem duidelijk had gemaakt dat het alleen om die band ging schrok hij .
Hij had op zijn minst excuus kunnen aanbieden.
Er waren ook andere klanten in de winkel en dit is geen goede reclame .
Wou ook nog vermelden dat we zeer tevreden zijn over de service van Stella.
Niets mis mee .
Klantvriendelijk en goede service.
Kan Profile Wijnen een voorbeeld aan nemen!!!!
anita hodzelmans
|Alles, van ontvangst, uitleg, proefritten, service, koffie en vlaai, nazorg
Klant van Profile ‘de Fietsspecialist’
|Profile Wijnen is nog een adres waar de klant wordt behandeld als klant. Pas op moment dat alles geregeld is wordt overgegaan naar de volgende klant. Zo zou het altijd moeten zijn. Eerst afmaken waar je mee bezig bent en dan vervolgens de volgende oppakken. Dit geeft een gevoel van betrokkenheid en deskundigheid. Chapeau!
Klant van Profile ‘de Fietsspecialist’
|Na heel wat fietshandelaren bezocht te hebben kwamen we bij toeval bij Wijnen profil fietsspecialist in Echt terecht.
De grote overzichtige winkel en de vriendelijke maar vooral geduldige bediening was geweldig.
Bij ons derde bezoek waren de eigenaren nog steeds even vriendelijk en behulpzaam en dat met zeer "lastige klanten" die wij zijn. In totaal hebben ze heel wat uurtjes geduld moeten opbrengen voordat we ons hebben laten overtuigen en beide een fiets gekocht hebben.
Een echte aanrader voor kritische klanten zoals wij.
Klant van Profile ‘de Fietsspecialist’
|Als klant word je hier warm ontvangen. Zeer ervaren en deskundig personeel.En altijd lekkere verse koffie.