Zojuist een bord toegestuurd gekregen dat bedoeld was om aan het raam te bevestigen met zuignappen. De zuignappen waren niet aanwezig, dus kan ik het bord niet gebruiken. Na contact genomen te hebben met de klantendienst bleek dat ik een 'bord met zuignappen' bestel(zo staat het geformuleerd in hun webtekst), moet ik zuignappen apart bestellen. Raar maar waar.
---
Ook moet je een beetje opletten bij het indienen van de ontwerpen -indien niet conform- wordt er 15 euro extra aangerekend.
4.0
prijs/kwaliteit verhouding
service van de medewerkers
Remus Stingaciu
|
Doen enorm moeilijk over groottes en zijn er ook erg onduidelijk over. Klantenservice is barslecht. Nog nooit zo'n doodverveelde medewerker aan de telefoon gehad. En daarnaast is de aflevertijd niet accuraat. Pakket zou er een week over doen. Pakket is al 6 dagen "onderweg". Nog niet eens het land uit dus. Ik wacht dus al meer dan een week. En de 15 euro extra bij annulering? ***. Hier bestel ik niet meer.
*** verwijderd door de redactie
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
service van de medewerkers
Jana
|
bedankt voor jullie reacties!
ik heb bijna betaald! maar op tijd naar opiness.nl gekeken
en toen ik ga terug naar print24.com om mijn factuur verwijderen en ik zie dat:
Als je annulering doen dan moet je nog 15 euro betalen - ??? !!!
wat is een vriendelijke service!
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
service van de medewerkers
Amateurs zonder een klantenservice
|
Spoed levering aangevraagd, pakket kwam drie dagen later. Wij hadden een deel van de order echt Extra betaald voor een spoedlevering, maar deze kwam niet op tijd aan (3 dagen later). Op de dag dat de bestelling zou moeten aankomen hebben wij na telefonisch contact te hebben gehad en op aanraden van print24 de opdracht lokaal laten printen zodat deze wel op tijd geleverd zou kunnen worden. De kosten om het lokaal te laten drukken zouden door print24 vergoed worden. dit is uitdrukkelijk besproken en meerdere malen herhaald. Daarna pas lokaal laten drukken en een mailtje met de gemaakte kosten. Daarna een hoop gezeik gehad met de uiterst trage en onwetende klanten"service" en worden wij helemaal niet vergoed voor deze gemaakte kosten. We worden enkel naar de algemene voorwaarden gestuurd. Het woord van print24 is dus niets waard.... Doe geen zaken met deze oplichters.
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
service van de medewerkers
Jan1312
|
Als je niet oplet bij het indienen van de ontwerpen, wordt er 15 euro extra aangerekend. Zelf ben ik een geschoold grafisch ontwerper en toch weigerde ze mijn ontwerp, omdat het zogezegd niet was volgens hun voorwaarden.
Maar de voorwaarden waren helemaal niet duidelijk bij het indienen van de ontwerpen.
Na telefonisch contact moesten ze 'hun' fout toegeven, maar alsnog rekenen ze 15 euro extra aan.
13 Reviews Plaats review
Jan Vissers
|Zojuist een bord toegestuurd gekregen dat bedoeld was om aan het raam te bevestigen met zuignappen. De zuignappen waren niet aanwezig, dus kan ik het bord niet gebruiken. Na contact genomen te hebben met de klantendienst bleek dat ik een 'bord met zuignappen' bestel(zo staat het geformuleerd in hun webtekst), moet ik zuignappen apart bestellen. Raar maar waar.
---
Ook moet je een beetje opletten bij het indienen van de ontwerpen -indien niet conform- wordt er 15 euro extra aangerekend.
Remus Stingaciu
|Doen enorm moeilijk over groottes en zijn er ook erg onduidelijk over. Klantenservice is barslecht. Nog nooit zo'n doodverveelde medewerker aan de telefoon gehad. En daarnaast is de aflevertijd niet accuraat. Pakket zou er een week over doen. Pakket is al 6 dagen "onderweg". Nog niet eens het land uit dus. Ik wacht dus al meer dan een week. En de 15 euro extra bij annulering? ***. Hier bestel ik niet meer.
*** verwijderd door de redactie
Jana
|bedankt voor jullie reacties!
ik heb bijna betaald! maar op tijd naar opiness.nl gekeken
en toen ik ga terug naar print24.com om mijn factuur verwijderen en ik zie dat:
Als je annulering doen dan moet je nog 15 euro betalen - ??? !!!
wat is een vriendelijke service!
Amateurs zonder een klantenservice
|Spoed levering aangevraagd, pakket kwam drie dagen later. Wij hadden een deel van de order echt Extra betaald voor een spoedlevering, maar deze kwam niet op tijd aan (3 dagen later). Op de dag dat de bestelling zou moeten aankomen hebben wij na telefonisch contact te hebben gehad en op aanraden van print24 de opdracht lokaal laten printen zodat deze wel op tijd geleverd zou kunnen worden. De kosten om het lokaal te laten drukken zouden door print24 vergoed worden. dit is uitdrukkelijk besproken en meerdere malen herhaald. Daarna pas lokaal laten drukken en een mailtje met de gemaakte kosten. Daarna een hoop gezeik gehad met de uiterst trage en onwetende klanten"service" en worden wij helemaal niet vergoed voor deze gemaakte kosten. We worden enkel naar de algemene voorwaarden gestuurd. Het woord van print24 is dus niets waard.... Doe geen zaken met deze oplichters.
Jan1312
|Als je niet oplet bij het indienen van de ontwerpen, wordt er 15 euro extra aangerekend. Zelf ben ik een geschoold grafisch ontwerper en toch weigerde ze mijn ontwerp, omdat het zogezegd niet was volgens hun voorwaarden.
Maar de voorwaarden waren helemaal niet duidelijk bij het indienen van de ontwerpen.
Na telefonisch contact moesten ze 'hun' fout toegeven, maar alsnog rekenen ze 15 euro extra aan.