Gisteren bij de Praxis geweest voor een "party tafel" met een mooie prijs. Die was al uitverkocht (op woensdag). Een poosje geleden stond in de folder een slaapbank, op dinsdag was hij daar ook al uitverkocht (een beetje verkeerd ingeschat?!). Maar ja, dat kan gebeuren als je een goede aanbieding hebt. Ik moest ook haakjes hebben voor kerstversiering. Ook dat was uitverkocht. Toen maar wat elektra spullen gehaald (we zijn aan het verbouwen). Ik had de folder mee voor 20%korting op artikel naar keuze. Alles laten scannen en toen liet ik de kortingsbon zien. Reactie verkoopster: U staat wel met die kortingsbon te zwaaien (terwijl ik het doodgewoon liet zien) maar wat moet ik er mee? Dus: Ik wil graag die 20% korting op het duurste artikel (wat volgens mij erg logisch is als je verschillende artikelen koopt). Antwoord verkoopster (die de hele tijd collega's stond te commanderen en volgens mij vergeten was dat ze klanten aan het helpen was): Als je die korting wilt moet je het wel van te voren aangeven! Nou ja zeg, wij zijn de laatste tijd vaste klanten bij allerlei bouwmarkten i.v.m. de verbouwing, en we maken uiteraard gebruik van alle kortingsbonnen die maar tevoorschijn kunnen komen. Mijn ervaring, tot we gisteren bij de Praxis waren, was dat als je zo'n kortingsbon hebt deze automatisch op het duurste artikel wordt geplaatst en anders wordt er op een normale manier gevraagd op welk artikel je de korting zou willen krijgen. Maar dit had ik nog nooit mee gemaakt, ik heb de voorwaarden ook nagelezen voor de korting en er staat niet bij "van tevoren melden op welk artikel de korting komt anders kan u de korting niet krijgen". Uiteindelijk hadden we ook nog een stuk elektra draad/snoer gehaald, maar er lag NERGENS een meetlint om de juiste lengte te meten, dus we hebben de gok genomen dat het wel rond de 1 meter was. Vraagt de super ONaardige vrouw bij de kassa hoe lang het is, dus wij antwoordden dat we gegokt hadden dat het rond de 1 meter was... nou, het is dat ze nog net niet de millimeters erbij ging zetten, maar zo flauw allemaal. Echt, de service daar bestaat niet, ik kreeg sterk het idee dat de klant de GROOTSTE last is bij Praxis en dat ze niet welkom zijn om terug te komen (wat wij UITERAARD ook niet meer doen). Heel triest om te zien dat er zo moeilijk wordt gedaan om een simpele kortingsbon, en dat die korting met heel veel tegenzin wordt gegeven! Als Praxis het personeel niet kan leren op een normale manier om te gaan met de klant is het beter de deuren te sluiten, want met zulk personeel gaat dat anders toch wel gebeuren! Ik kom er echt NOOIT meer terug, en raad iedereen aan die in Amersfoort woont om naar de Gamma te gaan (super dichtbij, alleen veel betere service en behulpzaam personeel) en anders, ga richting de IKEA en kijk eens bij de Karwei (daar geven ze je alle mogelijke korting met heel veel plezier).
2.3
0
Nieck
|
Ook hier super rustig. Maar personeel heel negatief en depressief. Ik hoop het beste voor ze!
5.7
0
Klant van Praxis
|
Wellicht kwam het door de zeer jonge medewerkers die ik aantrof, waardoor de kennis en daarmee het goede advies wat achterbleef. Verder een prima winkel qua assortiment en indeling met aantrekkelijke acties.
57 Reviews Plaats review
sasvdmeer
|Gisteren bij de Praxis geweest voor een "party tafel" met een mooie prijs. Die was al uitverkocht (op woensdag). Een poosje geleden stond in de folder een slaapbank, op dinsdag was hij daar ook al uitverkocht (een beetje verkeerd ingeschat?!). Maar ja, dat kan gebeuren als je een goede aanbieding hebt. Ik moest ook haakjes hebben voor kerstversiering. Ook dat was uitverkocht. Toen maar wat elektra spullen gehaald (we zijn aan het verbouwen). Ik had de folder mee voor 20%korting op artikel naar keuze. Alles laten scannen en toen liet ik de kortingsbon zien. Reactie verkoopster: U staat wel met die kortingsbon te zwaaien (terwijl ik het doodgewoon liet zien) maar wat moet ik er mee? Dus: Ik wil graag die 20% korting op het duurste artikel (wat volgens mij erg logisch is als je verschillende artikelen koopt). Antwoord verkoopster (die de hele tijd collega's stond te commanderen en volgens mij vergeten was dat ze klanten aan het helpen was): Als je die korting wilt moet je het wel van te voren aangeven! Nou ja zeg, wij zijn de laatste tijd vaste klanten bij allerlei bouwmarkten i.v.m. de verbouwing, en we maken uiteraard gebruik van alle kortingsbonnen die maar tevoorschijn kunnen komen. Mijn ervaring, tot we gisteren bij de Praxis waren, was dat als je zo'n kortingsbon hebt deze automatisch op het duurste artikel wordt geplaatst en anders wordt er op een normale manier gevraagd op welk artikel je de korting zou willen krijgen. Maar dit had ik nog nooit mee gemaakt, ik heb de voorwaarden ook nagelezen voor de korting en er staat niet bij "van tevoren melden op welk artikel de korting komt anders kan u de korting niet krijgen". Uiteindelijk hadden we ook nog een stuk elektra draad/snoer gehaald, maar er lag NERGENS een meetlint om de juiste lengte te meten, dus we hebben de gok genomen dat het wel rond de 1 meter was. Vraagt de super ONaardige vrouw bij de kassa hoe lang het is, dus wij antwoordden dat we gegokt hadden dat het rond de 1 meter was... nou, het is dat ze nog net niet de millimeters erbij ging zetten, maar zo flauw allemaal. Echt, de service daar bestaat niet, ik kreeg sterk het idee dat de klant de GROOTSTE last is bij Praxis en dat ze niet welkom zijn om terug te komen (wat wij UITERAARD ook niet meer doen). Heel triest om te zien dat er zo moeilijk wordt gedaan om een simpele kortingsbon, en dat die korting met heel veel tegenzin wordt gegeven! Als Praxis het personeel niet kan leren op een normale manier om te gaan met de klant is het beter de deuren te sluiten, want met zulk personeel gaat dat anders toch wel gebeuren! Ik kom er echt NOOIT meer terug, en raad iedereen aan die in Amersfoort woont om naar de Gamma te gaan (super dichtbij, alleen veel betere service en behulpzaam personeel) en anders, ga richting de IKEA en kijk eens bij de Karwei (daar geven ze je alle mogelijke korting met heel veel plezier).
Nieck
|Ook hier super rustig. Maar personeel heel negatief en depressief. Ik hoop het beste voor ze!
Klant van Praxis
|Wellicht kwam het door de zeer jonge medewerkers die ik aantrof, waardoor de kennis en daarmee het goede advies wat achterbleef. Verder een prima winkel qua assortiment en indeling met aantrekkelijke acties.
Klant van Praxis
|haal hier meestal planten goede kwaliteit.
Th.L.A. van Eis
|Net iets meer dan verwacht