De Nationale Postcode Loterij: niet transparant en weinig klantvriendelijk Ik heb meegedaan aan een actie van de Nationale Postcode Loterij en de Telegraaf om eenmalig mee te doen. Volgens de NPL stond er bij de aanmelding dat ik, niet alleen koos voor de eenmalige actie, maar tot wederopzegging meedeed. Ik heb dat niet gezien en ook bij navraag en vraag om bewijs van de NPL kunnen ze me dit niet laten zien. Daarnaast moet ik zelf bellen (10ct/minuut) om geld terug te krijgen. Ik vind dit allemaal geen stijl!
4.0
0
1
Mark Buiterveld
|
Vreselijke brievenbus en mail reclames... Nog niks gewonnen dus daar geen ervaringen mee maar ik overweeg op te zeggen omdat ik, ondanks het feit dat ik met meerdere loten speel, dag en nacht word lastig gevallen met mailtjes en brievenbusreclame waarin ik met dikke pakken duur en milieuonvriendelijk reclamemateriaal word bestookt en men mij tracht te verleiden om nóg meer loten te kopen....!
Eigenlijk is het natuurlijk een zeer ordinair en verschrikkelijk bedrijf dat vaste klanten behandelt alsof ze oud vuil zijn i.p.v. hen dankbaar te zijn met één of twee loten mee te spelen om een goed doel te steunen...!
2.0
0
1
C.S. Hellinga
|
Ze doen wat ik vraag. Ik had vier loten en wilde er twee af doen. Netjes een e-mail gestuurd en binnen een paar dagen teruggebeld en uitgelegd waarom. Per omgaande een mail met de bevestiging en meteen is de incasso aangepast. Zeer tevreden.
7.5
0
1
Gesponsord
Zin in een mooie verre reis? Tenzing Travel is jaren achtereen uitgeroepen tot de beste specialistische reisorganisatie. Ook u nemen we graag mee naar Afrika, Azië, de Carribean, Down Under, Noord- en Latijns Amerika voor een onvergetelijke reis! Vraag nu een offerte aan voor een reis op basis van uw wensen.
de L.
|
Irritant Toen ik verhuisde, zag ik mijn kans schoon om van deze loterij af te komen. Tientallen jaren aan meegedaan. Nooit wat gewonnen. Deed het dan maar vanwege het goede doel.
Irritant dat ze al jaren vervelende opdringerige reclame sturen om je weer te strikken. Las iemand die een bakkei terugstuurde op hun kosten. Ontving daarna nooit meer wat. Wellicht een goede tip ;-)
1.0
0
1
Stanley1992
|
Slecht en heel erg vervelend. De service was erg slecht en bovendien zeer vervelend. Persoonlijk vind ik dat deze mensen het volk eens een keertje metrust moeten laten.
376 Reviews Plaats review
Trendbox Panel
|De Nationale Postcode Loterij: niet transparant en weinig klantvriendelijk
Ik heb meegedaan aan een actie van de Nationale Postcode Loterij en de Telegraaf om eenmalig mee te doen. Volgens de NPL stond er bij de aanmelding dat ik, niet alleen koos voor de eenmalige actie, maar tot wederopzegging meedeed. Ik heb dat niet gezien en ook bij navraag en vraag om bewijs van de NPL kunnen ze me dit niet laten zien. Daarnaast moet ik zelf bellen (10ct/minuut) om geld terug te krijgen. Ik vind dit allemaal geen stijl!
Mark Buiterveld
|Vreselijke brievenbus en mail reclames...
Nog niks gewonnen dus daar geen ervaringen mee maar ik overweeg op te zeggen omdat ik, ondanks het feit dat ik met meerdere loten speel, dag en nacht word lastig gevallen met mailtjes en brievenbusreclame waarin ik met dikke pakken duur en milieuonvriendelijk reclamemateriaal word bestookt en men mij tracht te verleiden om nóg meer loten te kopen....!
Eigenlijk is het natuurlijk een zeer ordinair en verschrikkelijk bedrijf dat vaste klanten behandelt alsof ze oud vuil zijn i.p.v. hen dankbaar te zijn met één of twee loten mee te spelen om een goed doel te steunen...!
C.S. Hellinga
|Ze doen wat ik vraag.
Ik had vier loten en wilde er twee af doen. Netjes een e-mail gestuurd en binnen een paar dagen teruggebeld en uitgelegd waarom. Per omgaande een mail met de bevestiging en meteen is de incasso aangepast. Zeer tevreden.
Zin in een mooie verre reis? Tenzing Travel is jaren achtereen uitgeroepen tot de beste specialistische reisorganisatie. Ook u nemen we graag mee naar Afrika, Azië, de Carribean, Down Under, Noord- en Latijns Amerika voor een onvergetelijke reis! Vraag nu een offerte aan voor een reis op basis van uw wensen.
de L.
|Irritant
Toen ik verhuisde, zag ik mijn kans schoon om van deze loterij af te komen. Tientallen jaren aan meegedaan. Nooit wat gewonnen. Deed het dan maar vanwege het goede doel.
Irritant dat ze al jaren vervelende opdringerige reclame sturen om je weer te strikken. Las iemand die een bakkei terugstuurde op hun kosten. Ontving daarna nooit meer wat. Wellicht een goede tip ;-)
Stanley1992
|Slecht en heel erg vervelend.
De service was erg slecht en bovendien zeer vervelend. Persoonlijk vind ik dat deze mensen het volk eens een keertje metrust moeten laten.