Pearle Hilversum op de Gijsbrecht
afgelopen dinsdag waren we bij Pearle om voor het eerst een bril uit te zoeken voor mijn zoon (6jaar).
Er staan 2 jonge mannen in de winkel. Ze zeggen nog goedemiddag en vertellen waar de kinderbrillen zijn. 1 van de mannen zeggen nog dat de bril die mijn zoon aan het passen was te groot was. Dat was alle hulp die we hebben gekregen. De een zat aan de telefoon en de ander was het computeren. Toen we weggingen "o u heeft niks kunnen vinden"
Genegeerd worden zo aan het eind van de dag is niet echt netjes.
Dit was de 1e keer dat ik bij Pearle kom en meteen de laatste keer.
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
G
|
Een tijdje geleden heb ik een oogmeting laten doen voor nieuwe lenzen. Ik wilde graag weten wat mijn sterktes waren, dus heb ik mijn oogmeting opgevraagd via de mail. Deze gegevens konden ze niet via de mail verstrekken, dus heb ik ze gebeld. Ik kreeg helaas een meneer aan de telefoon die uiterst onbeleefd was. Ik was vriendelijk en beleefd en het enige wat ik wilde weten waren mijn oogafmetingen. Uiteindelijk heb ik mijn oogmeting gekregen, maar ik kom hier in ieder geval nooit meer. Belachelijk dat je zo met je klanten kan omgaan.
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
G
|
Wat ben ik verbaasd over het onvriendelijke personeel dat daar werkt. Ik wilde graag mijn oogmetingen weten, maar via de mail mochten deze niet toegezonden worden.
Ik dacht ik bel ze even om te kijken of ze deze gegevens wel via de telefoon konden verstrekken. Ik nog nooit zo’n onvriendelijk iemand aan de telefoon gehad.
Erg teleurgesteld. Hier kom ik zeker niet meer terug.
4.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Eveline Beijer
|
Hilversum - Zoals ik bij oa Google recensies lees, zijn ook mijn dochtertje en ik ontzettend onbeschoft behandeld door de oudere, vrouwelijke medewerkster. Nog nooit zo onfatsoenlijk behandeld geweest. Wat ben ik hier van geschrokken! Ook leven zij de Corona richtlijnen die vanuit de overheid gegeven worden niet na. Wij zijn dan ook meteen naar de Specsavers even verderop gelopen. Toch jammer als je een traject in gaat en dat zo af moet lopen, vooral bij een opticien. Bespaar uzelf dit is mijn advies.
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Diny
|
Zelfs als het druk is wordt er voldoende tijd voor je genomen.
47 Reviews Plaats review
S
|Pearle Hilversum op de Gijsbrecht
afgelopen dinsdag waren we bij Pearle om voor het eerst een bril uit te zoeken voor mijn zoon (6jaar).
Er staan 2 jonge mannen in de winkel. Ze zeggen nog goedemiddag en vertellen waar de kinderbrillen zijn. 1 van de mannen zeggen nog dat de bril die mijn zoon aan het passen was te groot was. Dat was alle hulp die we hebben gekregen. De een zat aan de telefoon en de ander was het computeren. Toen we weggingen "o u heeft niks kunnen vinden"
Genegeerd worden zo aan het eind van de dag is niet echt netjes.
Dit was de 1e keer dat ik bij Pearle kom en meteen de laatste keer.
G
|Een tijdje geleden heb ik een oogmeting laten doen voor nieuwe lenzen. Ik wilde graag weten wat mijn sterktes waren, dus heb ik mijn oogmeting opgevraagd via de mail. Deze gegevens konden ze niet via de mail verstrekken, dus heb ik ze gebeld. Ik kreeg helaas een meneer aan de telefoon die uiterst onbeleefd was. Ik was vriendelijk en beleefd en het enige wat ik wilde weten waren mijn oogafmetingen. Uiteindelijk heb ik mijn oogmeting gekregen, maar ik kom hier in ieder geval nooit meer. Belachelijk dat je zo met je klanten kan omgaan.
G
|Wat ben ik verbaasd over het onvriendelijke personeel dat daar werkt. Ik wilde graag mijn oogmetingen weten, maar via de mail mochten deze niet toegezonden worden.
Ik dacht ik bel ze even om te kijken of ze deze gegevens wel via de telefoon konden verstrekken. Ik nog nooit zo’n onvriendelijk iemand aan de telefoon gehad.
Erg teleurgesteld. Hier kom ik zeker niet meer terug.
Eveline Beijer
|Hilversum - Zoals ik bij oa Google recensies lees, zijn ook mijn dochtertje en ik ontzettend onbeschoft behandeld door de oudere, vrouwelijke medewerkster. Nog nooit zo onfatsoenlijk behandeld geweest. Wat ben ik hier van geschrokken! Ook leven zij de Corona richtlijnen die vanuit de overheid gegeven worden niet na. Wij zijn dan ook meteen naar de Specsavers even verderop gelopen. Toch jammer als je een traject in gaat en dat zo af moet lopen, vooral bij een opticien. Bespaar uzelf dit is mijn advies.
Diny
|Zelfs als het druk is wordt er voldoende tijd voor je genomen.