snelle reactie, goede begeleiding, correct naar de klant, maar wel snel mijn factuur binnen gehaald.
10
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Florentino
|
De maandelijkse voortgang cq informatie is onoverzichtelijk en rommelig.
Men krijgt niet eens van te voren te horen hoe men te werk gaat dus ook niet dat het jaren kan duren..
Als klap op de vuurpijl maken ze het geïnde geld over naar onze debiteur cq wanbetaler dat is echt klasse gedaan!
Dan wordt er gezegd dat het onze fout is niemand bij Omnicas zal de naam en bankrekening checken wat dus niet overeen zou komen…
Echt een achterhaald zooitje ongeregeld die de gemaakte fouten niet eens erkend.
Weg blijven bij deze incompetente lui.
2.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Eric Stokroos
|
Omnicas heeft een tolvordering uit Italië in de hand genomen. Het betreft een bekeuring uit 2018. Bij de betreffende tolrit werd geen kaartje aan het begin verstrekt omdat de poort defect was. Aan het einde werden we verplicht om cash te betalen.
Keurig op iedere brief een handgeschreven brief teruggestuurd. Nooit reactie.
Omnicas heeft het dus overgenomen en stuurt mij tot twee maal toe aanmaningen in mijn zomervakantie van een maand.
Ik heb direct contact opgenomen: er wordt steevast NIET opgenomen. Mijn enige vraag was of ze iets voor moj konden doen.
Omnicas gaat precies dezelfde procedures volgen.
Ik word aangeschreven en heb 12 keer gebeld. Vier keer gemaild of ik teruggebeld zou kunnen worden om mijn vraag te stellen.
Ze mailen met de volgende incasso en nemen GEEN CONTACT op.
Wat een asociaal (Nederlands) bedrijf. Ik ben 62 jaar heb altijd keurig netjes al mijn boetes betaald en dit bedrijf weigert mij serieus te nemen.
Helaas krijg ik hier over ook een conflict met mijn vriendin die hem gewoon zegt betaal maar. Het zit niet in mij om onrecht te kunnen verdragen.
Dus ik heb maar één woord voor dit bedrijf over op z’n Rotterdams gezegd knetterasociaal, eenzijdige communicatie en zeer onprofessioneel.
2.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Maud
|
Bizar onvriendelijke en ongeïnteresseerde medewerker aan de telefoon gekregen die mijn en mijn vraag op geen enkele manier interesseerde. Onprofessioneel en onvriendelijk incassobureau.
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Kop
|
Heel erg tevreden, professioneel, accuraat en betrouwbaar.
29 Reviews Plaats review
leemans operational services
|snelle reactie, goede begeleiding, correct naar de klant, maar wel snel mijn factuur binnen gehaald.
Florentino
|De maandelijkse voortgang cq informatie is onoverzichtelijk en rommelig.
Men krijgt niet eens van te voren te horen hoe men te werk gaat dus ook niet dat het jaren kan duren..
Als klap op de vuurpijl maken ze het geïnde geld over naar onze debiteur cq wanbetaler dat is echt klasse gedaan!
Dan wordt er gezegd dat het onze fout is niemand bij Omnicas zal de naam en bankrekening checken wat dus niet overeen zou komen…
Echt een achterhaald zooitje ongeregeld die de gemaakte fouten niet eens erkend.
Weg blijven bij deze incompetente lui.
Eric Stokroos
|Omnicas heeft een tolvordering uit Italië in de hand genomen. Het betreft een bekeuring uit 2018. Bij de betreffende tolrit werd geen kaartje aan het begin verstrekt omdat de poort defect was. Aan het einde werden we verplicht om cash te betalen.
Keurig op iedere brief een handgeschreven brief teruggestuurd. Nooit reactie.
Omnicas heeft het dus overgenomen en stuurt mij tot twee maal toe aanmaningen in mijn zomervakantie van een maand.
Ik heb direct contact opgenomen: er wordt steevast NIET opgenomen. Mijn enige vraag was of ze iets voor moj konden doen.
Omnicas gaat precies dezelfde procedures volgen.
Ik word aangeschreven en heb 12 keer gebeld. Vier keer gemaild of ik teruggebeld zou kunnen worden om mijn vraag te stellen.
Ze mailen met de volgende incasso en nemen GEEN CONTACT op.
Wat een asociaal (Nederlands) bedrijf. Ik ben 62 jaar heb altijd keurig netjes al mijn boetes betaald en dit bedrijf weigert mij serieus te nemen.
Helaas krijg ik hier over ook een conflict met mijn vriendin die hem gewoon zegt betaal maar. Het zit niet in mij om onrecht te kunnen verdragen.
Dus ik heb maar één woord voor dit bedrijf over op z’n Rotterdams gezegd knetterasociaal, eenzijdige communicatie en zeer onprofessioneel.
Max
|Maud
|Bizar onvriendelijke en ongeïnteresseerde medewerker aan de telefoon gekregen die mijn en mijn vraag op geen enkele manier interesseerde. Onprofessioneel en onvriendelijk incassobureau.
Kop
|Heel erg tevreden, professioneel, accuraat en betrouwbaar.