Koop hier nooit geen keuken, u bent gewaarschuwd!
Service en garantie kennen ze niet. Nu snap ik waarom de keuken voor het plaatsen betaald moet zijn. Na een jaar geduld te hebben gehad zit er nog steeds een vlek in het keukenblad en op de keuken kastjes. Wat allemaal aan ons zou liggen volgens NUVA Keukens. Ze houden vol dat er een vloeistof op het keukenblad is terecht gekomen wat zou bijten. We hadden de keuken nog nauwelijk gebruikt toen een jaar geleden de vlek ontstond. Monteur (zzp,ers) komen een beetje intimiderent vertellen dat het onze eigenschuld is. En dat we het maar uit moeten zoeken. De fabrikant heeft de vlek wat geschuurt en ingevet en zo bleef de vlek even weg. Maar hij is weer terug en weer komt dat door ons zelf wordt er gemaild en er is geen garantie meer! Ook de deurtjes die al 2 x vervangen zijn daar blijven vlekken op zitten ondanks we alle adviezen hebben op gevolgd. Ze weten gewoon niet hoe het komt en leggen de schuld bij ons neer. Helaas moet ik de rechtbijstand inschakelen om de zaak toch onder garantie gemaakt te krijgen maar dat is diep triest voor een hele dure keuken. We krijgen geen korting omdat de service heel erg hoog zou zijn. Trap er niet in mensen! U bent gewaarschuwd voor de malafide praktijken.
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Klant van NUVA Keukens
|
Prima meedenkend en constructief. Niet allereerst op verkoop gericht, maar eerst advies
2 Reviews Plaats review
C.v.d.S.
|Koop hier nooit geen keuken, u bent gewaarschuwd!
Service en garantie kennen ze niet. Nu snap ik waarom de keuken voor het plaatsen betaald moet zijn. Na een jaar geduld te hebben gehad zit er nog steeds een vlek in het keukenblad en op de keuken kastjes. Wat allemaal aan ons zou liggen volgens NUVA Keukens. Ze houden vol dat er een vloeistof op het keukenblad is terecht gekomen wat zou bijten. We hadden de keuken nog nauwelijk gebruikt toen een jaar geleden de vlek ontstond. Monteur (zzp,ers) komen een beetje intimiderent vertellen dat het onze eigenschuld is. En dat we het maar uit moeten zoeken. De fabrikant heeft de vlek wat geschuurt en ingevet en zo bleef de vlek even weg. Maar hij is weer terug en weer komt dat door ons zelf wordt er gemaild en er is geen garantie meer! Ook de deurtjes die al 2 x vervangen zijn daar blijven vlekken op zitten ondanks we alle adviezen hebben op gevolgd. Ze weten gewoon niet hoe het komt en leggen de schuld bij ons neer. Helaas moet ik de rechtbijstand inschakelen om de zaak toch onder garantie gemaakt te krijgen maar dat is diep triest voor een hele dure keuken. We krijgen geen korting omdat de service heel erg hoog zou zijn. Trap er niet in mensen! U bent gewaarschuwd voor de malafide praktijken.
Klant van NUVA Keukens
|Prima meedenkend en constructief. Niet allereerst op verkoop gericht, maar eerst advies