I love Nespresso and their service is great.BUT
I have ordered the capsules twice online and both times my delivery was not delivered due to horrible DHL service. It is not the first time that I was at home all day and they reported that I was not home. I was even expecting this bad service from them. It is really annoying and I am sorry that DHL can effect Nespresso company service in a really bad way.
10
prijs/kwaliteit verhouding
service van de medewerkers
Yoast
|
De enige echte Alleen mijn vrouw drinkt koffie en daarom een Nespresso automaat aangeschaft, dat gaat snel en het ruikt niet zo sterk naar koffie in de keuken. Voor iemand zoals ik die koffie ronduit smerig vind een uitkomst en nu kan ik dus ook zonder walging een kopje koffie voor mijn vrouw maken, dat was vroeger vanwege de lucht alleen al een probleem. Het apparaat werkt na 10 jaar nog steeds probleemloos en de cupjes worden na bestelling keurig netjes de volgende dag geleverd. We hebben wel eens namaak cupjes geprobeerd, maar volgens mijn vrouw is dat niets vergeleken bij de originele Nespresso cupjes.
10
0
1
Trendbox Panel
|
Sfeervol, luxe, aandachtig voor de klant, lekker. Je wordt lid van "de club", krijgt een kaartje, dat zij kunnen scannen. Bij aankoop van nieuwe cupjes, b.v. in de Bijenkorf, is de service uitzonderlijk; het systeem van wachttijd voor de klant is heel goed, te vergelijken met de digitale letters en cijfers in een postkantoor, waardoor je nooit lang hoeft te wachten. De verkopers/sters zijn goed gekleed en heel attent. Er hangt een sfeer van luxe en "in de watten gelegd worden". Na je aankoop krijg je altijd een kopje koffie aangeboden. Zelfs het tasje dat je krijgt voor je aankoop, ziet er mooi en sjiek uit. Je kunt eventueel ook nieuwe cupjes laten bezorgen, maar dan moet het wel aan een minimale hoeveelheid voldoen, wat begrijpelijk is. Een prettig idee voor als je misschien wel eens slecht ter been bent/wordt. Je krijgt een speciale afbreekbare afvalzak voor gebruikte cupjes, die je bij elk postkantoor kunt inleveren en zelfs ook kunt laten halen. En het is ook nog eens heerlijke koffie, Nespresso!
8.5
0
1
Linda Berkhout
|
Echt een topbedrijf. Na 2 jaar nam ik vandaag contact op met de klantenservice van Nespresso, en kreeg een Belgische medewerker aan de lijn, de vakkennis en kwaliteit van de gesprekstechnieken waren uitzonderlijk goed, zeer vriendelijk professioneel, helemaal niets op aan te merken, het gevolg was, dat ik een stevige bestelling plaatste.
9.0
0
1
Trendbox Panel
|
gewoon heel goed goede service als je de koffie besteld hebt, heb je het de volgende dag al in huis
18 Reviews Plaats review
D La
|I love Nespresso and their service is great.BUT
I have ordered the capsules twice online and both times my delivery was not delivered due to horrible DHL service. It is not the first time that I was at home all day and they reported that I was not home. I was even expecting this bad service from them. It is really annoying and I am sorry that DHL can effect Nespresso company service in a really bad way.
Yoast
|De enige echte
Alleen mijn vrouw drinkt koffie en daarom een Nespresso automaat aangeschaft, dat gaat snel en het ruikt niet zo sterk naar koffie in de keuken. Voor iemand zoals ik die koffie ronduit smerig vind een uitkomst en nu kan ik dus ook zonder walging een kopje koffie voor mijn vrouw maken, dat was vroeger vanwege de lucht alleen al een probleem. Het apparaat werkt na 10 jaar nog steeds probleemloos en de cupjes worden na bestelling keurig netjes de volgende dag geleverd. We hebben wel eens namaak cupjes geprobeerd, maar volgens mijn vrouw is dat niets vergeleken bij de originele Nespresso cupjes.
Trendbox Panel
|Sfeervol, luxe, aandachtig voor de klant, lekker.
Je wordt lid van "de club", krijgt een kaartje, dat zij kunnen scannen. Bij aankoop van nieuwe cupjes, b.v. in de Bijenkorf, is de service uitzonderlijk; het systeem van wachttijd voor de klant is heel goed, te vergelijken met de digitale letters en cijfers in een postkantoor, waardoor je nooit lang hoeft te wachten. De verkopers/sters zijn goed gekleed en heel attent. Er hangt een sfeer van luxe en "in de watten gelegd worden". Na je aankoop krijg je altijd een kopje koffie aangeboden. Zelfs het tasje dat je krijgt voor je aankoop, ziet er mooi en sjiek uit. Je kunt eventueel ook nieuwe cupjes laten bezorgen, maar dan moet het wel aan een minimale hoeveelheid voldoen, wat begrijpelijk is. Een prettig idee voor als je misschien wel eens slecht ter been bent/wordt. Je krijgt een speciale afbreekbare afvalzak voor gebruikte cupjes, die je bij elk postkantoor kunt inleveren en zelfs ook kunt laten halen. En het is ook nog eens heerlijke koffie, Nespresso!
Linda Berkhout
|Echt een topbedrijf.
Na 2 jaar nam ik vandaag contact op met de klantenservice van Nespresso, en kreeg een Belgische medewerker aan de lijn, de vakkennis en kwaliteit van de gesprekstechnieken waren uitzonderlijk goed, zeer vriendelijk professioneel, helemaal niets op aan te merken, het gevolg was, dat ik een stevige bestelling plaatste.
Trendbox Panel
|gewoon heel goed
goede service als je de koffie besteld hebt, heb je het de volgende dag al in huis