Goed, men staat altijd voor de klant klaar. Door veranderde werkstijl is dat wat mij betreft minder persoonlijk en dat is wel jammer. Je kunt nu iemand aan de lijn krijgen die het antwoord schuldig moet blijven en dan moet je weer wachtenop een terug beller.
8.7
Aanbod
Prijs/kwaliteit
Service
leen
|
A.sociaal bedrijf Wat een a-sociaal bedrijf wat gewoon niet reageerd op mail en ook nog slecht bereikbaar is.
klant?????? nr.5011498
2.0
0
1
Trendbox Panel
|
Goede service Post met onze keuze tbv verzekering is nooit bij NN aangekomen. Mail gestuurd naar NN. Ze hebben online, via mail, alles snel en juist opgelost met zeer vriendelijke toon.
8.5
0
1
Trendbox Panel
|
klantvriendelijk, naar de klant gericht, objectief naar aanleiding van een telefonisch gestelde vraag, hebben wij - ondergetekende en de medewerkster van de helpdesk - mijn pakket besproken. ik verwachtte adviezen die niet (altijd) in mijn voordeel zouden zijn, maar ik heb een uitermate objectieve raad gekregen over de zin of onzin van het aanhouden van een verzekering.
7.0
0
1
Trendbox Panel
|
waardeloos ik wilde mijn woekerpolis omzetten in een bankspaarproduct bij ook Nat.Ned. Ondanks herhaald schrijven kreeg ik geen enkel antwoord. Servioe Nat.Ned. is dus waardeloos.
269 Reviews Plaats review
Ellen
|Goed, men staat altijd voor de klant klaar. Door veranderde werkstijl is dat wat mij betreft minder persoonlijk en dat is wel jammer. Je kunt nu iemand aan de lijn krijgen die het antwoord schuldig moet blijven en dan moet je weer wachtenop een terug beller.
leen
|A.sociaal bedrijf
Wat een a-sociaal bedrijf wat gewoon niet reageerd op mail en ook nog slecht bereikbaar is.
klant?????? nr.5011498
Trendbox Panel
|Goede service
Post met onze keuze tbv verzekering is nooit bij NN aangekomen. Mail gestuurd naar NN. Ze hebben online, via mail, alles snel en juist opgelost met zeer vriendelijke toon.
Trendbox Panel
|klantvriendelijk, naar de klant gericht, objectief
naar aanleiding van een telefonisch gestelde vraag, hebben wij - ondergetekende en de medewerkster van de helpdesk - mijn pakket besproken. ik verwachtte adviezen die niet (altijd) in mijn voordeel zouden zijn, maar ik heb een uitermate objectieve raad gekregen over de zin of onzin van het aanhouden van een verzekering.
Trendbox Panel
|waardeloos
ik wilde mijn woekerpolis omzetten in een bankspaarproduct bij ook Nat.Ned. Ondanks herhaald schrijven kreeg ik geen enkel antwoord. Servioe Nat.Ned. is dus waardeloos.