slechte service bij Meditras Groningen. Een jaar gleden een dure matras hier gekocht. Leek goed. Na een jaar ingezakt met kuil. Teruggebracht en werd aanvankelijk goed in behandeling genomen: hij zou terug naar de fabriek met na ongeveer 2 uitslag wat er aan de hand was. Na 3 week niets gehoord: zelf gebeld. Was nog niet naar fabriek, stond nog in hun zaak. Na 5 week weer gebeld: was eindelijk naar fabriek. Na 6 week weer zelf gebeld: nog niets bekend. Na 7 week weer zelf gebeld met verzoek om fabriek te bellen en mij te laten weten wat er gaande was! Weer niets gehoord!! Eindelijk na ruim 8 week kon ik vernieuwde matras ophalen. Oo vraag waarom ZIJ niet een keer contact konden opnemen met een klant als het geheel zo anders gaat dan verwacht, alleen maar de opmerking dat ze wel meer klanten hebben. Zeer slechte service dus!. Pluspunten: matras vernieuw teruggekregen. Nu afwachten of niet over een jaar hetzelfde probleem ontstaat. Minpunten: Zeer slechte service dus!.
11 Reviews Plaats review
Noor
|slechte service bij Meditras Groningen. Een jaar gleden een dure matras hier gekocht. Leek goed. Na een jaar ingezakt met kuil. Teruggebracht en werd aanvankelijk goed in behandeling genomen: hij zou terug naar de fabriek met na ongeveer 2 uitslag wat er aan de hand was. Na 3 week niets gehoord: zelf gebeld. Was nog niet naar fabriek, stond nog in hun zaak. Na 5 week weer gebeld: was eindelijk naar fabriek. Na 6 week weer zelf gebeld: nog niets bekend. Na 7 week weer zelf gebeld met verzoek om fabriek te bellen en mij te laten weten wat er gaande was! Weer niets gehoord!! Eindelijk na ruim 8 week kon ik vernieuwde matras ophalen. Oo vraag waarom ZIJ niet een keer contact konden opnemen met een klant als het geheel zo anders gaat dan verwacht, alleen maar de opmerking dat ze wel meer klanten hebben. Zeer slechte service dus!. Pluspunten: matras vernieuw teruggekregen. Nu afwachten of niet over een jaar hetzelfde probleem ontstaat. Minpunten: Zeer slechte service dus!.