Na een product gekocht te hebben die niet goed was gebeld te hebben, gaven ze aan dat ik terug gebeld zou worden. Dus niet, zelf maar weer contact opgenomen, krijg ik te horen dat ik terug moet komen naar de winkel. oke doen we, sta ik bij de klantenservice staat daar een muts die van niets weet en eigenlijk achter de kassa hoort zoals ze zelf zegt. Blijkt dat ik zelf het bedrijf moet bellen waar het product van is. Dus 36 uur gewacht, onder werktijd naar de winkel moeten rijden en dan te horen krijgen dat ik het zelf maar op moet lossen met de fabrikant....raar!
2.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Klant van Media Markt Eindhoven
|
De service is erg slecht. Al meerdere malen ervaren dat personeel onvriendelijk is en dat er niets gebeurt met een klacht. Zo hebben we eens een wasdroger gekocht die tot drie keer toe beschadigd werd afgeleverd, waardoor we hem niet konden accepteren. Na door een erg chagrijnige medewerker bij de balie afgesnauwd te zijn, zonder dat we iets aan de situatie konden doen, mochten we op papier de klacht kenbaar maken. Nooit meer iets van gehoord. De over pusherige verkooptekkels die in de winkel rondlopen, zijn vaak heel irritant en sommige hebben ook nog eens weinig kennis. Maar de ruime openingstijden en het ruime assortiment zorgt ervoor dat ik er toch wel eens iets koop...
934 Reviews Plaats review
katelijne
|Na een product gekocht te hebben die niet goed was gebeld te hebben, gaven ze aan dat ik terug gebeld zou worden. Dus niet, zelf maar weer contact opgenomen, krijg ik te horen dat ik terug moet komen naar de winkel. oke doen we, sta ik bij de klantenservice staat daar een muts die van niets weet en eigenlijk achter de kassa hoort zoals ze zelf zegt. Blijkt dat ik zelf het bedrijf moet bellen waar het product van is. Dus 36 uur gewacht, onder werktijd naar de winkel moeten rijden en dan te horen krijgen dat ik het zelf maar op moet lossen met de fabrikant....raar!
Klant van Media Markt Eindhoven
|De service is erg slecht. Al meerdere malen ervaren dat personeel onvriendelijk is en dat er niets gebeurt met een klacht. Zo hebben we eens een wasdroger gekocht die tot drie keer toe beschadigd werd afgeleverd, waardoor we hem niet konden accepteren. Na door een erg chagrijnige medewerker bij de balie afgesnauwd te zijn, zonder dat we iets aan de situatie konden doen, mochten we op papier de klacht kenbaar maken. Nooit meer iets van gehoord. De over pusherige verkooptekkels die in de winkel rondlopen, zijn vaak heel irritant en sommige hebben ook nog eens weinig kennis. Maar de ruime openingstijden en het ruime assortiment zorgt ervoor dat ik er toch wel eens iets koop...
Klant van Media Markt Eindhoven
|Ook de reperatieservice is prima in orde
Mieke van Casteren
|Net even goedkoper als de rest
Klant van Media Markt Eindhoven
|Goeie preizen mooie stunts en ruim assortiment