Wilde een telefoon kopen in Breda. Had twee opties ter overweging. Verkoper met Oppo truitje gaf aan dat beide Motorola toestellen niet leverbaar waren... was slechte producent; levert niet! Ik kon online bestellen en laten bezorgen in winkel. Dat thuis gedaan en krijg bericht dat ik het toestel METEEN in de winkel kan ophalen (...). Ik bel de klantenservice of dit wel juist is/ Deze geeft aan dat het toestel direct van het magazijn in de buurt naar de winkel in gestuurd. Lachen!! Je verzint het niet. Ik naar de winkel en...het toestel is aanwezig en ik kan betalen. Ik vraag hoe dit zo kan; stond hier 45 minuten geleden voor joker in de winkel? De verkoper erbij gehaald en na ruim 10 minuten met elkaar het hebben gedelibereerd in een kantoortje om af te stemmen was zijn verklaring dat hij de voorraad had gecheckt en er was er een in bestelling. Waar hij dat voorraad checken op baseerde weet ik niet want hij heeft niets bekeken in die 30 seconde dat hij mijn 'afhandelde'. Had ik een Oppo moeten kopen?? Waar komt die telefoon die ik nu krijg dan vandaag? Had dan minimaal even afgestemd met de man die ik aan de lijn had gehad die mij probeerde wijs te maken dat het toestel net bezorgd was (HAHA). De arrogantie van de verkoper straalde van zijn hele lijf af en met zijn lichaamstaal toonde hij dat hij mij maar een zeurende niets betekenende klant vond. Je zou zo iemand op je loonlijst hebben staan. Ik vroeg of er voor deze wanprestatie geen compensatie kon volgen? De verkoopster ging dit even navragen en bood schermprotectors aan (1,25 per 3 bij Ali...). Ik vroeg of ze niet even de inhoud van mijn oude op mijn nieuwe toestel konden zetten. Nogmaals contact met de leidinggevende, maar die 1. wilde niet zelf komen en 2 bleef bij het aanbod. Ik heb respect voor de dame aan de balie die in de bres moet staan voor zo'n slechte organisatie, zo'n arrogante verkoper/collega en zo'n leidinggevende die jou alles laat opknappen zonder zijn/haar verantwoordelijkheid te willen nemen.
Gelukkig zijn er andere verkopers. Toestel teruggegeven!!
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Nel jonkers
|
Ik zelf koop nooit meer bij deze zaak het is een zaak van niks al 2x mee gemaakt betalen voor bezorgen en plaatsen en oude apparaat mee te nemen eerst mee gemaakt met wasautomaat en nu vandaag met droger dus van mijn hoeven ze niet te verwachten dat ik daar ooit nog koopt en bezorgers erg onbeschoft
2.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Jack Lips
|
Wat een goede service ze waren een besteld artikel vergeten hebben gezegd het wordt vandaag nog geleverd en inderdaad na 1uur kwamen ze het brengen topper jongens dankjewel
10
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Klant van Media Markt Breda
|
Grote winkel met een uitgebreid assortiment. Indeling van de producten mag wel op een logischere manier.
8.1
Prijs-kwaliteit
Personeel
Assortiment
Service
Klant van Media Markt Breda
|
leuke sfeer maar soms niet al te deskundig personeel
668 Reviews Plaats review
J Bertens
|Wilde een telefoon kopen in Breda. Had twee opties ter overweging. Verkoper met Oppo truitje gaf aan dat beide Motorola toestellen niet leverbaar waren... was slechte producent; levert niet! Ik kon online bestellen en laten bezorgen in winkel. Dat thuis gedaan en krijg bericht dat ik het toestel METEEN in de winkel kan ophalen (...). Ik bel de klantenservice of dit wel juist is/ Deze geeft aan dat het toestel direct van het magazijn in de buurt naar de winkel in gestuurd. Lachen!! Je verzint het niet. Ik naar de winkel en...het toestel is aanwezig en ik kan betalen. Ik vraag hoe dit zo kan; stond hier 45 minuten geleden voor joker in de winkel? De verkoper erbij gehaald en na ruim 10 minuten met elkaar het hebben gedelibereerd in een kantoortje om af te stemmen was zijn verklaring dat hij de voorraad had gecheckt en er was er een in bestelling. Waar hij dat voorraad checken op baseerde weet ik niet want hij heeft niets bekeken in die 30 seconde dat hij mijn 'afhandelde'. Had ik een Oppo moeten kopen?? Waar komt die telefoon die ik nu krijg dan vandaag? Had dan minimaal even afgestemd met de man die ik aan de lijn had gehad die mij probeerde wijs te maken dat het toestel net bezorgd was (HAHA). De arrogantie van de verkoper straalde van zijn hele lijf af en met zijn lichaamstaal toonde hij dat hij mij maar een zeurende niets betekenende klant vond. Je zou zo iemand op je loonlijst hebben staan. Ik vroeg of er voor deze wanprestatie geen compensatie kon volgen? De verkoopster ging dit even navragen en bood schermprotectors aan (1,25 per 3 bij Ali...). Ik vroeg of ze niet even de inhoud van mijn oude op mijn nieuwe toestel konden zetten. Nogmaals contact met de leidinggevende, maar die 1. wilde niet zelf komen en 2 bleef bij het aanbod. Ik heb respect voor de dame aan de balie die in de bres moet staan voor zo'n slechte organisatie, zo'n arrogante verkoper/collega en zo'n leidinggevende die jou alles laat opknappen zonder zijn/haar verantwoordelijkheid te willen nemen.
Gelukkig zijn er andere verkopers. Toestel teruggegeven!!
Nel jonkers
|Ik zelf koop nooit meer bij deze zaak het is een zaak van niks al 2x mee gemaakt betalen voor bezorgen en plaatsen en oude apparaat mee te nemen eerst mee gemaakt met wasautomaat en nu vandaag met droger dus van mijn hoeven ze niet te verwachten dat ik daar ooit nog koopt en bezorgers erg onbeschoft
Jack Lips
|Wat een goede service ze waren een besteld artikel vergeten hebben gezegd het wordt vandaag nog geleverd en inderdaad na 1uur kwamen ze het brengen topper jongens dankjewel
Klant van Media Markt Breda
|Grote winkel met een uitgebreid assortiment. Indeling van de producten mag wel op een logischere manier.
Klant van Media Markt Breda
|leuke sfeer maar soms niet al te deskundig personeel