Wat een *** eerst iemand blij maken met een laptop en vervolgens €40,- extra rekenen
2.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
G. M. Kuperus
|
Vandaag 30 juni om 16.00 uur bij de klantenbalie bij de ingang afgesnauwd door een medewerkster.. probeerde daar hoop geld uit te geven maar kreeg de kans niet. Ze kijkt recht door je heen en zijn druk op de computer bezig niemand te helpen. Terwijl er echt mensen stonden te wachten. Mevrouw was druk bezig met naar huis te gaan. Ben masr weg gegaan nadat ik er iets van zei en vervolgens werd uitgesnauwd.
2.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Wiktor
|
De service van Mediamarkt Hoorn was echt schandalig. Ze hebben mij gratis accu belooft voor de samsung stofzuiger, daarna bleek dat mijn product is niet deelnemend aan de actie bij samsung. Erg teleurgesteld. Ik heb daarna nog contact met hun opgenomen en ze hebben helemaal geen oplossing/tegemoetkoming aangeboden!
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Zi
|
Ik wilde vragen stellen, maar de man negeerde mij en ging iemand anders helpen.
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Brenda
|
na binnenkomst in Hoorn eerst naar de services balie. Wij waren om half 6 binnen en de winkel is open tot 6 uur. Naast ons staat iemand die een formulier ingevuld wilde krijgen. Die kreeg meteen nee. Geen tijd voor. Hoezo niet vraagt de man. Omdat dit te lang duurt. Man zegt, in Heerhugowaard was dit binnen 10 minuten ingevuld. Er stond echter een hele rij aan de balie omdat er geen kassa open was. Vreemd. Meneer riep de manager erbij. Arrogante man met de naam Jaap kwam aanlopen. nee, geen tijd en als u zo gaat praten neem ik het product weer mee. En weg was hij. Ehhh wij moesten nog geholpen worden en hadden nu al 2x onvriendelijke mensen gehoord. Niet erg klantvriendelijk. En je raad het al, ook wij moesten naar Jaap. Hij stond daar een beetje de baas uit te hangen. De jongens achter de balie durfde niet eens iets te zeggen. Jaap lachte mij zelf uit. Ging om printer. Ik was vast een plakkertje vergeten. Sorry! Dat was ik dus niet. Jaap ging zo ver dat we de printer opgepakt hebben en al scheldend de winkel uit liepen. Volgensde dag weer heen. jaap was er niet. Gelukkig. hele proces duurde deze dag nogmaals een uur maar is netjes opgelost. maar 2 uur om een kapot product om te ruilen is wel erg lang en het was ook niet om de hoek. Dus bedankt Jaap.
77 Reviews Plaats review
Paul
|Wat een *** eerst iemand blij maken met een laptop en vervolgens €40,- extra rekenen
G. M. Kuperus
|Vandaag 30 juni om 16.00 uur bij de klantenbalie bij de ingang afgesnauwd door een medewerkster.. probeerde daar hoop geld uit te geven maar kreeg de kans niet. Ze kijkt recht door je heen en zijn druk op de computer bezig niemand te helpen. Terwijl er echt mensen stonden te wachten. Mevrouw was druk bezig met naar huis te gaan. Ben masr weg gegaan nadat ik er iets van zei en vervolgens werd uitgesnauwd.
Wiktor
|De service van Mediamarkt Hoorn was echt schandalig. Ze hebben mij gratis accu belooft voor de samsung stofzuiger, daarna bleek dat mijn product is niet deelnemend aan de actie bij samsung. Erg teleurgesteld. Ik heb daarna nog contact met hun opgenomen en ze hebben helemaal geen oplossing/tegemoetkoming aangeboden!
Zi
|Ik wilde vragen stellen, maar de man negeerde mij en ging iemand anders helpen.
Brenda
|na binnenkomst in Hoorn eerst naar de services balie. Wij waren om half 6 binnen en de winkel is open tot 6 uur. Naast ons staat iemand die een formulier ingevuld wilde krijgen. Die kreeg meteen nee. Geen tijd voor. Hoezo niet vraagt de man. Omdat dit te lang duurt. Man zegt, in Heerhugowaard was dit binnen 10 minuten ingevuld. Er stond echter een hele rij aan de balie omdat er geen kassa open was. Vreemd. Meneer riep de manager erbij. Arrogante man met de naam Jaap kwam aanlopen. nee, geen tijd en als u zo gaat praten neem ik het product weer mee. En weg was hij. Ehhh wij moesten nog geholpen worden en hadden nu al 2x onvriendelijke mensen gehoord. Niet erg klantvriendelijk. En je raad het al, ook wij moesten naar Jaap. Hij stond daar een beetje de baas uit te hangen. De jongens achter de balie durfde niet eens iets te zeggen. Jaap lachte mij zelf uit. Ging om printer. Ik was vast een plakkertje vergeten. Sorry! Dat was ik dus niet. Jaap ging zo ver dat we de printer opgepakt hebben en al scheldend de winkel uit liepen. Volgensde dag weer heen. jaap was er niet. Gelukkig. hele proces duurde deze dag nogmaals een uur maar is netjes opgelost. maar 2 uur om een kapot product om te ruilen is wel erg lang en het was ook niet om de hoek. Dus bedankt Jaap.