Slechtse service die ik bij en winkel heb meegemaakt ooit!
Ik had via internet een bestelling gedaan en had er voor gekozen deze op te halen bij de Mediamarkt. Iets wat je doorgaans in 5 min doet, maar dus niet bij de Mediamarkt. Na binnenkomst in de winkel staat er duidelijk aangegeven waar de pick up balie voor bestellingen is. Daar aangekomen kan ik eerst op een bankje gaan wachten tot er eindelijk iemand mij kon helpen. Vervolgens wordt mij door de medewerker vertelt hij van het repair centrum is en dat zijn collega ziek is dus dat ik naar de service balie moet(waarna hij zelf ff niks ging doen). Hier heb ik ongeveer 20 min staan wachten totdat de zoveelste klant in de rij achter mij vroeg of we nog geholpen werden. Ik kon het op dat moment niet laten om te zeggen dat ik het ook wel erg lang vind duren inmiddels en dat ik alleen een pakketje kom halen wat hooguit 5 min duurt. Hierop kreeg ik een geïrriteerd antwoord van een medewerker dat ik daarvoor ook bij de verkeerde balie stond. Toen ik zij dat ik dus net hier heen was gestuurd ivm een zieke collega was er ineens wel iemand beschikbaar die me kon helpen en had ik na ongeveer drie kwartier eindelijk mijn bestelling.
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
service van de medewerkers
George Wessels
|
Hartstikke vriendelijk personeel, groot en overzichtelijk assortiment.
Maar.....,, als er iets stuk is. Tel dan maar tot oneindig, want dan ben je overgeleverd aan de “klantenservice” lange wachttijden door te weinig personeel en een veel te traag systeem.
4.0
prijs/kwaliteit verhouding
service van de medewerkers
klant
|
Grote winkel waar je lange tijd doorbrengt. Gedateerde printer, hp envy. Er is allang een nieuw model.
Grootste minpunt: geen klantentoilet en dat terwijl er minstens 100 klanten aanwezig zijn!
2.0
prijs/kwaliteit verhouding
service van de medewerkers
Sander van Angelen
|
Zeer onvriendelijke dame bij de koffie apparaten. Met de 21% korting was het apparaat nog steeds net zo duur als elders ondanks dat het ook nog een showmodel was. Klacht hierover werd afgedaan met "we verkopen hem toch wel". Zelden zo klantonvriendelijk behandeld en niet van plan ooit nog naar de Mediamarkt te gaan.
3.3
Prijs-kwaliteit
Personeel
Assortiment
Service
Klant van Media Markt Amersfoort
|
Prima winkel, compleet assortiment, nette benadering door personeel en bij aanschaf product gratis parkeren.
161 Reviews Plaats review
Dimme
|Slechtse service die ik bij en winkel heb meegemaakt ooit!
Ik had via internet een bestelling gedaan en had er voor gekozen deze op te halen bij de Mediamarkt. Iets wat je doorgaans in 5 min doet, maar dus niet bij de Mediamarkt. Na binnenkomst in de winkel staat er duidelijk aangegeven waar de pick up balie voor bestellingen is. Daar aangekomen kan ik eerst op een bankje gaan wachten tot er eindelijk iemand mij kon helpen. Vervolgens wordt mij door de medewerker vertelt hij van het repair centrum is en dat zijn collega ziek is dus dat ik naar de service balie moet(waarna hij zelf ff niks ging doen). Hier heb ik ongeveer 20 min staan wachten totdat de zoveelste klant in de rij achter mij vroeg of we nog geholpen werden. Ik kon het op dat moment niet laten om te zeggen dat ik het ook wel erg lang vind duren inmiddels en dat ik alleen een pakketje kom halen wat hooguit 5 min duurt. Hierop kreeg ik een geïrriteerd antwoord van een medewerker dat ik daarvoor ook bij de verkeerde balie stond. Toen ik zij dat ik dus net hier heen was gestuurd ivm een zieke collega was er ineens wel iemand beschikbaar die me kon helpen en had ik na ongeveer drie kwartier eindelijk mijn bestelling.
George Wessels
|Hartstikke vriendelijk personeel, groot en overzichtelijk assortiment.
Maar.....,, als er iets stuk is. Tel dan maar tot oneindig, want dan ben je overgeleverd aan de “klantenservice” lange wachttijden door te weinig personeel en een veel te traag systeem.
klant
|Grote winkel waar je lange tijd doorbrengt. Gedateerde printer, hp envy. Er is allang een nieuw model.
Grootste minpunt: geen klantentoilet en dat terwijl er minstens 100 klanten aanwezig zijn!
Sander van Angelen
|Zeer onvriendelijke dame bij de koffie apparaten. Met de 21% korting was het apparaat nog steeds net zo duur als elders ondanks dat het ook nog een showmodel was. Klacht hierover werd afgedaan met "we verkopen hem toch wel". Zelden zo klantonvriendelijk behandeld en niet van plan ooit nog naar de Mediamarkt te gaan.
Klant van Media Markt Amersfoort
|Prima winkel, compleet assortiment, nette benadering door personeel en bij aanschaf product gratis parkeren.