betaal nooit het volledige bedrag bij aflevering !!
als de keuken geplaatst wordt en er is iets mis dan moet je achteraan in de rij staan.
keuken geplaatst, twee profielen te kort afgeleverd, hoekprofiel beschadigd ( kan gebeuren) verlichting in 3 kastjes niet ingefreest en draaicarrousel niet geleverd. Na de monteur zou de installateur volgen die dag, deze kwam niet maar de volgende dag.
alle dingetjes gemeld bij dhr Albert ( moet de beste verkoper zijn, verkoper wel maar voor after sale geeft hij zich niet thuis) direct de dag ( vrijdags) hij zou de boel bespreken en ik moest een mail sturen, deze zou direct naar hoofdkantoor gaan. zaterdags niks gehoord, hij zou mij terug bellen. Op
maandag gewacht tot eind van de dag, dhr Albert was druk, zou mij direct terugbellen, op dinsdag gewacht tot eind van de dag, dhr Albert had het druk, uiteindelijk om
17 uur nog met de ‘gastvrouw’ deze zag mijn mail en ging ermee bezig en dhr Albert zou direct terugbellen. op woensdag gewacht tot na de middag, hoofdkantoor gebeld, ze hadden mijn mail ontvangen de dag ervoor om 17.30 uur , dus dhr Albert had helemaal mijn mail niet doorgestuurd op vrijdag/zaterdag. ze zouden het oppakken en moest rekenen op 8 tot 10 week levertijd !!
direct geprobeerd dhr Albert aan de lijn te krijgen of filiaalleider, beide vrije dag. donderdagochtend zou alles besproken worden en ik zou direct gebeld worden. donderdags hele dag niks gehoord, s’abonds om 20 uur maar mail gestuurd dat ik niks had gehoord . nog geen vijf minuten later werd ik gebeld door filiaalleider. was net klaar en wist dat hij mij nog zou bellen (bla bla) was erin gedoken en allemaal heel vervellend maar de kasten moeten opnieuw worden besteld ( haal mijn kasten op en vrees gewoon die drie gaten ) carrousel kwam dan ook mee( 8/10 week)
dit is gewoon een voorraad product!!
meneer had alles goed doorgenomen zei hij, tijdens telefoongesprek spite hij de papieren door en kwam hij erachter dat ik bedoelde alleen een carrousel ipv incl kast. goed voorbereid !
hij kan niet eerder bellen dan de maandag erop, dan zou ik iets horen.
ik wacht af,
een tip : betaal nooit het volledige bedrag en als je er een keuken besteld, begrijp
dan wel dat als er iets mankeert of manco is, je een volledig getraind team aan de telefoon krijgt die zich dekken achter hun voorwaardes!
ik zeg Mandemakers keukens : massa is kassa
2.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Couwenberg
|
goed geholpen door Harm.
wel hebben we nu verschil van mening over de afwerking (kleur) van de keuken, maar we gaan ervan uit dat het geschil wordt opgelost.
7.2
Prijs-kwaliteit
Personeel
Assortiment
Service
Slegers
|
Het is allemaal prima verlopen. Prima service, vriendelijk en klantgericht. Enkel een klein puntje van aandacht: Het zou fijn zijn als het overgebleven afval direct wordt meegenomen.
8.3
Prijs-kwaliteit
Personeel
Assortiment
Service
Sallevelt
|
Deskundig advies, verkoper dacht goed mee en kon zich goed verplaatsen in onze wensen.
8.8
Prijs-kwaliteit
Personeel
Assortiment
Service
Steintjes
|
Niks is teveel, ze proberen echt mee te denken. Alles is volgens afspraak uitgevoerd en geregeld. Ze komen zelfs kosteloos terug om alles aan te sluiten. (Dit i.v.m. Met de stroom en watervoorziening wie nog niet voor elkaar waren op het moment van plaatsen)
76 Reviews Plaats review
hazewinkel
|betaal nooit het volledige bedrag bij aflevering !!
als de keuken geplaatst wordt en er is iets mis dan moet je achteraan in de rij staan.
keuken geplaatst, twee profielen te kort afgeleverd, hoekprofiel beschadigd ( kan gebeuren) verlichting in 3 kastjes niet ingefreest en draaicarrousel niet geleverd. Na de monteur zou de installateur volgen die dag, deze kwam niet maar de volgende dag.
alle dingetjes gemeld bij dhr Albert ( moet de beste verkoper zijn, verkoper wel maar voor after sale geeft hij zich niet thuis) direct de dag ( vrijdags) hij zou de boel bespreken en ik moest een mail sturen, deze zou direct naar hoofdkantoor gaan. zaterdags niks gehoord, hij zou mij terug bellen. Op
maandag gewacht tot eind van de dag, dhr Albert was druk, zou mij direct terugbellen, op dinsdag gewacht tot eind van de dag, dhr Albert had het druk, uiteindelijk om
17 uur nog met de ‘gastvrouw’ deze zag mijn mail en ging ermee bezig en dhr Albert zou direct terugbellen. op woensdag gewacht tot na de middag, hoofdkantoor gebeld, ze hadden mijn mail ontvangen de dag ervoor om 17.30 uur , dus dhr Albert had helemaal mijn mail niet doorgestuurd op vrijdag/zaterdag. ze zouden het oppakken en moest rekenen op 8 tot 10 week levertijd !!
direct geprobeerd dhr Albert aan de lijn te krijgen of filiaalleider, beide vrije dag. donderdagochtend zou alles besproken worden en ik zou direct gebeld worden. donderdags hele dag niks gehoord, s’abonds om 20 uur maar mail gestuurd dat ik niks had gehoord . nog geen vijf minuten later werd ik gebeld door filiaalleider. was net klaar en wist dat hij mij nog zou bellen (bla bla) was erin gedoken en allemaal heel vervellend maar de kasten moeten opnieuw worden besteld ( haal mijn kasten op en vrees gewoon die drie gaten ) carrousel kwam dan ook mee( 8/10 week)
dit is gewoon een voorraad product!!
meneer had alles goed doorgenomen zei hij, tijdens telefoongesprek spite hij de papieren door en kwam hij erachter dat ik bedoelde alleen een carrousel ipv incl kast. goed voorbereid !
hij kan niet eerder bellen dan de maandag erop, dan zou ik iets horen.
ik wacht af,
een tip : betaal nooit het volledige bedrag en als je er een keuken besteld, begrijp
dan wel dat als er iets mankeert of manco is, je een volledig getraind team aan de telefoon krijgt die zich dekken achter hun voorwaardes!
ik zeg Mandemakers keukens : massa is kassa
Couwenberg
|goed geholpen door Harm.
wel hebben we nu verschil van mening over de afwerking (kleur) van de keuken, maar we gaan ervan uit dat het geschil wordt opgelost.
Slegers
|Het is allemaal prima verlopen. Prima service, vriendelijk en klantgericht. Enkel een klein puntje van aandacht: Het zou fijn zijn als het overgebleven afval direct wordt meegenomen.
Sallevelt
|Deskundig advies, verkoper dacht goed mee en kon zich goed verplaatsen in onze wensen.
Steintjes
|Niks is teveel, ze proberen echt mee te denken. Alles is volgens afspraak uitgevoerd en geregeld. Ze komen zelfs kosteloos terug om alles aan te sluiten. (Dit i.v.m. Met de stroom en watervoorziening wie nog niet voor elkaar waren op het moment van plaatsen)