Zodra de koop gesloten is en je de caravan hebt opgehaald holt de klantvriendelijkheid achteruit. Caravan had volgens mij geen afleverbeurt gehad. Volgens mij is de controle of alles goed werkt niet gedaan. Plank in kast krom, reactie: dan hebben jullie er iets zwaars opgelegd. Toiletdeur klemde, slot deur werkte niet naar behoren, na een paar keer opendoen slot kapot, disselbakdeur hing scheef. Kortom waardeloze firma. Kijk ergens anders.
5.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Familie. Het Lam
|
Geweldige dienstverlening. Blij met de caravan. Na enkeke maanden blijken dakluiken niet te functioneren zoals gewenst zijn zonder commentaar vervangen en snel. Service ten top
10
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Michel
|
We hadden een caravan gevonden dat ons wel wat leek, een belletje gedaan met Patrick Maat, en een afspaak gemaakt.
Bij aankomst netjes opgevangen al waren we wat te vroeg en kregen wat te drinken aangeboden en mochten de caravan bezichtigen.
de heer Patrick stond ons te woord met raad en daad netjes en rustig op alle vragen
We hebben een deal gemaakt en caravan gekocht en oude ingeruild
Alles wat besproken was en belooft en is gedaan en nagekomen.
Dus ik ben heel tevreden met Maat Caravans uit Berkel en Roderijs.
10
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Mirjam
|
Werden super goed door de medewerkers behandeld. Totaal geen klachten. Wij kwamen onverwachts langs en werden hartelijk ontvangen door schoonvader. Die echt redelijk op de hoogte was maar wel moest overleggen. Hij tenslotte niet de baas zo wat toch. Geduld is een schone zaak.
8.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Karel
|
Na het maken van een afspraak voor bezichtiging werden wij ontvangen door schoonvader.
Deze schoonvader wist niets van onze komst, hadden toch echt per mail en telefoon een afspraak gemaakt, en de eigenaar van het bedrijf had ook niets doorgegeven over onze komst.
Na een bezichtiging van een tweetal caravans waar wij interesse in hadden kregen wij op een A3 velletje een offerte met een bedrijfstempel, zag er zeer "professioneel" uit.
Jammer ook dat de kwaliteit van de caravans alleen aan te geven is met het noemen van min punten van andere caravan merken.
Ook mijn latere mail over het feit dat onze afspraak niet na is gekomen, ook niet een handdruk van sorry het is druk, mijn schoonvader neemt het over is onbeantwoord gebleven.
Kortom als klant voelden wij ons niet serieus genomen, 1) afspraak nakomen blijkt een probleem, ben blij dat we nog niets hadden gekocht. 2) Misschien een echte offerte in plaats van een A3 kladje. 3) Als familiebedrijf kan je goed functioneren met de juiste familie.
Hopelijk hebben andere mensen een positieve ervaring met dit bedrijf want ons advies is kijk ook eens wat anderen u bieden.
10 Reviews Plaats review
Yvonne
|Zodra de koop gesloten is en je de caravan hebt opgehaald holt de klantvriendelijkheid achteruit. Caravan had volgens mij geen afleverbeurt gehad. Volgens mij is de controle of alles goed werkt niet gedaan. Plank in kast krom, reactie: dan hebben jullie er iets zwaars opgelegd. Toiletdeur klemde, slot deur werkte niet naar behoren, na een paar keer opendoen slot kapot, disselbakdeur hing scheef. Kortom waardeloze firma. Kijk ergens anders.
Familie. Het Lam
|Geweldige dienstverlening. Blij met de caravan. Na enkeke maanden blijken dakluiken niet te functioneren zoals gewenst zijn zonder commentaar vervangen en snel. Service ten top
Michel
|We hadden een caravan gevonden dat ons wel wat leek, een belletje gedaan met Patrick Maat, en een afspaak gemaakt.
Bij aankomst netjes opgevangen al waren we wat te vroeg en kregen wat te drinken aangeboden en mochten de caravan bezichtigen.
de heer Patrick stond ons te woord met raad en daad netjes en rustig op alle vragen
We hebben een deal gemaakt en caravan gekocht en oude ingeruild
Alles wat besproken was en belooft en is gedaan en nagekomen.
Dus ik ben heel tevreden met Maat Caravans uit Berkel en Roderijs.
Mirjam
|Werden super goed door de medewerkers behandeld. Totaal geen klachten. Wij kwamen onverwachts langs en werden hartelijk ontvangen door schoonvader. Die echt redelijk op de hoogte was maar wel moest overleggen. Hij tenslotte niet de baas zo wat toch. Geduld is een schone zaak.
Karel
|Na het maken van een afspraak voor bezichtiging werden wij ontvangen door schoonvader.
Deze schoonvader wist niets van onze komst, hadden toch echt per mail en telefoon een afspraak gemaakt, en de eigenaar van het bedrijf had ook niets doorgegeven over onze komst.
Na een bezichtiging van een tweetal caravans waar wij interesse in hadden kregen wij op een A3 velletje een offerte met een bedrijfstempel, zag er zeer "professioneel" uit.
Jammer ook dat de kwaliteit van de caravans alleen aan te geven is met het noemen van min punten van andere caravan merken.
Ook mijn latere mail over het feit dat onze afspraak niet na is gekomen, ook niet een handdruk van sorry het is druk, mijn schoonvader neemt het over is onbeantwoord gebleven.
Kortom als klant voelden wij ons niet serieus genomen, 1) afspraak nakomen blijkt een probleem, ben blij dat we nog niets hadden gekocht. 2) Misschien een echte offerte in plaats van een A3 kladje. 3) Als familiebedrijf kan je goed functioneren met de juiste familie.
Hopelijk hebben andere mensen een positieve ervaring met dit bedrijf want ons advies is kijk ook eens wat anderen u bieden.