Op 3april na vier voorafgaande bezoeken een bestelling gedaan voor het maken van 14 spanroede raam gordijnen met dezelfde afmetingen, een spanroede gordijn voor deur, een roede gordijn met loodveter en twee roedegordijnen met loodveter met dezelfde maat. Als leek zijnde had ik de voorbeelden meegenomen om zo tot de juiste maat uitvoering en volgens modellen te laten maken en er van uitgaande dat je door deskundig personeel het hebt laten meten etc. Er werd een offerte gemaakt die het bedrag van 744,22 liet zien..Wel erg hoog vond ik. Thuisgekomen e.e.a. nagekeken en bleek dat de berekening niet klopte. Dus terug en dit besproken. Toen kwam er een bedrag tevoorschijn van 476,68. ter goedkeuring aan penningmeester overhandigd voor akkoord. En kon ik vervolgens terug om het volgens de offerte,met aantekening laagste prijsgarantie , te laten uitvoeren. Maar wel; eerst afrekenen. Over 8 weken klaar. kreeg al naar zes weken bericht dat de 14 gordijnen klaar waren. nog even 14 dagen gewacht en de gordijnen op dinsdag 19 mei opgehaald en bleek dat alles al klaar was. een van de veertien gordijnen uitgepakt en toen bleek al gauw dat de maat en de uitvoering niet klopte. Chef erbij gehaald met als antwoord dat de gordijnen bij Kwantum altijd zo uitgevoerd werden en dat ik getekend en daardoor akkoor was gegaan met de uitvoering. Toen ik vermelde dat hun personeel alles volgens voorbeeld hadden berekend en volgens model uitgevoerd zou worden werd terzijde gelegd met als antwoord dat het mijn ja tegen hun nee zou worden. personeel zou gewoon zeggen dat ze het zich niet konden herinneren. Telkens trof ik trouwens altijd ander personeel aan op de afdeling. Hij bood mij als alternatief aan om 125 euro terug te geven en dan alles mee te nemen zoals het was. Na nog wat gekissebis over rechtszaak die ik vanwege mijn handtekening toch ging verliezen. Gekozen voor het geld in de hoopmiemand te vinden die voor dat bedrag het zou herstellen. Erg dom van mij om niet ter plaatse de andere gordijnen na te zien. Wat bleek, alle gordijnen van 90 breed waren 1,80 breed de rest van de gordijnen idem dito maar ook de hoogte maten klopten niet. Gelukkig heb ik iemand gevonden die voor de 125 euro alles naar behoren gaat uitvoeren met de mededeling dat het meer een vriendendienst was omdat ze de vereniging een warm hart toedraagt. Blijft over dat we betaald hebben voor een dubbele partij gordijnen een hoop ergenis voor het onbegrip dat de fout toch echt door het ondeskundig meten etc. door het personeel van Kwantum is veroorzaakt.
We hebben dus zeker de helft aan stof en werkloon door Kwantum berekend teveel moeten betalen. KWANTUM daar woon je NIET beter van zou hun slogan moeten zijn. Wat een afgang.
7.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Klant van Kwantum
|
Assortiment ruim. Vakken nooit leeg. Vriendelijk en behulpzaam personeel
8.0
Prijs-kwaliteit
Personeel
Assortiment
Service
Klant van Kwantum
|
Onlangs gordijnen gekocht. Wachttijd bleek langer dan gepland. Personeel is daar mee aan de slag gegaan. Doen moeite.
8.0
Prijs-kwaliteit
Personeel
Assortiment
Service
rob meijer
|
werd goed geholpen en ook gewezen op mogelijkheden om geld te besparen
9.0
0
Klant van Kwantum
|
Goedkoop, ruim assortiment, je wordt er netjes geholpen en het winkelpersoneel is vriendelijk.
30 Reviews Plaats review
W.van Onna
|Op 3april na vier voorafgaande bezoeken een bestelling gedaan voor het maken van 14 spanroede raam gordijnen met dezelfde afmetingen, een spanroede gordijn voor deur, een roede gordijn met loodveter en twee roedegordijnen met loodveter met dezelfde maat. Als leek zijnde had ik de voorbeelden meegenomen om zo tot de juiste maat uitvoering en volgens modellen te laten maken en er van uitgaande dat je door deskundig personeel het hebt laten meten etc. Er werd een offerte gemaakt die het bedrag van 744,22 liet zien..Wel erg hoog vond ik. Thuisgekomen e.e.a. nagekeken en bleek dat de berekening niet klopte. Dus terug en dit besproken. Toen kwam er een bedrag tevoorschijn van 476,68. ter goedkeuring aan penningmeester overhandigd voor akkoord. En kon ik vervolgens terug om het volgens de offerte,met aantekening laagste prijsgarantie , te laten uitvoeren. Maar wel; eerst afrekenen. Over 8 weken klaar. kreeg al naar zes weken bericht dat de 14 gordijnen klaar waren. nog even 14 dagen gewacht en de gordijnen op dinsdag 19 mei opgehaald en bleek dat alles al klaar was. een van de veertien gordijnen uitgepakt en toen bleek al gauw dat de maat en de uitvoering niet klopte. Chef erbij gehaald met als antwoord dat de gordijnen bij Kwantum altijd zo uitgevoerd werden en dat ik getekend en daardoor akkoor was gegaan met de uitvoering. Toen ik vermelde dat hun personeel alles volgens voorbeeld hadden berekend en volgens model uitgevoerd zou worden werd terzijde gelegd met als antwoord dat het mijn ja tegen hun nee zou worden. personeel zou gewoon zeggen dat ze het zich niet konden herinneren. Telkens trof ik trouwens altijd ander personeel aan op de afdeling. Hij bood mij als alternatief aan om 125 euro terug te geven en dan alles mee te nemen zoals het was. Na nog wat gekissebis over rechtszaak die ik vanwege mijn handtekening toch ging verliezen. Gekozen voor het geld in de hoopmiemand te vinden die voor dat bedrag het zou herstellen. Erg dom van mij om niet ter plaatse de andere gordijnen na te zien. Wat bleek, alle gordijnen van 90 breed waren 1,80 breed de rest van de gordijnen idem dito maar ook de hoogte maten klopten niet. Gelukkig heb ik iemand gevonden die voor de 125 euro alles naar behoren gaat uitvoeren met de mededeling dat het meer een vriendendienst was omdat ze de vereniging een warm hart toedraagt. Blijft over dat we betaald hebben voor een dubbele partij gordijnen een hoop ergenis voor het onbegrip dat de fout toch echt door het ondeskundig meten etc. door het personeel van Kwantum is veroorzaakt.
We hebben dus zeker de helft aan stof en werkloon door Kwantum berekend teveel moeten betalen. KWANTUM daar woon je NIET beter van zou hun slogan moeten zijn. Wat een afgang.
Klant van Kwantum
|Assortiment ruim. Vakken nooit leeg. Vriendelijk en behulpzaam personeel
Klant van Kwantum
|Onlangs gordijnen gekocht. Wachttijd bleek langer dan gepland. Personeel is daar mee aan de slag gegaan. Doen moeite.
rob meijer
|werd goed geholpen en ook gewezen op mogelijkheden om geld te besparen
Klant van Kwantum
|Goedkoop, ruim assortiment, je wordt er netjes geholpen en het winkelpersoneel is vriendelijk.