De medewerkers van deze winkel zijn aardig, maar erg ondeskundig. Een van hen verknipte mijn simkaart, die van macro naar nano moest, zodanig dat hij niet meer te gebruiken was. Toen werd me verteld dat het helaas niet mogelijk was een nieuwe aan te vragen met behoud van nummer. Ik moest maar contact opnemen met de klantenservice. Een blik op de KPN site leert dat dit helemaal niet waar is, een nieuwe kaart aanvragen met behoud van nummer is geen enkel probleem - onbegrijpelijk dat ze dat niet weten in de winkel. Na een chat met de klantenservice, wel erg professioneel en heel vriendelijk, is eea goed opgelost, maar door de onprofessionaliteit van het personeel in de winkel, zat ik dus wel een tijdje zonder telefoon.
2.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Klant van KPN winkel
|
kpn medewerkers wisselen te vaak
6.5
0
Linda
|
Niets afgenomen in de winkel. Alleen KPN contract.
8.7
0
Gesponsord
Klant van KPN winkel
|
Geduldig personeel, vakkundig en heel vriendelijk. vertrouwen in KPN is terug
8.5
0
Klant van KPN winkel
|
Aardig personeel, maar kon mij niet zo veel vertellen over de verschillen tussen verschillende smartphones. Ik was niet overtuigd.
11 Reviews Plaats review
P.B. de l'Isle
|De medewerkers van deze winkel zijn aardig, maar erg ondeskundig. Een van hen verknipte mijn simkaart, die van macro naar nano moest, zodanig dat hij niet meer te gebruiken was. Toen werd me verteld dat het helaas niet mogelijk was een nieuwe aan te vragen met behoud van nummer. Ik moest maar contact opnemen met de klantenservice. Een blik op de KPN site leert dat dit helemaal niet waar is, een nieuwe kaart aanvragen met behoud van nummer is geen enkel probleem - onbegrijpelijk dat ze dat niet weten in de winkel. Na een chat met de klantenservice, wel erg professioneel en heel vriendelijk, is eea goed opgelost, maar door de onprofessionaliteit van het personeel in de winkel, zat ik dus wel een tijdje zonder telefoon.
Klant van KPN winkel
|kpn medewerkers wisselen te vaak
Linda
|Niets afgenomen in de winkel. Alleen KPN contract.
Klant van KPN winkel
|Geduldig personeel, vakkundig en heel vriendelijk. vertrouwen in KPN is terug
Klant van KPN winkel
|Aardig personeel, maar kon mij niet zo veel vertellen over de verschillen tussen verschillende smartphones. Ik was niet overtuigd.