Ik wil graag mijn ervaring delen met Kinki Kappers Haarlem, namens een cliënt die onder mijn begeleiding valt.
Mijn cliënt had een heel jaar gespaard voor een knip- en kleurbehandeling. Vooraf heeft zij een duidelijke foto laten zien van het gewenste resultaat. Er werd vol vertrouwen aangegeven dat dit haalbaar was. Helaas was het eindresultaat allesbehalve wat was afgesproken zowel de kleur als het kapsel waren zeer teleurstellend.
Na contact met de salon werd er eerst aangegeven dat er een oplossing zou komen en dat de eigenaresse het zelf zou herstellen. Mijn cliënt ervaart echter een hechtingsstoornis en voelt zich hierdoor niet veilig of comfortabel om terug te gaan. Dit heb ik telefonisch uitgelegd aan de salon.
Ik heb vervolgens geprobeerd om tot een redelijke oplossing te komen, bijvoorbeeld een gedeeltelijke terugbetaling (75%), waarbij de salon een deel behoudt voor materialen en arbeid. Hier stond men echter niet voor open. Er werd weinig begrip getoond voor de situatie van mijn cliënt, en de communicatie werd als afstandelijk en niet constructief ervaren.
Mijn advies: denk goed na voordat je hier een afspraak maakt. Onze ervaring was helaas zeer negatief, zowel qua resultaat als qua afhandeling.
1.0
Prijs / kwaliteit
Service van de medewerkers
Deskundigheid
Sfeer
Behandeling
Elma
|
Super slechte service, je bent er eigenlijk niet welkom omdat je ondanks een afspraak een uur moet wachten. Ze werken met stagiaires die echt te dom zijn om met klanten om te gaan. nul service, de laatste keer ben ik weggelopen omdat ze je weigeren te helpen in de Kinki Haarlem. Kappers staan liever met elkaar te kletsen dan dat ze klanten helpen, nooit naartoe gaan zou ik zeggen, het is je geld niet waard!
1.0
Prijs / kwaliteit
Service van de medewerkers
Deskundigheid
Sfeer
Behandeling
ozay
|
er werken leuke mensen die ook goed hunnen knippen
3 Reviews Plaats review
E
|Ik wil graag mijn ervaring delen met Kinki Kappers Haarlem, namens een cliënt die onder mijn begeleiding valt.
Mijn cliënt had een heel jaar gespaard voor een knip- en kleurbehandeling. Vooraf heeft zij een duidelijke foto laten zien van het gewenste resultaat. Er werd vol vertrouwen aangegeven dat dit haalbaar was. Helaas was het eindresultaat allesbehalve wat was afgesproken zowel de kleur als het kapsel waren zeer teleurstellend.
Na contact met de salon werd er eerst aangegeven dat er een oplossing zou komen en dat de eigenaresse het zelf zou herstellen. Mijn cliënt ervaart echter een hechtingsstoornis en voelt zich hierdoor niet veilig of comfortabel om terug te gaan. Dit heb ik telefonisch uitgelegd aan de salon.
Ik heb vervolgens geprobeerd om tot een redelijke oplossing te komen, bijvoorbeeld een gedeeltelijke terugbetaling (75%), waarbij de salon een deel behoudt voor materialen en arbeid. Hier stond men echter niet voor open. Er werd weinig begrip getoond voor de situatie van mijn cliënt, en de communicatie werd als afstandelijk en niet constructief ervaren.
Mijn advies: denk goed na voordat je hier een afspraak maakt. Onze ervaring was helaas zeer negatief, zowel qua resultaat als qua afhandeling.
Elma
|Super slechte service, je bent er eigenlijk niet welkom omdat je ondanks een afspraak een uur moet wachten. Ze werken met stagiaires die echt te dom zijn om met klanten om te gaan. nul service, de laatste keer ben ik weggelopen omdat ze je weigeren te helpen in de Kinki Haarlem. Kappers staan liever met elkaar te kletsen dan dat ze klanten helpen, nooit naartoe gaan zou ik zeggen, het is je geld niet waard!
ozay
|er werken leuke mensen die ook goed hunnen knippen