Personeel van de winkel ontving mij vanaf minuut een met open armen. Daarnaast hebben zij ook nog eens een geweldig mooie keuken voor ons ontworpen.
9.3
0
dylanvanderheij
|
Een oplossing zoek ik allang niet meer, wil alleen dat niemand meer deze ervaring krijgt. Koop hier dus NIET!
Aangezien wij een nieuwe woning hadden gekocht wilden wij direct een prachtige keuken kopen en laten installeren. Na enkele winkels zoals Ikea, Mandemakers en Bruynzeel te zijn langs geweest hadden we een goede indruk van de prijs van keukens.
Omdat we haast hadden direct een bezoek ingeplant bij www.keukenconcurrent.nl. Dit is onderdeel van Mandemakers groep (volgens de website) en gaf dus veel vertrouwen. We werden vriendelijk ontvangen en er werd ruim de tijd gemaakt om alles door te spreken. We hadden verder geen ervaring met keukens en namen aan dat alles goed ging en geplant wordt. Het zijn volgens hun website keuken specialisten, dus dit moest goed komen.
Hierna nooit meer contact gehad, enkele keren gemaild/gebeld met mogelijke problemen zodat wij ze konden voorkomen maar geen gehoor. Na zelf gebeld te hebben eindelijk de factuur in handen en levertijd door gekregen. Weer problemen want je krijgt natuurlijk niet zomaar vrij! Bij installatie bleek alles fout te zijn, maar dat moest staan in de brieven! 'Maar die hebben wij niet meneer!'. Nee hoor, we moesten ze hebben en we waren aan het liegen volgens de leverancier. Onacceptabel, disrespectvol en kleinerend, zo praatte de leverancier! Installatie vertraagd, gelukkig liep die wel voorspoedig. Echter, als je goed keek zat er nog plastic folie op de afzuigkap, koelkast deur piepte, oven had geen stekker, kookplaat had geen snoer EN geen stekker. Gelukkig kon hij nog wel de stekker van de koel-vries-combi er in doen!
Na enkele keren contact te hebben gehad hoorden wij een 'sorry' maar verder dan dat reikte de excuses niet. De leverancier stuurde nog een bloemetje, maar erg enthousiast werden we daar niet van. Los de problemen eens op voor ons, maak je klanten blij!
Al met al een ervaring om nooit meer mee te maken.
19 Reviews Plaats review
Bajema
|Adviseur was erg plezierig en deskundig.
Klant van KeukenConcurrent
|Je word goed geïnformeerd
Floriaan Hordijk
|Personeel van de winkel ontving mij vanaf minuut een met open armen. Daarnaast hebben zij ook nog eens een geweldig mooie keuken voor ons ontworpen.
dylanvanderheij
|Een oplossing zoek ik allang niet meer, wil alleen dat niemand meer deze ervaring krijgt. Koop hier dus NIET!
Aangezien wij een nieuwe woning hadden gekocht wilden wij direct een prachtige keuken kopen en laten installeren. Na enkele winkels zoals Ikea, Mandemakers en Bruynzeel te zijn langs geweest hadden we een goede indruk van de prijs van keukens.
Omdat we haast hadden direct een bezoek ingeplant bij www.keukenconcurrent.nl. Dit is onderdeel van Mandemakers groep (volgens de website) en gaf dus veel vertrouwen. We werden vriendelijk ontvangen en er werd ruim de tijd gemaakt om alles door te spreken. We hadden verder geen ervaring met keukens en namen aan dat alles goed ging en geplant wordt. Het zijn volgens hun website keuken specialisten, dus dit moest goed komen.
Hierna nooit meer contact gehad, enkele keren gemaild/gebeld met mogelijke problemen zodat wij ze konden voorkomen maar geen gehoor. Na zelf gebeld te hebben eindelijk de factuur in handen en levertijd door gekregen. Weer problemen want je krijgt natuurlijk niet zomaar vrij! Bij installatie bleek alles fout te zijn, maar dat moest staan in de brieven! 'Maar die hebben wij niet meneer!'. Nee hoor, we moesten ze hebben en we waren aan het liegen volgens de leverancier. Onacceptabel, disrespectvol en kleinerend, zo praatte de leverancier! Installatie vertraagd, gelukkig liep die wel voorspoedig. Echter, als je goed keek zat er nog plastic folie op de afzuigkap, koelkast deur piepte, oven had geen stekker, kookplaat had geen snoer EN geen stekker. Gelukkig kon hij nog wel de stekker van de koel-vries-combi er in doen!
Na enkele keren contact te hebben gehad hoorden wij een 'sorry' maar verder dan dat reikte de excuses niet. De leverancier stuurde nog een bloemetje, maar erg enthousiast werden we daar niet van. Los de problemen eens op voor ons, maak je klanten blij!
Al met al een ervaring om nooit meer mee te maken.