2 weken geleden een nieuwe keuken gekocht. levering vindt pas over 3mnd plaats. dus over de levering, montage en kwaliteit kan ik nog geen oordeel geven. We zijn zeer goed geholpen door Arief. Hij nam ruim de tijd om de juiste apparatuur uit te kiezen, denkt mee met je wensen en geeft goede adviezen als je ergens even dwars zit. Hopelijk straks net zo tevreden over de levering en de plaatsing van de keuken.
8.2
Prijs-kwaliteit
Personeel
Assortiment
Service
Kaya
|
Keukenconcurrent is zeer onprofessioneel! Een afspraak ingepland via internet. Hierover ook een bevestigingsmail gehad. Ik was een paar minuten te laat dus belde de filiaal (Almere) op met de mededeling dat ik er bijna aankwam, toen kreeg ik te horen ' dat er iets mis was gegaan met de afspraak' en dat ik geen afspraak had omdat de betreffende medewerker een afspraak met iemand anders had. Toen ik zei dat het niet klopte en dat ik een bevestigingsmail had gehad en dat die afspraak voor die dag en tijd stond, kreeg ik te horen dat er een zieke collega was en dat ik niet geholpen kon worden. Nou kan het natuurlijk gebeuren dat iemand ziek is, alleen krijg ik eerst te horen dat de afspraak niet gepland stonden volgens hem en als ik aangeef dat het echt wel klopt krijg ik een verhaal over een zieke collega. en ook als is er een zieke collega, het lijkt me zo netjes om de klant hierover minstens half uur van tevoren te bellen en doorgeven. Mijn afspraak stond om 10 uur en ik belde kwart over 10 dus er was genoeg tijd geweest om mij te bellen en door te geven dat de afspraak niet door kon gaan.
Om het helemaal leuk te maken krijg ik om 11 uur ook nog een mailtje van keukenconcurremt met de mededeling dat ze me 'gemist hebben' voor de afspraak. zeer zeer onprofessioneel en waardeloos hoe jullie met klanten omgaan. Ik ben blij dat het nu is gebeurd en niet nadat ik een deal heb gelsoten met jullie!!! meteen een klacht ingediend dezelfde dag op de site, maar tot op heden niets gehoord. Waarschijnlijk nemen jullie klanten ook niet serieus, nu er toch geen potentie meer is om mij als klant binnen te halen.
2.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Al-ali
|
Personeel was erg behulpzaam met name ( dhr. Damian )
7.7
Prijs-kwaliteit
Personeel
Assortiment
Service
Blesing
|
Een winkel met veel keuzes van de keukens. Voor iedereen wat wils.
36 Reviews Plaats review
Ashouri
|2 weken geleden een nieuwe keuken gekocht. levering vindt pas over 3mnd plaats. dus over de levering, montage en kwaliteit kan ik nog geen oordeel geven. We zijn zeer goed geholpen door Arief. Hij nam ruim de tijd om de juiste apparatuur uit te kiezen, denkt mee met je wensen en geeft goede adviezen als je ergens even dwars zit. Hopelijk straks net zo tevreden over de levering en de plaatsing van de keuken.
Kaya
|Keukenconcurrent is zeer onprofessioneel! Een afspraak ingepland via internet. Hierover ook een bevestigingsmail gehad. Ik was een paar minuten te laat dus belde de filiaal (Almere) op met de mededeling dat ik er bijna aankwam, toen kreeg ik te horen ' dat er iets mis was gegaan met de afspraak' en dat ik geen afspraak had omdat de betreffende medewerker een afspraak met iemand anders had. Toen ik zei dat het niet klopte en dat ik een bevestigingsmail had gehad en dat die afspraak voor die dag en tijd stond, kreeg ik te horen dat er een zieke collega was en dat ik niet geholpen kon worden. Nou kan het natuurlijk gebeuren dat iemand ziek is, alleen krijg ik eerst te horen dat de afspraak niet gepland stonden volgens hem en als ik aangeef dat het echt wel klopt krijg ik een verhaal over een zieke collega. en ook als is er een zieke collega, het lijkt me zo netjes om de klant hierover minstens half uur van tevoren te bellen en doorgeven. Mijn afspraak stond om 10 uur en ik belde kwart over 10 dus er was genoeg tijd geweest om mij te bellen en door te geven dat de afspraak niet door kon gaan.
Om het helemaal leuk te maken krijg ik om 11 uur ook nog een mailtje van keukenconcurremt met de mededeling dat ze me 'gemist hebben' voor de afspraak. zeer zeer onprofessioneel en waardeloos hoe jullie met klanten omgaan. Ik ben blij dat het nu is gebeurd en niet nadat ik een deal heb gelsoten met jullie!!! meteen een klacht ingediend dezelfde dag op de site, maar tot op heden niets gehoord. Waarschijnlijk nemen jullie klanten ook niet serieus, nu er toch geen potentie meer is om mij als klant binnen te halen.
Al-ali
|Personeel was erg behulpzaam met name ( dhr. Damian )
Blesing
|Een winkel met veel keuzes van de keukens. Voor iedereen wat wils.
Zohlandt
|Vriendelijk professioneel personeel