Er was een deurtje iets scheluw getrokken, binnen een notime een nieuwe opgestuurd.
Deze was door een fout van mij verkeerd.Ik had binnen een paar weken alweer een ander deurtje.
Deze paste perfect.Verschrikkelijke goede service van dit bedrijf.
10
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Youp Bimbergen
|
Luxe en uitgebreide keuken gekocht via KK Beverwijk, na vervelende ervaring in het offerte-traject bij vestiging Cruquius. Locatiemanager M. van Beverwijk uiteindelijk prima keuken getekend en geoffreerd. Na levering 7 (!) herhaalbezoeken nodig geweest om de keuken correct te plaatsen; zelfs moedwillige fouten om verschillen in afmetingen van deuren niet geschuwd. Na 10 maanden staat de keuken nu zoals getekend. Medewerker C.S. van de klantenservice doet slechts loze beloftes, het blijkt de normaalste zaak van de wereld dat je 7 keer een dag thuis moet blijven zodat fouten hersteld kunnen worden en montage dan eindelijk volledig afgerond kan worden. Waar in het proces eerder nog over compensatie gepraat werd, en deze telkens vooruit geschoven werd totdat herstel afgerond zou zijn, bleek toen puntje bij paaltje kwam dat C.S. het af wilde doen met een bos bloemen.. erg ongepast en onprofessioneel!
Inhoudelijk ingaan op deze klacht lukt Keukenkampioen tot op heden nog niet, een eventuele reactie hier zal naar verwachting opnieuw slechts ontkenning van het probleem en verkondigen van onwaarheden zijn.
2.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Adrichem
|
In 2de instantie heel goed geholpen. Bijna weggegaan zonder te kopen maar door de filiaalhouder tegen gehouden en vervolgens zeer goed geholpen en een keuken gekocht.
8.3
Prijs-kwaliteit
Personeel
Assortiment
Service
Twisk
|
Goed geholpen door deskundig en meedenkend personeel.
8.0
Prijs-kwaliteit
Personeel
Assortiment
Service
Brink
|
Kundigheid verkopers erg wisselend, bij controle gesprek uiterst goed geholpen. Goed meegedacht mbt opstelling keuken en apparatuur . Droomkeuken afgeleverd gekregen!!!!
37 Reviews Plaats review
H.Dekker
|Er was een deurtje iets scheluw getrokken, binnen een notime een nieuwe opgestuurd.
Deze was door een fout van mij verkeerd.Ik had binnen een paar weken alweer een ander deurtje.
Deze paste perfect.Verschrikkelijke goede service van dit bedrijf.
Youp Bimbergen
|Luxe en uitgebreide keuken gekocht via KK Beverwijk, na vervelende ervaring in het offerte-traject bij vestiging Cruquius. Locatiemanager M. van Beverwijk uiteindelijk prima keuken getekend en geoffreerd. Na levering 7 (!) herhaalbezoeken nodig geweest om de keuken correct te plaatsen; zelfs moedwillige fouten om verschillen in afmetingen van deuren niet geschuwd. Na 10 maanden staat de keuken nu zoals getekend. Medewerker C.S. van de klantenservice doet slechts loze beloftes, het blijkt de normaalste zaak van de wereld dat je 7 keer een dag thuis moet blijven zodat fouten hersteld kunnen worden en montage dan eindelijk volledig afgerond kan worden. Waar in het proces eerder nog over compensatie gepraat werd, en deze telkens vooruit geschoven werd totdat herstel afgerond zou zijn, bleek toen puntje bij paaltje kwam dat C.S. het af wilde doen met een bos bloemen.. erg ongepast en onprofessioneel!
Inhoudelijk ingaan op deze klacht lukt Keukenkampioen tot op heden nog niet, een eventuele reactie hier zal naar verwachting opnieuw slechts ontkenning van het probleem en verkondigen van onwaarheden zijn.
Adrichem
|In 2de instantie heel goed geholpen. Bijna weggegaan zonder te kopen maar door de filiaalhouder tegen gehouden en vervolgens zeer goed geholpen en een keuken gekocht.
Twisk
|Goed geholpen door deskundig en meedenkend personeel.
Brink
|Kundigheid verkopers erg wisselend, bij controle gesprek uiterst goed geholpen. Goed meegedacht mbt opstelling keuken en apparatuur . Droomkeuken afgeleverd gekregen!!!!