1 juli 2 veldbedden besteld. 13 juli is de postbode langs geweest. Wij waren er niet. 2e poging was 16 juli. Wij waren weer niet thuis. We moesten het op het DHL depot ophalen. DHL gebelt of het de 18e nogmaals bezorgt kon worden want ik ben dan vrij. Ja dat kon moest ik bellen met kampeerdump voor akkoord. Ik bellen: nee meneer dat kan niet. Het pakket moet eerst terug naar kampeerdump en dan weer opgestuurd naar mij en het kost me ook nog €8,50. Toen ik aangaf dat ik het een vreemd vind dat het niet anders kan, en zeg dat het depot 30 km rijden is zegt de medewerker: tja dat is het risico van internetaankopen doen, en dat mijn aankoop te laat voor mijn vakantie aankomt kon zij ook niks aan doen (eigen schuld).. Ik bestel al 20 jaar via het web maar ik heb dit nog nooit meegemaakt...
2.0
prijs/kwaliteit verhouding
service van de medewerkers
Bertil
|
Een dikke week voor mijn vakantie bestelde ik een aantal artikelen bij Kampeerdump. Dat was de eerste en meteen ook de laatste keer! Helaas waren de spullen niet op tijd voor de vakantie maar duurde het bijna 3 weken voor het werd bezorgd. Dat vond ik al een groot minpunt. Bij het uitpakken bleek een spot niet de Juiste te zijn. Goed besteld maar verkeerd geleverd. Dit per mail gemeld. Foutje van de leverancier. Hoe lossen we dat op? Ik mocht uiteindelijk het spotje houden en zou de juiste nagestuurd krijgen. Uiteindelijk na 2 maanden en een stuk of 6 mailtjes over en weer te hebben gestuurd en moeten zeuren, mijn geld terug gehad. Voor mij echt geen kampeerdump meer. Beter een meer betrouwbare leverancier de volgende keer.
4.0
prijs/kwaliteit verhouding
service van de medewerkers
Wendy S.
|
Slechtste service ooit. Gekregen product binnen een jaar kapot. Kon deze alleen inleveren of moest zelf betaald retourneren. Niet meegedacht over een tijdelijke oplossing dat we moesten zonder dit product. Via fabrikant zelf alles binnen 1 dag geregeld, dit gecommuniceerd en onaardig benaderd via de mail door Lisa.
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
service van de medewerkers
Pieter
|
Geweldige afhandeling er bleek een foutje in het magazijn te zijn gemaakt en ik kreeg een verkeerd artikel deze is door Kampeerdump weer opgehaald en de juiste is inmiddels weer bezorgd, bedankt Elvira voor de goede afhandeling
10
prijs/kwaliteit verhouding
service van de medewerkers
Vlok
|
De meest beroerde klantenservice ooit.
Een tent gekocht en deze was helaas te klein voor 3 personen. Toen ik de, in huis uitgepakte en ongeopende tent opende was dit erg snel duidelijk. Toen ik contact zocht met het bedrijf werd ik gelijk behandeld alsof ik de boel probeerde te belazeren. Er werd mij verteld dat de tent niet terug gestuurd kon worden omdat deze niet meer als nieuw verkocht kon worden. Dit terwijl er op website staat dat het product terug kan als het niet naar wens is.
Als je graag normaal behandelt wordt zou ik je zwaar afraden om hier te kopen.
33 Reviews Plaats review
Mijnen
|1 juli 2 veldbedden besteld. 13 juli is de postbode langs geweest. Wij waren er niet. 2e poging was 16 juli. Wij waren weer niet thuis. We moesten het op het DHL depot ophalen. DHL gebelt of het de 18e nogmaals bezorgt kon worden want ik ben dan vrij. Ja dat kon moest ik bellen met kampeerdump voor akkoord. Ik bellen: nee meneer dat kan niet. Het pakket moet eerst terug naar kampeerdump en dan weer opgestuurd naar mij en het kost me ook nog €8,50. Toen ik aangaf dat ik het een vreemd vind dat het niet anders kan, en zeg dat het depot 30 km rijden is zegt de medewerker: tja dat is het risico van internetaankopen doen, en dat mijn aankoop te laat voor mijn vakantie aankomt kon zij ook niks aan doen (eigen schuld).. Ik bestel al 20 jaar via het web maar ik heb dit nog nooit meegemaakt...
Bertil
|Een dikke week voor mijn vakantie bestelde ik een aantal artikelen bij Kampeerdump. Dat was de eerste en meteen ook de laatste keer! Helaas waren de spullen niet op tijd voor de vakantie maar duurde het bijna 3 weken voor het werd bezorgd. Dat vond ik al een groot minpunt. Bij het uitpakken bleek een spot niet de Juiste te zijn. Goed besteld maar verkeerd geleverd. Dit per mail gemeld. Foutje van de leverancier. Hoe lossen we dat op? Ik mocht uiteindelijk het spotje houden en zou de juiste nagestuurd krijgen. Uiteindelijk na 2 maanden en een stuk of 6 mailtjes over en weer te hebben gestuurd en moeten zeuren, mijn geld terug gehad. Voor mij echt geen kampeerdump meer. Beter een meer betrouwbare leverancier de volgende keer.
Wendy S.
|Slechtste service ooit. Gekregen product binnen een jaar kapot. Kon deze alleen inleveren of moest zelf betaald retourneren. Niet meegedacht over een tijdelijke oplossing dat we moesten zonder dit product. Via fabrikant zelf alles binnen 1 dag geregeld, dit gecommuniceerd en onaardig benaderd via de mail door Lisa.
Lisa
|Pieter
|Geweldige afhandeling er bleek een foutje in het magazijn te zijn gemaakt en ik kreeg een verkeerd artikel deze is door Kampeerdump weer opgehaald en de juiste is inmiddels weer bezorgd, bedankt Elvira voor de goede afhandeling
Vlok
|De meest beroerde klantenservice ooit.
Een tent gekocht en deze was helaas te klein voor 3 personen. Toen ik de, in huis uitgepakte en ongeopende tent opende was dit erg snel duidelijk. Toen ik contact zocht met het bedrijf werd ik gelijk behandeld alsof ik de boel probeerde te belazeren. Er werd mij verteld dat de tent niet terug gestuurd kon worden omdat deze niet meer als nieuw verkocht kon worden. Dit terwijl er op website staat dat het product terug kan als het niet naar wens is.
Als je graag normaal behandelt wordt zou ik je zwaar afraden om hier te kopen.