assortiment natuurlijk top. 1 ding is dat er wel vaak vakken leeg zijn.
Prijs niveau dik voor mekaar.
al met al een "redelijke" winkel die ruim aandoet.
pluspunt is de grillcorner!
6.5
0
Klant van Jumbo
|
Als hier een kar in de weg staat wordt hij heel vriendelijk weg gezet, ook door de jeugd. Het is duidelijk dat bij Jumbo de klant voorop staat en dat weet het personeel ook.
8.3
0
Klant van Jumbo
|
Wel goed jammer van het betaald parkeren. Moet nog een beetje wennen. Vlees kwaliteit vind ik niet zo goed. Vleesassortiment ook niet
7.5
0
redbuultje
|
Goede prijs/kwaliteit maar klachtenafhandeling teleurstellend Al 3 jaar zijn we trouwe klanten bij de Jumbo, en een belangrijke reden is dat we zeer te spreken zijn over de prijs/kwaliteit verhouding van de producten. Redelijk vaak houden we zelf prijsvergelijkingen van producten en steeds weer is Jumbo goedkoper. Wel jammer is dat één van hun speerpunten de geleverde service is maar wanneer je een klacht indient dit niet duidelijk naar voren komt. In de 3 jaar dat we nu bij de Jumbo onze boodschappen doen, heb ik 2 keer een klacht ingediend; met verschillende redenen.
De eerste keer kwam er alleen een reactie dat mijn opmerking was meegenomen en terug gekoppeld aan de filiaalhouder. De beloofde 'serieus opnemen en persoonlijke feedback', was daarin niet terug te vinden, omdat het ging om een automatisch gegeneerde e-mail.
Mijn tweede klacht moest ik tot 2x toe indienen, omdat de 1e keer ik een antwoord kreeg dat op mijn vraag wanneer er een jumbo in Lelystad zou komen, het antwoord was dat dit snel zou gebeuren. Niet alleen was mijn klacht niet gelezen, ook kreeg ik een foutief antwoord terug.
Zeker gezien het feit dat mijn 2e klacht best wel van serieuze aard was, was ik zeer teleur gesteld in het antwoord (wederom, we brieven het door aan de filiaalleider). En wat schetste mijn verbazing, de daarop volgende bezoeken was er nog steeds niets aan mijn klacht gedaan (en dan spreek ik over meerdere maanden). Dus hoewel de prijs/kwaliteit zeker goed is, valt de Service mij toch erg tegen.
143 Reviews Plaats review
Klant van Jumbo
|Goede en nette supermarkt
Bases
|Vieze winkel.
aanbiedingen zijn niet ge-wel-dig
service prima in orde.
assortiment natuurlijk top. 1 ding is dat er wel vaak vakken leeg zijn.
Prijs niveau dik voor mekaar.
al met al een "redelijke" winkel die ruim aandoet.
pluspunt is de grillcorner!
Klant van Jumbo
|Als hier een kar in de weg staat wordt hij heel vriendelijk weg gezet, ook door de jeugd. Het is duidelijk dat bij Jumbo de klant voorop staat en dat weet het personeel ook.
Klant van Jumbo
|Wel goed jammer van het betaald parkeren. Moet nog een beetje wennen. Vlees kwaliteit vind ik niet zo goed. Vleesassortiment ook niet
redbuultje
|Goede prijs/kwaliteit maar klachtenafhandeling teleurstellend
Al 3 jaar zijn we trouwe klanten bij de Jumbo, en een belangrijke reden is dat we zeer te spreken zijn over de prijs/kwaliteit verhouding van de producten. Redelijk vaak houden we zelf prijsvergelijkingen van producten en steeds weer is Jumbo goedkoper. Wel jammer is dat één van hun speerpunten de geleverde service is maar wanneer je een klacht indient dit niet duidelijk naar voren komt. In de 3 jaar dat we nu bij de Jumbo onze boodschappen doen, heb ik 2 keer een klacht ingediend; met verschillende redenen.
De eerste keer kwam er alleen een reactie dat mijn opmerking was meegenomen en terug gekoppeld aan de filiaalhouder. De beloofde 'serieus opnemen en persoonlijke feedback', was daarin niet terug te vinden, omdat het ging om een automatisch gegeneerde e-mail.
Mijn tweede klacht moest ik tot 2x toe indienen, omdat de 1e keer ik een antwoord kreeg dat op mijn vraag wanneer er een jumbo in Lelystad zou komen, het antwoord was dat dit snel zou gebeuren. Niet alleen was mijn klacht niet gelezen, ook kreeg ik een foutief antwoord terug.
Zeker gezien het feit dat mijn 2e klacht best wel van serieuze aard was, was ik zeer teleur gesteld in het antwoord (wederom, we brieven het door aan de filiaalleider). En wat schetste mijn verbazing, de daarop volgende bezoeken was er nog steeds niets aan mijn klacht gedaan (en dan spreek ik over meerdere maanden). Dus hoewel de prijs/kwaliteit zeker goed is, valt de Service mij toch erg tegen.