Vriendelijk personeel. Soms vind ik de prijzen van bijvoorbeeld planten iets te hoog. De Kerstshows zijn geweldig. Deze er ieder jaar weer inhouden. En gratis parkeren ook zo houden.
8.7
Prijs-kwaliteit
Personeel
Assortiment
Service
Klant van Intratuin Rhoon
|
Verbeteren? Klantenservice! Ik ben vanavond geweest en informeerde bij een groepje van 5 medewerksters van de afdeling tuinplanten (hingen tegen en zaten op een soort balie) waar ik de vaste planten kon vinden omdat ik nergens een bordje zag. Met een armgebaar werd naar rechts en links gewezen dat daar ´ergens´ tafels waren met vaste planten en dat er bordjes bij stonden. Niet bepaald klantvriendelijk. Als je daar in werktijd wat staat te hangen kan je even met iemand meelopen. Ik weer terug richting aangewezen route en vond één bordje waarop vermeld stond vaste planten. Het idee dat ik in de naar links aangegeven richting wéér de tafels af moest lopen op zoek naar die bordjes deed me besluiten richting uitgang te gaan. (Had al een slechte dag).
Persoonlijk zou ik voorstander zijn om boven de tafels waar specifieke plantensoorten staan een groot bord te hangen met ´vaste planten´, ´eenjarige planten´ etc. Net zoals overal de borden hangen met de route naar de kassa e.d..
6.1
Prijs-kwaliteit
Personeel
Assortiment
Service
Klant van Intratuin Rhoon
|
Dit is hoe Intratuin Rhoon met je omgaat.
Ik had informatie nodig mbt aquarium (ben er al regelmatig geweest om dingen zoals planten e.d) aan te schraffen) en liet wat foto's van mijn besmette vis zien. Er werd gelijk al geroepen dit is "witstip" ik had tehoren gekregen dat ik antibiotica "a" moest kopen want dit zou prima er tegen werken. Dit bleek een geconcentreerd goedje. Toen mijn vraag was of ik niet beter de algemeene kon kopen zeiden ze, het is dan wel tegen meerdere dingen maar dit is wat je nodig hebt. Ik vol goede moed terug naar huis. Om een week later na de kuur terug te keren met nieuwe foto's van nogsteeds hetzelfde probleem. Kreeg ik als antwoord O maar dat is iets heel anders dat is schimmel. Dan heb je product "b" nodig. Ik zei ik neem aan dat ik hier nu een klein beetje van kan krijgen dan wel mijn andere om kan ruilen om er dus voor te zorgen dat ik ditmaal wel het juiste product had. Daar dachten zei anders over en ik moest product "b" ook gewoon betalen.
Ik zag nog wat leuke vissen en dacht weet je wat ik koop ze. Nog speciaal nagevraagd of de vissen agressief waren e.d. werd me verzekerd van niet. Ik was teleurgesteld door de betaling van 2 producten maar has mezelf opgewekt door de nieuwe vissen. Zoals altijd na lang wachten heb ik de vissen rustig in mijn aqauaria gedaan. Al binnen 2 min begonnen ze snel te zwemmen naar andere vissen en ik in de veronderstelling dat ze lekker wouden spelen. Ze waren gewoon wat actiever dacht ik. (Ter info ik heb een ruime bak van paar honderd liter dus er was zeker ruimte genoeg).
Na een tijdje bij het bekijken van mijn vissen viel mij op dat een aantal van mijn "andere" vissen bijt schade had, te denken aan hap uit staart. Ik vond dit vreemd en begon toen de nieuwe vissen in de gaten te houden, ze zwommen nogsteeds snel achter de andere vissen aan en tot mijn grootste verbazing werd er voor mijn neus weer een stuk van een vin afgebeten. Ik heb als reactie gelijk de nieuwe vissen appart gezet (in ander aquarium) omdat het laat was kon ik niet anders dan ze zo een nacht te laten. De volgende ochtend gelijk opgebeld en de sitiuatie uitgelecht. Ik kreeg als reactie. Ik kam mijn vissen terug brengen en geld terug krijgen. Toen ik vroeg hoe het ging met de schade aan mijn overige vissen werd er gezegd. Zolang ze niet door zijn is er niets aan de hand we doen hier dus niets mee.
Ik ging met de nieuw gekochte vissen terug en werd na verloop van tijd geholpen. Wederom het verhaal uitgelecht. Met de 2 speer punten:
- eerste keer foutieve informatie mbt anitbakterie en moest toen dubbel betalen
- tweede foutieve informatie mbt agressie vissen. Ik zei dit siert jullie niet echt ik neem aan dat jullie wel iets doen of willen doen om mij als klant te behouden. Er werd alleen maar gezegd je kan je geld terug krijgen en de schade en verkeerde informatie is dan maar je eigen pakke aan.
Kort samengevat: 2x foutieve informatie, veel nutteloos geld besteed en schade die ik zelf op mag lossen. Trek zelf uw conclusie hoe geweldig de Imtratuin Rhoon mij als klant behandeld heeft.
3.4
Prijs-kwaliteit
Personeel
Assortiment
Service
Klant van Intratuin Rhoon
|
prima assortiment op de verschillende afdelingen.
nadeel is, als je in het begin van de winkel iets gekocht heb, moet je soms een heel eind lopen naar de kassa, graag in het begin ook een doorsteek naar de kassa.
7.6
Prijs-kwaliteit
Personeel
Assortiment
Service
Klant van Intratuin Rhoon
|
ruime overzichtelijke winkel, enigste minpuntje is dat er geen afkortroutes zijn, soms is het mij te zwaar om de gehele winkel door te crossen als ik iets moet hebben en ik weet waar het staat.
768 Reviews Plaats review
Klant van Intratuin Rhoon
|Vriendelijk personeel. Soms vind ik de prijzen van bijvoorbeeld planten iets te hoog. De Kerstshows zijn geweldig. Deze er ieder jaar weer inhouden. En gratis parkeren ook zo houden.
Klant van Intratuin Rhoon
|Verbeteren? Klantenservice! Ik ben vanavond geweest en informeerde bij een groepje van 5 medewerksters van de afdeling tuinplanten (hingen tegen en zaten op een soort balie) waar ik de vaste planten kon vinden omdat ik nergens een bordje zag. Met een armgebaar werd naar rechts en links gewezen dat daar ´ergens´ tafels waren met vaste planten en dat er bordjes bij stonden. Niet bepaald klantvriendelijk. Als je daar in werktijd wat staat te hangen kan je even met iemand meelopen. Ik weer terug richting aangewezen route en vond één bordje waarop vermeld stond vaste planten. Het idee dat ik in de naar links aangegeven richting wéér de tafels af moest lopen op zoek naar die bordjes deed me besluiten richting uitgang te gaan. (Had al een slechte dag).
Persoonlijk zou ik voorstander zijn om boven de tafels waar specifieke plantensoorten staan een groot bord te hangen met ´vaste planten´, ´eenjarige planten´ etc. Net zoals overal de borden hangen met de route naar de kassa e.d..
Klant van Intratuin Rhoon
|Dit is hoe Intratuin Rhoon met je omgaat.
Ik had informatie nodig mbt aquarium (ben er al regelmatig geweest om dingen zoals planten e.d) aan te schraffen) en liet wat foto's van mijn besmette vis zien. Er werd gelijk al geroepen dit is "witstip" ik had tehoren gekregen dat ik antibiotica "a" moest kopen want dit zou prima er tegen werken. Dit bleek een geconcentreerd goedje. Toen mijn vraag was of ik niet beter de algemeene kon kopen zeiden ze, het is dan wel tegen meerdere dingen maar dit is wat je nodig hebt. Ik vol goede moed terug naar huis. Om een week later na de kuur terug te keren met nieuwe foto's van nogsteeds hetzelfde probleem. Kreeg ik als antwoord O maar dat is iets heel anders dat is schimmel. Dan heb je product "b" nodig. Ik zei ik neem aan dat ik hier nu een klein beetje van kan krijgen dan wel mijn andere om kan ruilen om er dus voor te zorgen dat ik ditmaal wel het juiste product had. Daar dachten zei anders over en ik moest product "b" ook gewoon betalen.
Ik zag nog wat leuke vissen en dacht weet je wat ik koop ze. Nog speciaal nagevraagd of de vissen agressief waren e.d. werd me verzekerd van niet. Ik was teleurgesteld door de betaling van 2 producten maar has mezelf opgewekt door de nieuwe vissen. Zoals altijd na lang wachten heb ik de vissen rustig in mijn aqauaria gedaan. Al binnen 2 min begonnen ze snel te zwemmen naar andere vissen en ik in de veronderstelling dat ze lekker wouden spelen. Ze waren gewoon wat actiever dacht ik. (Ter info ik heb een ruime bak van paar honderd liter dus er was zeker ruimte genoeg).
Na een tijdje bij het bekijken van mijn vissen viel mij op dat een aantal van mijn "andere" vissen bijt schade had, te denken aan hap uit staart. Ik vond dit vreemd en begon toen de nieuwe vissen in de gaten te houden, ze zwommen nogsteeds snel achter de andere vissen aan en tot mijn grootste verbazing werd er voor mijn neus weer een stuk van een vin afgebeten. Ik heb als reactie gelijk de nieuwe vissen appart gezet (in ander aquarium) omdat het laat was kon ik niet anders dan ze zo een nacht te laten. De volgende ochtend gelijk opgebeld en de sitiuatie uitgelecht. Ik kreeg als reactie. Ik kam mijn vissen terug brengen en geld terug krijgen. Toen ik vroeg hoe het ging met de schade aan mijn overige vissen werd er gezegd. Zolang ze niet door zijn is er niets aan de hand we doen hier dus niets mee.
Ik ging met de nieuw gekochte vissen terug en werd na verloop van tijd geholpen. Wederom het verhaal uitgelecht. Met de 2 speer punten:
- eerste keer foutieve informatie mbt anitbakterie en moest toen dubbel betalen
- tweede foutieve informatie mbt agressie vissen. Ik zei dit siert jullie niet echt ik neem aan dat jullie wel iets doen of willen doen om mij als klant te behouden. Er werd alleen maar gezegd je kan je geld terug krijgen en de schade en verkeerde informatie is dan maar je eigen pakke aan.
Kort samengevat: 2x foutieve informatie, veel nutteloos geld besteed en schade die ik zelf op mag lossen. Trek zelf uw conclusie hoe geweldig de Imtratuin Rhoon mij als klant behandeld heeft.
Klant van Intratuin Rhoon
|prima assortiment op de verschillende afdelingen.
nadeel is, als je in het begin van de winkel iets gekocht heb, moet je soms een heel eind lopen naar de kassa, graag in het begin ook een doorsteek naar de kassa.
Klant van Intratuin Rhoon
|ruime overzichtelijke winkel, enigste minpuntje is dat er geen afkortroutes zijn, soms is het mij te zwaar om de gehele winkel door te crossen als ik iets moet hebben en ik weet waar het staat.