Het assortiment en de oppervlakteruimte zijn ruimschoots. Maar als je voor een speciaal artikel komt, moet je vaak veel meters afleggen om erbij te kunnen. Voor mensen die moeilijk ter been zijn is dit behoorlijk lastig. Natuurlijk is de bedoeling van de opzet ervan heel duidelijk maar toch kan dit leiden tot irritatie. "Sluiproutes" met bewegwijzering is misschien een optie maar misschien kan de service naar ouderen toe verbeterd worden.
Voorstel:
Waarom niet bijvoorbeeld een paar rolstoelen of kleine wagentjes - al dan niet met begeleiding van een personeelslid - beschikbaar stellen aan het begin van de winkel bij Klantenservice op basis van statiegeld zoals bij karretjes? Eventueel kunnen ze hun plantjes meenemen in een kartonnen bak op hun schoot o.i.d. Zoiets zou dan ingesteld kunnen worden op bepaalde dagen dat het stiller is; een soort "servicedag". Kortom: meer service voor de oude mens die slecht ter been is en meestal geen feeling heeft met zaken als Internet maar wel graag plantjes willen kopen Dit is een vergeten groep en met aantrekkelijke aanbiedingen en goede PR kunnen ze zo nog goed participeren in de samenleving.
Met vriendelijke groet,
José Hagedorn
8.0
Prijs-kwaliteit
Personeel
Assortiment
Service
Klant van Intratuin Kortenhoef
|
Mooie winkel vriendelijk personeel.
Alleen mogen er ook wel goedkopere dingen tussen zitten.
Zoals potjes en andere dingen, trekt veel meer publiek....
7.6
Prijs-kwaliteit
Personeel
Assortiment
Service
Klant van Intratuin Kortenhoef
|
Ervaring is erg wisselend. Vandaag erg goed en vriendelijk geholpen door een medewerker. Ze nam ook alle tijd om vragen van mijn kinderen over een vis te beantwoorden. Erg leuk. Maar ik heb ook mindere ervaringen met medewerkers ...het stellen van een vraag door mij werd door de medewerker als verstoring van zijn werk opgevat. Dat komt niet vriendelijk en klantgericht over.
6.8
Prijs-kwaliteit
Personeel
Assortiment
Service
Klant van Intratuin Kortenhoef
|
Uitstekend. Het omrijden zeer waard. Goede kwaliteit planten, ruim assortiment, kundig en vriendelijk personeel, ook bij een (zeldzame) klacht, prettige doorloop en ruim opgezet. We komen hier al jaren en ook nu we verhuisd zijn naar Amsterdam blijven we hier onze plantjes halen.
9.4
Prijs-kwaliteit
Personeel
Assortiment
Service
Klant van Intratuin Kortenhoef
|
Ik ben wel tevreden over deze Intratuin. Wel moet men goed letten op het aantal wachtenden bij de kassa.
Sneller bijschakelen.
866 Reviews Plaats review
José Hagedorn
|Het assortiment en de oppervlakteruimte zijn ruimschoots. Maar als je voor een speciaal artikel komt, moet je vaak veel meters afleggen om erbij te kunnen. Voor mensen die moeilijk ter been zijn is dit behoorlijk lastig. Natuurlijk is de bedoeling van de opzet ervan heel duidelijk maar toch kan dit leiden tot irritatie. "Sluiproutes" met bewegwijzering is misschien een optie maar misschien kan de service naar ouderen toe verbeterd worden.
Voorstel:
Waarom niet bijvoorbeeld een paar rolstoelen of kleine wagentjes - al dan niet met begeleiding van een personeelslid - beschikbaar stellen aan het begin van de winkel bij Klantenservice op basis van statiegeld zoals bij karretjes? Eventueel kunnen ze hun plantjes meenemen in een kartonnen bak op hun schoot o.i.d. Zoiets zou dan ingesteld kunnen worden op bepaalde dagen dat het stiller is; een soort "servicedag". Kortom: meer service voor de oude mens die slecht ter been is en meestal geen feeling heeft met zaken als Internet maar wel graag plantjes willen kopen Dit is een vergeten groep en met aantrekkelijke aanbiedingen en goede PR kunnen ze zo nog goed participeren in de samenleving.
Met vriendelijke groet,
José Hagedorn
Klant van Intratuin Kortenhoef
|Mooie winkel vriendelijk personeel.
Alleen mogen er ook wel goedkopere dingen tussen zitten.
Zoals potjes en andere dingen, trekt veel meer publiek....
Klant van Intratuin Kortenhoef
|Ervaring is erg wisselend. Vandaag erg goed en vriendelijk geholpen door een medewerker. Ze nam ook alle tijd om vragen van mijn kinderen over een vis te beantwoorden. Erg leuk. Maar ik heb ook mindere ervaringen met medewerkers ...het stellen van een vraag door mij werd door de medewerker als verstoring van zijn werk opgevat. Dat komt niet vriendelijk en klantgericht over.
Klant van Intratuin Kortenhoef
|Uitstekend. Het omrijden zeer waard. Goede kwaliteit planten, ruim assortiment, kundig en vriendelijk personeel, ook bij een (zeldzame) klacht, prettige doorloop en ruim opgezet. We komen hier al jaren en ook nu we verhuisd zijn naar Amsterdam blijven we hier onze plantjes halen.
Klant van Intratuin Kortenhoef
|Ik ben wel tevreden over deze Intratuin. Wel moet men goed letten op het aantal wachtenden bij de kassa.
Sneller bijschakelen.