Laatst bij Intratuin een serieuze kerst aankoop gedaan. Op aanraden van de kassa medewerkster toen ,heb ik me aangemeld als member, zodat ik kan profiteren van aanbiedingen. Altijd leuk natuurlijk!
Dus had ik mij aangemeld en een account aangemaakt.
Vandaag was ik weer bij Intratuin in Halsteren. Bij de kassa mijn member kaart via mijn telefoon laten scannen. Wat bleek ,nadat ik had afgerekend ,dat de 5 euro die ik via een voucher als welkomscadeau had gekregen niet van mijn bedrag was afgegaan.
Ik had geen zin om bij de kassière te gaan klagen, wat was dat een sloompie zeg. Ik heb 3 kwartier in de rij gestaan met nog twee klanten voor mij.
Degene die aan de beurt was die kon niet betalen met een pas, de kassière hing hiervoor heeeeeeeeeeeel lang aan de telefoon. Het was ontzettend druk, dit leek mij dus meer iets voor de klantenservice, maar dit terzijde.....
Dus zonder iets tegen de kassière hierover te zeggen ben ik naar de klantenservice gegaan
Die bekeek mijn bon en zei dat klopt jouw kaart is niet gescand.
Ik vertelde dat de kassière dat wel had gedaan , met zo een scan apparaatje.
Dan heeft ze dat niet goed gedaan was de reactie.
Dus, zei ik dan kan ik bij u mijn 5 euro terug krijgen?
Nou dat kon dus niet, onbegrijpelijk maar waar.
Ik moest maar een keer terugkomen en dan zou ik de vijf euro bij mij volgende aankoop boven de 25 euro krijgen!!!!!!! Dit moest dan voor 29 november want daarna zou mijn voucher verkopen zijn.
Ik uitleggen dat ik niet voor 29 november nog zou komen, vandaag is het de 21e dus dat is erg kort dag.
Volgens de klantenservice had ik gewoon pech want op een andere manier was het niet te regelen.
Ik vroeg nog of ze alles opnieuw wilde scannen naar dat deed ze niet.
(Terugbrengen en opnieuw kopen bedoelde ik hiermee.)
Ik ben zwaar teleur gesteld in het beleid van Intratuin dat dit niet opgelost kon worden vandaag.
Ik vind het onbegrijpelijk.......
Doe verder nog iets aan die kassière, die vandaag achter 1 van de kassa's zat, het was tenenkrommend. Toen ik eindelijk aan de beurt was deed ze nog zielig , dat ze nog geen koffie op had die middag.... Maar ook dit weer terzijde.
Ben zwaar teleurgesteld in Intratuin over hun beleid, of lag het aan de klantenservice die het niet wilde oplossen???
8.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Stef
|
Mooie winkel in Halsteren maar het restaurant is enorm achteruit gegaan. Pas geleden een broodje tonijn gepakt €6.95 onderste broodje helemaal doorweekt van de dressing/vochtigheid, lag ook veel en veel te koud.
De tosti van mijn man en kinderen waren ontzettend hard. Wij slaan het restaurant nu helaas over. Liever de menukaart van het vorige restaurant terug waar ook de ommeletten worden aangeboden. De Intratuin cadeau kaart mag ook niet worden besteed in het restaurant, ook een minpunt.
2.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Klara
|
Mooie winkel met een restaurant wat naar mijn mijns inziens niet bij het niveau van de winkel past.
Sinds kort zeer slechte (vieze) koffie met een armoedige lange vinger erbij. De prijzen zijn sinds de verbouwing verhoogd maar de kwaliteit laat flink te wensen over, zeker wat betreft de koffie.
Dit restaurant is wat mij betreft intratuin onwaardig!
7.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Christiene
|
Wij komen heel vaak bij de intratuin oa voor de lekker koffie.
Na de verbouwing weer geweest.
Wat een vieze koffie hebben ze daar gekregen.Nieuwe bonen?
Ook de prijzen van een salade (15euro) is belachelijk veel geld.
Wil je daar een kale boterham bij?Word er gewoon 1 euro gerekend.
Jammer, het was een hele fijne plek.
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Werner
|
Een aardbeiengebakje 3,95 haha, dan heb je nog geen kopje soep genomen..
Ik kan het allemaal best wel betalen hoor, maar de mensen zijn niet gek natuurlijk.
Puur uit principe zie je mij niet meer in het restaurant.
4405 Reviews Plaats review
Lia
|Wat ben ik hevig teleurgesteld.
Laatst bij Intratuin een serieuze kerst aankoop gedaan. Op aanraden van de kassa medewerkster toen ,heb ik me aangemeld als member, zodat ik kan profiteren van aanbiedingen. Altijd leuk natuurlijk!
Dus had ik mij aangemeld en een account aangemaakt.
Vandaag was ik weer bij Intratuin in Halsteren. Bij de kassa mijn member kaart via mijn telefoon laten scannen. Wat bleek ,nadat ik had afgerekend ,dat de 5 euro die ik via een voucher als welkomscadeau had gekregen niet van mijn bedrag was afgegaan.
Ik had geen zin om bij de kassière te gaan klagen, wat was dat een sloompie zeg. Ik heb 3 kwartier in de rij gestaan met nog twee klanten voor mij.
Degene die aan de beurt was die kon niet betalen met een pas, de kassière hing hiervoor heeeeeeeeeeeel lang aan de telefoon. Het was ontzettend druk, dit leek mij dus meer iets voor de klantenservice, maar dit terzijde.....
Dus zonder iets tegen de kassière hierover te zeggen ben ik naar de klantenservice gegaan
Die bekeek mijn bon en zei dat klopt jouw kaart is niet gescand.
Ik vertelde dat de kassière dat wel had gedaan , met zo een scan apparaatje.
Dan heeft ze dat niet goed gedaan was de reactie.
Dus, zei ik dan kan ik bij u mijn 5 euro terug krijgen?
Nou dat kon dus niet, onbegrijpelijk maar waar.
Ik moest maar een keer terugkomen en dan zou ik de vijf euro bij mij volgende aankoop boven de 25 euro krijgen!!!!!!! Dit moest dan voor 29 november want daarna zou mijn voucher verkopen zijn.
Ik uitleggen dat ik niet voor 29 november nog zou komen, vandaag is het de 21e dus dat is erg kort dag.
Volgens de klantenservice had ik gewoon pech want op een andere manier was het niet te regelen.
Ik vroeg nog of ze alles opnieuw wilde scannen naar dat deed ze niet.
(Terugbrengen en opnieuw kopen bedoelde ik hiermee.)
Ik ben zwaar teleur gesteld in het beleid van Intratuin dat dit niet opgelost kon worden vandaag.
Ik vind het onbegrijpelijk.......
Doe verder nog iets aan die kassière, die vandaag achter 1 van de kassa's zat, het was tenenkrommend. Toen ik eindelijk aan de beurt was deed ze nog zielig , dat ze nog geen koffie op had die middag.... Maar ook dit weer terzijde.
Ben zwaar teleurgesteld in Intratuin over hun beleid, of lag het aan de klantenservice die het niet wilde oplossen???
Stef
|Mooie winkel in Halsteren maar het restaurant is enorm achteruit gegaan. Pas geleden een broodje tonijn gepakt €6.95 onderste broodje helemaal doorweekt van de dressing/vochtigheid, lag ook veel en veel te koud.
De tosti van mijn man en kinderen waren ontzettend hard. Wij slaan het restaurant nu helaas over. Liever de menukaart van het vorige restaurant terug waar ook de ommeletten worden aangeboden. De Intratuin cadeau kaart mag ook niet worden besteed in het restaurant, ook een minpunt.
Klara
|Mooie winkel met een restaurant wat naar mijn mijns inziens niet bij het niveau van de winkel past.
Sinds kort zeer slechte (vieze) koffie met een armoedige lange vinger erbij. De prijzen zijn sinds de verbouwing verhoogd maar de kwaliteit laat flink te wensen over, zeker wat betreft de koffie.
Dit restaurant is wat mij betreft intratuin onwaardig!
Christiene
|Wij komen heel vaak bij de intratuin oa voor de lekker koffie.
Na de verbouwing weer geweest.
Wat een vieze koffie hebben ze daar gekregen.Nieuwe bonen?
Ook de prijzen van een salade (15euro) is belachelijk veel geld.
Wil je daar een kale boterham bij?Word er gewoon 1 euro gerekend.
Jammer, het was een hele fijne plek.
Werner
|Een aardbeiengebakje 3,95 haha, dan heb je nog geen kopje soep genomen..
Ik kan het allemaal best wel betalen hoor, maar de mensen zijn niet gek natuurlijk.
Puur uit principe zie je mij niet meer in het restaurant.