Vandaag voor het eerst naar de intratuin in Winschoten. Sommige schappen waren erg leeg. Ivm de vakantie is het leuk daar ook iets te drinken/eten. Als je daar binnenkort word er als een havik op je gelet. Als je iets (karton van een bakje) aangeraakt hebt wordt er direct gezegd: moet je kopen! Heel onvriendelijk manier van bejegenen en uitleg hygiëne.
Bij de kassa verkeerde prijs aangeslagen van een plant (te hoog).
Al met al niet een aanrader om heen te gaan. Kan je beter naar de Intratuin in Assen. Veel meer aanbod, ziet er een stuk professioneler uit en vriendelijker personeel.
2.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Klant van Intratuin
|
Een top winkel!
7.2
Prijs-kwaliteit
Personeel
Assortiment
Service
Klant van Intratuin
|
Ik heb een workshop gehad op zaterdag 16 februari
Ik werd leuk ontvangen en het was heel gezellig
Met een kopje koffie en een lekker gebakje
We hebben een hanger gemaakt met eucalyptus en droogbloemen
Het was zeer geslaagden ik kom zeker nog een keer
9.0
Prijs-kwaliteit
Personeel
Assortiment
Service
Klant van Intratuin
|
Over het algemeen goed, zolang je maar niet met een KLACHT komt. Dit is gebaseerd op onze ervaring in december 2018. We hadden nl een klacht ingediend over een gekregen adventskalender met katten snoepjes, ( JR-farm GmbH, Pessenburgheim, Duitsland art.nr. 19095, tht 08-20) waarvan de prijs Euro 16,99 was. In een vakje zaten 3 snoepjes dus op zich geen geringe prijs voor totaal 69 snoepjes, als ze door de katten gegeten worden , ala... Wij hebben 3 katten die bij de snoepjes van 1-12 hun neus ophaalde en er direkt bij weg liepen. Oke, kan gebeuren dat het jun smaak niet was. Op naar 02-12, zelfde verhaal en bij 03-12 idem.. We hadden de kalender gekregen en dit aangegeven aan de gevers. Zij hadden 2 kalenders gekocht en weggegeven. Navraag bij de andere ontvangers gaf hetzelfde resultaat met dien verstande dat die meerdere dagen hebben open gemaakt en alle snoepjes door hun 2 katten ook volledig werden genegeerd. We spreken dan al over 5 katten. Nog een keer getest bij 2 andere katten met hetzelfde resultaat.
Nu zijn wij over het algemeen geen klagers omdat we daar het werk niet van willen hebben maar in dit geval
heb je het over "slechts" Euro 34,00 voor 2 waardeloze adventskalenders voor katten. Als je het over Euro 15,00 had gehad, hadden we gedacht jammer, maar in dit geval vonden we dit bedrag veel te hoog. We zijn naar Intratuin Winschoten gegaan (waar ze ook gekocht zijn) en hebben daar onze klacht neergelegd. Eea moest met de bedrijfsleider overlegd worden en de volgende dag werden we gebeld dat ze hier niets mee konden doen en dat dat jammer was. Op onze opmerking dat alle 7 katten (van de 7) deze snoepjes niet lusten werd er gezegd dat dat kan gebeuren en dat er geen vergoeding mogelijk was omdat Intratuin Winschoten dit ook niet gecompenseerd kon krijgen en het dus jammer was, tevens werd er geen enkele empathie getoond. Er werd geen enkele poging gedaan om tot een oplossing te komen. Wij voelden ons in dit geval totaal niet gehoord en werden vreemd aangekeken dat we met zo'n klein iets kwamen. Nu weet ik dat je voor de klanttevredenheid ook gebruik kunt maken van een geheel cq gedeeltelijke vergoeding maar in dit geval was de "winst" van Intratuin Winschoten belangrijker dan een tevreden klant. Zoals duidelijk zal zijn kan Intratuin Winschoten niet rekenen op een positieve ervaring en wordt dit regelmatig op verjaardagen ed. ter sprake gebracht.
Waar een zo groot concern zo klein in kan zijn... We waren en zijn hierover diep teleurgesteld ..
We zijn uiteraard bereid eea nog toe te lichten als jullie hier behoefte aan hebben.
Met vriendelijke , teleurgestelde, groeten,
Anneke Baas
5.9
Prijs-kwaliteit
Personeel
Assortiment
Service
Klant van Intratuin
|
Intratuin Winschoten is een lekker grote winkel, waar je toch makkelijk door heen loopt. De winkel heeft een ruim assortiment en een goede prijs kwaliteit verhouding
619 Reviews Plaats review
PV
|Vandaag voor het eerst naar de intratuin in Winschoten. Sommige schappen waren erg leeg. Ivm de vakantie is het leuk daar ook iets te drinken/eten. Als je daar binnenkort word er als een havik op je gelet. Als je iets (karton van een bakje) aangeraakt hebt wordt er direct gezegd: moet je kopen! Heel onvriendelijk manier van bejegenen en uitleg hygiëne.
Bij de kassa verkeerde prijs aangeslagen van een plant (te hoog).
Al met al niet een aanrader om heen te gaan. Kan je beter naar de Intratuin in Assen. Veel meer aanbod, ziet er een stuk professioneler uit en vriendelijker personeel.
Klant van Intratuin
|Een top winkel!
Klant van Intratuin
|Ik heb een workshop gehad op zaterdag 16 februari
Ik werd leuk ontvangen en het was heel gezellig
Met een kopje koffie en een lekker gebakje
We hebben een hanger gemaakt met eucalyptus en droogbloemen
Het was zeer geslaagden ik kom zeker nog een keer
Klant van Intratuin
|Over het algemeen goed, zolang je maar niet met een KLACHT komt. Dit is gebaseerd op onze ervaring in december 2018. We hadden nl een klacht ingediend over een gekregen adventskalender met katten snoepjes, ( JR-farm GmbH, Pessenburgheim, Duitsland art.nr. 19095, tht 08-20) waarvan de prijs Euro 16,99 was. In een vakje zaten 3 snoepjes dus op zich geen geringe prijs voor totaal 69 snoepjes, als ze door de katten gegeten worden , ala... Wij hebben 3 katten die bij de snoepjes van 1-12 hun neus ophaalde en er direkt bij weg liepen. Oke, kan gebeuren dat het jun smaak niet was. Op naar 02-12, zelfde verhaal en bij 03-12 idem.. We hadden de kalender gekregen en dit aangegeven aan de gevers. Zij hadden 2 kalenders gekocht en weggegeven. Navraag bij de andere ontvangers gaf hetzelfde resultaat met dien verstande dat die meerdere dagen hebben open gemaakt en alle snoepjes door hun 2 katten ook volledig werden genegeerd. We spreken dan al over 5 katten. Nog een keer getest bij 2 andere katten met hetzelfde resultaat.
Nu zijn wij over het algemeen geen klagers omdat we daar het werk niet van willen hebben maar in dit geval
heb je het over "slechts" Euro 34,00 voor 2 waardeloze adventskalenders voor katten. Als je het over Euro 15,00 had gehad, hadden we gedacht jammer, maar in dit geval vonden we dit bedrag veel te hoog. We zijn naar Intratuin Winschoten gegaan (waar ze ook gekocht zijn) en hebben daar onze klacht neergelegd. Eea moest met de bedrijfsleider overlegd worden en de volgende dag werden we gebeld dat ze hier niets mee konden doen en dat dat jammer was. Op onze opmerking dat alle 7 katten (van de 7) deze snoepjes niet lusten werd er gezegd dat dat kan gebeuren en dat er geen vergoeding mogelijk was omdat Intratuin Winschoten dit ook niet gecompenseerd kon krijgen en het dus jammer was, tevens werd er geen enkele empathie getoond. Er werd geen enkele poging gedaan om tot een oplossing te komen. Wij voelden ons in dit geval totaal niet gehoord en werden vreemd aangekeken dat we met zo'n klein iets kwamen. Nu weet ik dat je voor de klanttevredenheid ook gebruik kunt maken van een geheel cq gedeeltelijke vergoeding maar in dit geval was de "winst" van Intratuin Winschoten belangrijker dan een tevreden klant. Zoals duidelijk zal zijn kan Intratuin Winschoten niet rekenen op een positieve ervaring en wordt dit regelmatig op verjaardagen ed. ter sprake gebracht.
Waar een zo groot concern zo klein in kan zijn... We waren en zijn hierover diep teleurgesteld ..
We zijn uiteraard bereid eea nog toe te lichten als jullie hier behoefte aan hebben.
Met vriendelijke , teleurgestelde, groeten,
Anneke Baas
Klant van Intratuin
|Intratuin Winschoten is een lekker grote winkel, waar je toch makkelijk door heen loopt. De winkel heeft een ruim assortiment en een goede prijs kwaliteit verhouding