Cadeau gekocht voor onze kleinzoon maar omdat de wagen niets meer deed wilden we er nieuwe batterijen in doen. We draaiden het schroefje dol. Het was een Cadeau van 50 euro dus gingen naar de winkel terug maar medewerkers zeiden dat er een maand garantie op zit!!. En dat we het schroefje dol hadden gedraaid. Hoe klant vriendelijk. Volgende keer bestel ik wat en ga niet meer naar de winkel toe want je verwacht service
2.0
prijs/kwaliteit verhouding
service van de medewerkers
Anna
|
Vreselijke service! Bestel of koop hier alsjeblieft niets. Nog nooit zo vreselijk behandeld door meerdere klantenservice medewerkers. Wat een vreselijk slechte winkelketen! Duur en intens slechte service!
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
service van de medewerkers
Gerard
|
In de winkel staat bij de lego in grote letters 20 % korting op alle lego. Eén maal bij de kassa blijkt de adder onder het gras vandaan te komen. Het geld alleen bij twee artikelen. Het staat in hele kleine lettertjes onder de grote 20 % korting......Op zich al heel kinderachtig maar de overtreffende trap komt dan nog in de bonusronde. We besluiten er nog een tweede artikel bij te nemen maar dan blijkt de korting van 20 % alleen op het tweede artikel te gelden..... Zo ontzettend misleidend kom je ze niet vaak meer tegen. Wat mij betreft de laatste aankoop bij Intertoys.
3.0
prijs/kwaliteit verhouding
service van de medewerkers
Kamran mohammad
|
Voor de verjaardag van mijn neefje heb ik een kado besteld.levertijd was 3 dgn. Na 3 dgn niet geleverd. Na aantal x bellen moest ik zelf post.nl bellen om te vragen waar mijn pakket was. Volgens post.nl was de huisnummer niet bekend en hebben zij terug naar intertoys gestuurd. Weer intertoys bellen (trouwens hun service centre zit in Suriname maar dat maakt niets uit) krijg ik een dame die zegt dat zij niets meer kunnen doen dan op de retour wachten en dan ga ik mijn centen krijgen en dan moet ik opnieuw bestellen. We zijn nu 2.5 maand verder en 8 mailtjes en meer dan 6 telefoon gesprekken verder,maar nog steeds mijn centen niet gehad. En hun communicatie wordt steeds en steeds slechter en heel onprofesioneel. Dacht dat het bedrijf zeer professioneel was maar dat valt zeer tegen. *** slechte service nooit meer hiet bestellen mensen!!!! want je kunt fluiten naar je centen. Ik wil best doneren! had het dan op zn minst jullie service goed afgeleverd pffffff stelletjes amateurs.
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
service van de medewerkers
Frank
|
Intertoys weigert te leveren.
Lego met 50% korting besteld.
Door volgens hun een fout in de site weigeren ze te leveren en beroepen hun op het feit dat de prijs ongeloofwaardig zou zijn en dat ze niet meer op voorraad waren.
Ze hebben ze nog steeds op voorraad en 50% op lego is geen uitzondering.
Tevens is de klantenservice zeer slecht.
Spreken allemaal gebrekkig nederlands en willen onder geen beding helpen of zoeken naar een oplossing.
85 Reviews Plaats review
Silvia
|Cadeau gekocht voor onze kleinzoon maar omdat de wagen niets meer deed wilden we er nieuwe batterijen in doen. We draaiden het schroefje dol. Het was een Cadeau van 50 euro dus gingen naar de winkel terug maar medewerkers zeiden dat er een maand garantie op zit!!. En dat we het schroefje dol hadden gedraaid. Hoe klant vriendelijk. Volgende keer bestel ik wat en ga niet meer naar de winkel toe want je verwacht service
Anna
|Vreselijke service! Bestel of koop hier alsjeblieft niets. Nog nooit zo vreselijk behandeld door meerdere klantenservice medewerkers. Wat een vreselijk slechte winkelketen! Duur en intens slechte service!
Gerard
|In de winkel staat bij de lego in grote letters 20 % korting op alle lego. Eén maal bij de kassa blijkt de adder onder het gras vandaan te komen. Het geld alleen bij twee artikelen. Het staat in hele kleine lettertjes onder de grote 20 % korting......Op zich al heel kinderachtig maar de overtreffende trap komt dan nog in de bonusronde. We besluiten er nog een tweede artikel bij te nemen maar dan blijkt de korting van 20 % alleen op het tweede artikel te gelden..... Zo ontzettend misleidend kom je ze niet vaak meer tegen. Wat mij betreft de laatste aankoop bij Intertoys.
Kamran mohammad
|Voor de verjaardag van mijn neefje heb ik een kado besteld.levertijd was 3 dgn. Na 3 dgn niet geleverd. Na aantal x bellen moest ik zelf post.nl bellen om te vragen waar mijn pakket was. Volgens post.nl was de huisnummer niet bekend en hebben zij terug naar intertoys gestuurd. Weer intertoys bellen (trouwens hun service centre zit in Suriname maar dat maakt niets uit) krijg ik een dame die zegt dat zij niets meer kunnen doen dan op de retour wachten en dan ga ik mijn centen krijgen en dan moet ik opnieuw bestellen. We zijn nu 2.5 maand verder en 8 mailtjes en meer dan 6 telefoon gesprekken verder,maar nog steeds mijn centen niet gehad. En hun communicatie wordt steeds en steeds slechter en heel onprofesioneel. Dacht dat het bedrijf zeer professioneel was maar dat valt zeer tegen. *** slechte service nooit meer hiet bestellen mensen!!!! want je kunt fluiten naar je centen. Ik wil best doneren! had het dan op zn minst jullie service goed afgeleverd pffffff stelletjes amateurs.
Frank
|Intertoys weigert te leveren.
Lego met 50% korting besteld.
Door volgens hun een fout in de site weigeren ze te leveren en beroepen hun op het feit dat de prijs ongeloofwaardig zou zijn en dat ze niet meer op voorraad waren.
Ze hebben ze nog steeds op voorraad en 50% op lego is geen uitzondering.
Tevens is de klantenservice zeer slecht.
Spreken allemaal gebrekkig nederlands en willen onder geen beding helpen of zoeken naar een oplossing.
Zonde dat zo een groot bedrijf zo afgezakt is.