Alles werkt naar behoren de je krijgt regelmatig info en zelfs vlak voor het eind van het jaar een uitnodiging om rekeningen e.d. Door te spreken.
8.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Trendbox Panel
|
wijzigingen niet tijdig verwerkt Verhuisbericht niet verwerkt en afschriften niet verstuurd
5.5
0
1
Trendbox Panel
|
Een bank waar de klant niet centraal staat en alleen geboeid is door de verkoop van de eigen produkten. Je wordt vriendelijk ontvangen door jonge mensen die goed getraind zijn in het omgaan met publiek maar van toeten nog blazen weten. Je wordt keurig doorverwezen en krijgt direct een afspraak. Alleen is het niet de juiste persoon. Er wordt oprecht veel excuses gemaakt en vervolgens veel moeite gedaan om een nieuwe afspraak te maken met de nationale nederlanden. Ik kwam voor een bankspaarrekening en niet voor een spaarrekening bij een verzekeringskantoor en dat schijnt niet te kunnen bij de ING. Wederom puur tijdverlies om naar een bank te gaan voor financiele zaken. Hun betrokkenheid bij klanten lijkt laag te liggen.
3 Reviews Plaats review
P Driessen
|Alles werkt naar behoren de je krijgt regelmatig info en zelfs vlak voor het eind van het jaar een uitnodiging om rekeningen e.d. Door te spreken.
Trendbox Panel
|wijzigingen niet tijdig verwerkt
Verhuisbericht niet verwerkt en afschriften niet verstuurd
Trendbox Panel
|Een bank waar de klant niet centraal staat en alleen geboeid is door de verkoop van de eigen produkten.
Je wordt vriendelijk ontvangen door jonge mensen die goed getraind zijn in het omgaan met publiek maar van toeten nog blazen weten. Je wordt keurig doorverwezen en krijgt direct een afspraak. Alleen is het niet de juiste persoon. Er wordt oprecht veel excuses gemaakt en vervolgens veel moeite gedaan om een nieuwe afspraak te maken met de nationale nederlanden. Ik kwam voor een bankspaarrekening en niet voor een spaarrekening bij een verzekeringskantoor en dat schijnt niet te kunnen bij de ING. Wederom puur tijdverlies om naar een bank te gaan voor financiele zaken. Hun betrokkenheid bij klanten lijkt laag te liggen.