Klantvriendelijk en deskundig, aardig personeel, kan altijd vinden wat ik zoek??
7.1
Prijs-kwaliteit
Personeel
Assortiment
Service
Klant van Hunkemöller
|
Graag meer grote cup maten
8.3
Prijs-kwaliteit
Personeel
Assortiment
Service
Denise
|
Ik heb nog nooit zulke slechte kennis meegemaakt als in de hunkemoller Zaandam. Als ik andere (positieve) recensies lees, begrijp ik alleen niet zo goed waarom mijn ervaringen dan zo dramatisch moeten zijn. Na tot twee keer toe (aan 2 verschillende personen) gevraagd te hebben of ik even opgemeten kan worden (ivm met de 8 kilo die ik ben afgevallen), deden ze dit over mijn huidige (te grote) BH heen. Hierdoor kreeg ik vervolgens tot twee keer toe, qua omvang rond mijn middel, een te ruime BH maat aangereikt. De eerste vrouw gaf qua omvang en qua letter het (achteraf) verkeerde advies om vervolgens gewoon weg te lopen. De tweede vrouw meette me ook over mijn verkeerde BH heen en gaf hetzelfde, te grote advies. Hier ging om de in totaal al 15-20 minuten overheen. Vervolgens kreeg ik een maat kleiner die volgens iedereen dan wel goed zat. Daarna werd de grootte van de borst tot drie keer toe verkeerd ingeschat, waardoor ik telkens een te kleine of te grote aanhad. Dit koste ook weer zo’n 20 minuten. Toen was ik ondertussen een half uur kwijt en was ik nog weinig verder. Toen was ik het beu was en liep ik de paskamer uit om de vrouw die me hielp te zoeken. Vervolgens wilde ik aan geven dat ik zelf wel even verder kijk (als excuus om dan maar weg te gaan zonder, omdat ik de situatie beu raakte). Toen liep ze tot twee keer toe langs me heen (al stond ik tegenover haar te praten) omdat ze me volledig aangekleed kennelijk niet herkende. Toen ik haar achtervolgde tot in de paskamer en haar daar uiteindelijk wist aan te spreken kreeg ik een; ‘’oh geef je het op?’’ waarop ik maar vriendelijk ja heb gezegd en haar vriendelijk heb bedankt. Voor wat vraag ik mezelf nog steeds af, gezien ik geen steek verder ben, maar dan waarschijnlijk toch voor haar tijd.
In andere filialen heb ik dit soort vreemde situaties overigens nooit eerder gehad. Wat ik wel weet is dat ik dus nu (na meer als een half uur) nog steeds weinig weet (plus uiteindelijk maar niets heb gekocht) en in Zaandam in ieder geval niet meer zal komen. Pff, belabberd gedoe.
6.5
0
Klant van Hunkemöller
|
Omdat ze iedereen op een persoonlijke rustige manier benaderen heel prettig
73 Reviews Plaats review
Klant van Hunkemöller
|Klantvriendelijk en deskundig, aardig personeel, kan altijd vinden wat ik zoek??
Klant van Hunkemöller
|Graag meer grote cup maten
Denise
|Ik heb nog nooit zulke slechte kennis meegemaakt als in de hunkemoller Zaandam. Als ik andere (positieve) recensies lees, begrijp ik alleen niet zo goed waarom mijn ervaringen dan zo dramatisch moeten zijn. Na tot twee keer toe (aan 2 verschillende personen) gevraagd te hebben of ik even opgemeten kan worden (ivm met de 8 kilo die ik ben afgevallen), deden ze dit over mijn huidige (te grote) BH heen. Hierdoor kreeg ik vervolgens tot twee keer toe, qua omvang rond mijn middel, een te ruime BH maat aangereikt. De eerste vrouw gaf qua omvang en qua letter het (achteraf) verkeerde advies om vervolgens gewoon weg te lopen. De tweede vrouw meette me ook over mijn verkeerde BH heen en gaf hetzelfde, te grote advies. Hier ging om de in totaal al 15-20 minuten overheen. Vervolgens kreeg ik een maat kleiner die volgens iedereen dan wel goed zat. Daarna werd de grootte van de borst tot drie keer toe verkeerd ingeschat, waardoor ik telkens een te kleine of te grote aanhad. Dit koste ook weer zo’n 20 minuten. Toen was ik ondertussen een half uur kwijt en was ik nog weinig verder. Toen was ik het beu was en liep ik de paskamer uit om de vrouw die me hielp te zoeken. Vervolgens wilde ik aan geven dat ik zelf wel even verder kijk (als excuus om dan maar weg te gaan zonder, omdat ik de situatie beu raakte). Toen liep ze tot twee keer toe langs me heen (al stond ik tegenover haar te praten) omdat ze me volledig aangekleed kennelijk niet herkende. Toen ik haar achtervolgde tot in de paskamer en haar daar uiteindelijk wist aan te spreken kreeg ik een; ‘’oh geef je het op?’’ waarop ik maar vriendelijk ja heb gezegd en haar vriendelijk heb bedankt. Voor wat vraag ik mezelf nog steeds af, gezien ik geen steek verder ben, maar dan waarschijnlijk toch voor haar tijd.
In andere filialen heb ik dit soort vreemde situaties overigens nooit eerder gehad. Wat ik wel weet is dat ik dus nu (na meer als een half uur) nog steeds weinig weet (plus uiteindelijk maar niets heb gekocht) en in Zaandam in ieder geval niet meer zal komen. Pff, belabberd gedoe.
Klant van Hunkemöller
|Omdat ze iedereen op een persoonlijke rustige manier benaderen heel prettig
Erin van den Berg
|de service is top en een heel mooi assortiment.