Onze Audi Q5 heeft een nieuwe mechatronica in de versnellingsbak gehad hetgeen 4 weken buiten de garantie viel, na overleg te hebben gehad met van dalen bleek dat we dit zelf moesten betalen hetgeen we ook hebben gedaan(€1255,-).
Echter na 2 dagen belde van dalen op dat hij een tegemoetkoming in de onkosten
Zou betalen van € 400,-hetgeen hij ook heeft gedaan.
Achteraf vinden wij dit een goed gebaar hetgeen wij zeer op prijs stellen.
8.0
De lokatie
De service
De informatieverstrekking
De medewerkers
Geurtsen
|
Nadat wij een Q5 hadden gekocht met een half jaar bovag garantie bleek dat er vanaf het begin om de 100 km een lampje van een storing in de versnellingsbak ging branden hetgeen wij ook gemeld hebben bij van dalen. Hij zei dat er niets aan de hand was.
Nu we weer enkele weken verder zijn kwam dit lampje steeds vaker te branden met gevolg dat als het lampje Brande er geen voortgang meer mogelijk was met de auto hetgeen wij bij van dalen hebben gemeld.
Wij hebben de Audi bij VAG uit laten lezen en nu blijkt dat de mechatronica kapot is en moet vervangen hetgeen € 1255,00 gaat kosten.
Wij hebben met van dalen overlegd maar de garantie was 4 weken verlopen volgens van dalen terwijl wij al veel eerder hebben aangegeven dat het storingslampje Brande
Wij vinden dit niet correct van paul van dalen hetgeen ons ook zeer teleur gesteld heeft .
4.0
De lokatie
De service
De informatieverstrekking
De medewerkers
Geurtsen
|
Eind 2015 hebben wij bij Paul van Dalen een Audi Q5 gekocht met een half jaar bovaggarantie.
Na twee weken bleek dat hij één liter olie had verbruikt op 900 km hetgeen veel te veel is.
Dit probleem is door Autobedrijf Paul van Dalen geheel naar tevredenheid opgelost, de hele motor is eruit geweest ,en er zijn nieuwe zuigers ingekomen, zelfs de distributieketting is vervangen dit alles onder volledige garantie.
Wij raden Autobedrijf Paul van Dalen daarom ook aan iedereen aan gezien het perfect oplossen van ons probleem.
10
De lokatie
De service
De informatieverstrekking
De medewerkers
Klant van Autobedrijf P. van Dalen B.V.
|
Via internet een auto gevonden bij van Dalen en telefonisch een afspraak voor een proefrit gemaakt. Bij aankomst zijn we hartelijk ontvangen en werden alle vragen duidelijk beantwoord. De auto stond al glimmend klaar zodat we direct een proefrit konden maken. Na de proefrit besloten we de auto te kopen en op ons verzoek is het voertuig direct rijklaar gemaakt zodat we niet nog eens vanuit limburg hoefden te rijden.
Na aankoop bleek de auto licht naar links te trekken op de snelweg. Aangezien het vanuit limburg een dikke 100 km rijden is, besloten we de auto lokaal te laten uitlijnen. Dit vond van Dalen geen probleem en de gemaakte kosten werden netjes vergoed! Dat is pas service!
9.0
De prijs
De klantgerichtheid
De service
De uitstraling
De communicatie
Klant van Autobedrijf P. van Dalen B.V.
|
Wij zijn voor het eerst met deze garage in kontakt gekomen via internet en bleek 5 sterren te hebben achter verschillende vragen.
Dit in onze gedachten meegenomen zijn wij daar naar toe gegaan,en na een goed gesprek te hebben gehad kwamen we tot de conclusie dat van de positieve recentie die er was de juiste conclusie is.
41 Reviews Plaats review
Geurtsen
|Onze Audi Q5 heeft een nieuwe mechatronica in de versnellingsbak gehad hetgeen 4 weken buiten de garantie viel, na overleg te hebben gehad met van dalen bleek dat we dit zelf moesten betalen hetgeen we ook hebben gedaan(€1255,-).
Echter na 2 dagen belde van dalen op dat hij een tegemoetkoming in de onkosten
Zou betalen van € 400,-hetgeen hij ook heeft gedaan.
Achteraf vinden wij dit een goed gebaar hetgeen wij zeer op prijs stellen.
Geurtsen
|Nadat wij een Q5 hadden gekocht met een half jaar bovag garantie bleek dat er vanaf het begin om de 100 km een lampje van een storing in de versnellingsbak ging branden hetgeen wij ook gemeld hebben bij van dalen. Hij zei dat er niets aan de hand was.
Nu we weer enkele weken verder zijn kwam dit lampje steeds vaker te branden met gevolg dat als het lampje Brande er geen voortgang meer mogelijk was met de auto hetgeen wij bij van dalen hebben gemeld.
Wij hebben de Audi bij VAG uit laten lezen en nu blijkt dat de mechatronica kapot is en moet vervangen hetgeen € 1255,00 gaat kosten.
Wij hebben met van dalen overlegd maar de garantie was 4 weken verlopen volgens van dalen terwijl wij al veel eerder hebben aangegeven dat het storingslampje Brande
Wij vinden dit niet correct van paul van dalen hetgeen ons ook zeer teleur gesteld heeft .
Geurtsen
|Geurtsen
|Eind 2015 hebben wij bij Paul van Dalen een Audi Q5 gekocht met een half jaar bovaggarantie.
Na twee weken bleek dat hij één liter olie had verbruikt op 900 km hetgeen veel te veel is.
Dit probleem is door Autobedrijf Paul van Dalen geheel naar tevredenheid opgelost, de hele motor is eruit geweest ,en er zijn nieuwe zuigers ingekomen, zelfs de distributieketting is vervangen dit alles onder volledige garantie.
Wij raden Autobedrijf Paul van Dalen daarom ook aan iedereen aan gezien het perfect oplossen van ons probleem.
Klant van Autobedrijf P. van Dalen B.V.
|Via internet een auto gevonden bij van Dalen en telefonisch een afspraak voor een proefrit gemaakt. Bij aankomst zijn we hartelijk ontvangen en werden alle vragen duidelijk beantwoord. De auto stond al glimmend klaar zodat we direct een proefrit konden maken. Na de proefrit besloten we de auto te kopen en op ons verzoek is het voertuig direct rijklaar gemaakt zodat we niet nog eens vanuit limburg hoefden te rijden.
Na aankoop bleek de auto licht naar links te trekken op de snelweg. Aangezien het vanuit limburg een dikke 100 km rijden is, besloten we de auto lokaal te laten uitlijnen. Dit vond van Dalen geen probleem en de gemaakte kosten werden netjes vergoed! Dat is pas service!
Klant van Autobedrijf P. van Dalen B.V.
|Wij zijn voor het eerst met deze garage in kontakt gekomen via internet en bleek 5 sterren te hebben achter verschillende vragen.
Dit in onze gedachten meegenomen zijn wij daar naar toe gegaan,en na een goed gesprek te hebben gehad kwamen we tot de conclusie dat van de positieve recentie die er was de juiste conclusie is.