Voorbeeld voor veel bedrijven Goede klantenservice;duidelijk en heldere communicatie.Snel reageren en perfect probleemoplossing bij computer problemen.Ideaal is ook de backupservice die ze hebben. Voor mij geen andere computer dan de HP!!!!!!
9.0
0
1
kazzan6191
|
Buiten de garantie HP heeft in het verleden ons zeer goed geholpen bij problemen van technische aard na de garantie termijn.We hebben een nieuwe voeding ontvangen voor onze scanner die toch al bijna 3 jaar was zonder enige kosten!
8.5
0
1
Jacqueline
|
Inmiddels 3 jr geleden heb ik een HP pavilion Entertainment PC DV 9700 gekocht, met 2 jaar garantie. Rond de 2 jaar begon ik al iets minder geloof in notebook te hebben. Weer 3 mnd verder (dus na 2 jr en 3 mnd aanschaf) ben ik naar winkel gegaan. Verkoper heeft 'm daar getest. Deze test verliep op meerdere fronten niet goed. Verkoper liet me uiteindelijk weten dat moederboard mogelijk beschadigd is en haalt er vervolgens 1 geheugenkaart uit. Omdat ik toen niets anders had dan notebook heb ik het geheel mee teruggenomen en heb via website HP en Twitter contact gezocht met HP. Denk nu niet dat je ergens gehoor gaat vinden....je loopt eerder tegen een muur op van de helpdesk "we begrijpen uw vraag niet" "als u vragen heeft over a kijk dan op de website onder...." Uiteindelijk heb ik de moed opgegeven. Recent sprak ik kennis: zelfde notebook, zelfde probleem van moederboard!
23 Reviews Plaats review
latifah11
|Voorbeeld voor veel bedrijven
Goede klantenservice;duidelijk en heldere communicatie.Snel reageren en perfect probleemoplossing bij computer problemen.Ideaal is ook de backupservice die ze hebben. Voor mij geen andere computer dan de HP!!!!!!
kazzan6191
|Buiten de garantie
HP heeft in het verleden ons zeer goed geholpen bij problemen van technische aard na de garantie termijn.We hebben een nieuwe voeding ontvangen voor onze scanner die toch al bijna 3 jaar was zonder enige kosten!
Jacqueline
|Inmiddels 3 jr geleden heb ik een HP pavilion Entertainment PC DV 9700 gekocht, met 2 jaar garantie.
Rond de 2 jaar begon ik al iets minder geloof in notebook te hebben. Weer 3 mnd verder (dus na 2 jr en 3 mnd aanschaf) ben ik naar winkel gegaan. Verkoper heeft 'm daar getest. Deze test verliep op meerdere fronten niet goed. Verkoper liet me uiteindelijk weten dat moederboard mogelijk beschadigd is en haalt er vervolgens 1 geheugenkaart uit. Omdat ik toen niets anders had dan notebook heb ik het geheel mee teruggenomen en heb via website HP en Twitter contact gezocht met HP. Denk nu niet dat je ergens gehoor gaat vinden....je loopt eerder tegen een muur op van de helpdesk "we begrijpen uw vraag niet" "als u vragen heeft over a kijk dan op de website onder...." Uiteindelijk heb ik de moed opgegeven. Recent sprak ik kennis: zelfde notebook, zelfde probleem van moederboard!