Helemaal TOP!!!
Ik kwam daar afgelopen zaterdag om een paar slippers om te ruilen voor een grotere maat (die ik in Adam Noord bij House of Shoes te klein had gekocht...)
Moet zeggen dat de service in Amdam Noord niet zo dendertend was... helaas... na 3x bellen en een wat stugge benadering van de filiaal manager daar....ben ik zelf naar Hoorn gereden om de slippers zelf maar op te halen... Daar erkende ze meteen hun fout dat ze de slipppers waren vergeten op te sturen en kreeg daar al meteen heel veel excusuees voor.
Toen ik een half uurtje daarna merkte dat de ene rits kapot was, en ( gelukkig nog in Hoorn was.. woon nl zelf in Amsterdam....)ging ik met lood in mijn schoenen terug.
Ben daar enorm vriendelijk, profesioneel door Selma geholpen .. zij heeft er uiteindelijk voor gezorgd ( nadat ze met de regiomanager had gebeld dat ik ze nu met een behoorlijke korting kon meenemen,
En dit allemaal terwijl het verschrikkelijk druk was in de winkel...
Dus TOP bedankt Selma!! prima opgelost!!
7.5
0
Klant van House of Shoes
|
Na 4 maanden terugkomen met schoenen die stuk zijn, geen enkel probleem, dit was echt een fabrieksfout. Top geregeld
9.0
0
Klant van House of Shoes
|
Ik wil graag een winkel binnenlopen en eerst zelf een winkel binnen kunnen lopen en op mijn gemak rondkijken zonder dat er een opdringerige verkoper bij 1 voet over de drempel al komt vragen of hij of zij mij misschien kan helpen.Dit is bij House of Shoes absoluut niet aan de orde dus kom ik er graag.
7.8
0
zantjes
|
Zeer vriendelijk professioneel personeel,
Ik had in november 2011 laarsen gekocht (eigen merk) voor mijn dochterje van 4. Haar rits liep steeds vast, ze kon haar eigen laarsen niet uit trekken en wij ook niet. 3 weken geleden waren we in de winkel en heb toen toch mijn ongenoegen ge-uit over de laarsen. Meteen werd voorgesteld om de laarsen op hun kosten te laten repararen fantastisch!
Alleen was het probleem niet verholpen nadat de laars terug kwam van de reparatie. Ik ben toen toch weer terug naar de winkel gegaan en ze stelde voor om ons aankoopbedrag van de laarsen terug te geven, als dit geen service is dan weet ik het niet meer. Een dikke pluim!!
8.5
0
Masie
|
Vriendelijk geholpen, er werd uitgebreid de tijd genomen om schoenen te vinden die bij de voeten van het kind passen.
83 Reviews Plaats review
silvana1957
|Helemaal TOP!!!
Ik kwam daar afgelopen zaterdag om een paar slippers om te ruilen voor een grotere maat (die ik in Adam Noord bij House of Shoes te klein had gekocht...)
Moet zeggen dat de service in Amdam Noord niet zo dendertend was... helaas... na 3x bellen en een wat stugge benadering van de filiaal manager daar....ben ik zelf naar Hoorn gereden om de slippers zelf maar op te halen... Daar erkende ze meteen hun fout dat ze de slipppers waren vergeten op te sturen en kreeg daar al meteen heel veel excusuees voor.
Toen ik een half uurtje daarna merkte dat de ene rits kapot was, en ( gelukkig nog in Hoorn was.. woon nl zelf in Amsterdam....)ging ik met lood in mijn schoenen terug.
Ben daar enorm vriendelijk, profesioneel door Selma geholpen .. zij heeft er uiteindelijk voor gezorgd ( nadat ze met de regiomanager had gebeld dat ik ze nu met een behoorlijke korting kon meenemen,
En dit allemaal terwijl het verschrikkelijk druk was in de winkel...
Dus TOP bedankt Selma!! prima opgelost!!
Klant van House of Shoes
|Na 4 maanden terugkomen met schoenen die stuk zijn, geen enkel probleem, dit was echt een fabrieksfout. Top geregeld
Klant van House of Shoes
|Ik wil graag een winkel binnenlopen en eerst zelf een winkel binnen kunnen lopen en op mijn gemak rondkijken zonder dat er een opdringerige verkoper bij 1 voet over de drempel al komt vragen of hij of zij mij misschien kan helpen.Dit is bij House of Shoes absoluut niet aan de orde dus kom ik er graag.
zantjes
|Zeer vriendelijk professioneel personeel,
Ik had in november 2011 laarsen gekocht (eigen merk) voor mijn dochterje van 4. Haar rits liep steeds vast, ze kon haar eigen laarsen niet uit trekken en wij ook niet. 3 weken geleden waren we in de winkel en heb toen toch mijn ongenoegen ge-uit over de laarsen. Meteen werd voorgesteld om de laarsen op hun kosten te laten repararen fantastisch!
Alleen was het probleem niet verholpen nadat de laars terug kwam van de reparatie. Ik ben toen toch weer terug naar de winkel gegaan en ze stelde voor om ons aankoopbedrag van de laarsen terug te geven, als dit geen service is dan weet ik het niet meer. Een dikke pluim!!
Masie
|Vriendelijk geholpen, er werd uitgebreid de tijd genomen om schoenen te vinden die bij de voeten van het kind passen.