Verschil maken in bv personeel goed opleiden zodat ze weten waar ze het over hebben veel te vaak als je om raad vraagd word je zeer vriendelijk geholpen daaraan geen gebrek maar een echte oplossing komt er niet dus als er meer niveau word ontwikkeld in opleiding (deskundigheid) dan worden de klanten nog beter geholpen
Wat kan er worden verbeterd
1- duidelijkere borden je bent veel te lang aan het zoeken
2-vandaag weer in hornbach geweest voor abbystones als eerste bleek dat ik een bon moest hebben naja als er niemand staat en niemand komt na een 10 minuten wachten dan ga je vanzelf naar de kassa toe dat ter zijner zeide. Eenmaal bij de kassa aangekomen werd ik geholpen door een jonge dame. Deze was zeer vriendelijk en ze kwam er verder geen wijs meer uit omdat alles te omslachtig blijkt te zijn. Wat ik ermee wil zeggen is dat als het voor het personeel makkelijker is is heg voor de consument ook eenvoudiger en fijner uiteindelijke is alles goed gekomen en ben zo eerlijk geweest door aan te geven dat deze dame te weinig had aangeslagen. eerlijkheid duurt het langst zegt men. En deze dame waardeerde dit, en dit allemaal door omslachtige bonnen etc nu ging het bij mij om nog geen 20 euro maar als dit vaker gebeurt en bij meerdere mensen dan tel maar uit je winst en eerlijk is eerlijk het kassa personeel kan hier niks aan doen en deze dame was er net dus.
6.2
0
Fred Reurings
|
Assortiment, prijs, sfeer en deskundigheid personeel. Hiervoor ga je probleemloos iets verder rijden om daar te winkelen. Zoveel beter dan de traditionele nederlandse bouwmarkten.
8.8
0
Klant van Hornbach
|
vooral de deskundigheid van het personeel heeft mmij zeker geholpen met mijn project
8.6
Prijs-kwaliteit
Personeel
Assortiment
Service
Klant van Hornbach
|
Fijn dat je teveel gekochte spullen kunt retourneren. Op vertoon van de kassabon, krijg je zonder problemen je geld terug. De juffrouw bij de retourbalie, vroeg naar de reden van de retournering. Het betrof hier een bloempot!? Vreemd. Naast haar onvriendelijke houding werd er niets met de aangegeven
reden gedaan.
504 Reviews Plaats review
Harry Olischlager
|Verschil maken in bv personeel goed opleiden zodat ze weten waar ze het over hebben veel te vaak als je om raad vraagd word je zeer vriendelijk geholpen daaraan geen gebrek maar een echte oplossing komt er niet dus als er meer niveau word ontwikkeld in opleiding (deskundigheid) dan worden de klanten nog beter geholpen
Wat kan er worden verbeterd
1- duidelijkere borden je bent veel te lang aan het zoeken
2-vandaag weer in hornbach geweest voor abbystones als eerste bleek dat ik een bon moest hebben naja als er niemand staat en niemand komt na een 10 minuten wachten dan ga je vanzelf naar de kassa toe dat ter zijner zeide. Eenmaal bij de kassa aangekomen werd ik geholpen door een jonge dame. Deze was zeer vriendelijk en ze kwam er verder geen wijs meer uit omdat alles te omslachtig blijkt te zijn. Wat ik ermee wil zeggen is dat als het voor het personeel makkelijker is is heg voor de consument ook eenvoudiger en fijner uiteindelijke is alles goed gekomen en ben zo eerlijk geweest door aan te geven dat deze dame te weinig had aangeslagen. eerlijkheid duurt het langst zegt men. En deze dame waardeerde dit, en dit allemaal door omslachtige bonnen etc nu ging het bij mij om nog geen 20 euro maar als dit vaker gebeurt en bij meerdere mensen dan tel maar uit je winst en eerlijk is eerlijk het kassa personeel kan hier niks aan doen en deze dame was er net dus.
Fred Reurings
|Assortiment, prijs, sfeer en deskundigheid personeel. Hiervoor ga je probleemloos iets verder rijden om daar te winkelen. Zoveel beter dan de traditionele nederlandse bouwmarkten.
Klant van Hornbach
|vooral de deskundigheid van het personeel heeft mmij zeker geholpen met mijn project
Klant van Hornbach
|Fijn dat je teveel gekochte spullen kunt retourneren. Op vertoon van de kassabon, krijg je zonder problemen je geld terug. De juffrouw bij de retourbalie, vroeg naar de reden van de retournering. Het betrof hier een bloempot!? Vreemd. Naast haar onvriendelijke houding werd er niets met de aangegeven
reden gedaan.
tom
|super winkel :), zeker aan te raden.