NIET DOEN!!!
Super slecht bedrijf.
Vinyl besteld duurde maanden eer er ingemeten werd.
Uiteindelijk vinyl besteld,weer weken gingen er voorbij.
Eindelijk een afspraak gemaakt,weer bellen waar de man blijft!
Ligt het vinyl bij u was zijn vraag,néé natuurlijk niet, o het zou al bij u moeten liggen.
O dan moet ik eerst naar hornbach,ik bel terug.
Uiteindelijk werd het dan na zoveel maanden eindelijk gelegd.
Maar wacht.... het stuk voor de gang is te klein,heeft de fabriek verkeerd gesneden zei hij.
Fijn dan zeg,weer wachten.
Nu zou het dan toch echt vandaag gelegd worden.
Hij sms,te dat hij om 10:30 vertrekken zou uit Den Haag,( ca 40 min rijden).
Na anderhalf uur nog niks gehoord of gezien,weer ge sms,t of hij in de file staat.
Geen antwoord.
Na verloop van tijd maar eens gebeld,hoorn er op geknald,verbinding verbroken!
Nu belde hij mij uiteindelijk,(geloof het of niet) het stuk vinyl is zoek bij hornbach!!!
Ik bel u terug.
Lekker dan.
Nu belde hij ,ja hoor het is zowaar gevonden.
Ik heb mijn collega gebeld en u kunt gerust weg als u moet want hij is nog ergens aan het werk,hij beld u 3 kwartier voor dat hij naar u toe komt!!
Je snapt het ik zit nog steeds te wachten.
Mijn conclusie:
Waardeloos bedrijf zowel hornbach als de stoffeerder.
Mijn advies: NOOIT naar hornbach voor vinyl of andere vloerbedekking.
Ik wacht nog steeds!!!
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Franz
|
Om 10.30 uur. Geen medewerker te zien op de afdelingen. Wel veel groepen van medewerkers die staan te geinen met elkaar. Vanaf de verfafdeling/vloerbedekking t/m het buiten gedeelte niemand. Ook achterin afdeling hout etc. Veel groepjes die staan te praten. Allemaal werkoverleg of zo? Dit is me al enkele keren meer opgevallen. Men verwacht dat je je tijd aan het opsporen van medewerkers besteed. Soort lopend blind date bedrijf. Ben maar weer weg gegaan met niet. Het is niet de eerste keer dat dit mij overkomt. Voor 12.00 uur is het uitgestorven met medewerkers op de afdelingen. Toch terug naar de kleinere winkels die klaar staan voor de klant en deze als "koning" wordt behandeld. Duurder maar je gaat tevreden weg.
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Ton Brink
|
Ik heb slechte ervaringen met Hornbach .
Goederen niet meegeleverd (waren wel op voorraad volgens de site) dus twee keer transport kosten (zou de tweede transport kosten terug krijgen) nou vergeet te maar.
Daarbij grote pallet van 120x260cm lang werd niet weer meegenomen.
2.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
A.M. Mandemakers
|
Al een aantal jaren heb ik uitstekende ervaringen met deze bouwmarkt. Er lopen heel veel medewerkers die uiterst vriendelijk en behulpzaam zijn. Er wordt prima informatie gegeven. Ik kan werkelijk negatieve recensies niet begrijpen! Vandaag inkopen gedaan, tijdslot prima aangegeven, bijzonder goed geholpen door Trudy bij de zelfscan. Complimenten voor haar en gehele personeel!!
9.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Klant van Hornbach
|
We worden altijd goed geholpen. Personeel weet waar alles staat. Voor de prijs gaan we altijd naar de hornbach!
504 Reviews Plaats review
R.P.Stolk
|NIET DOEN!!!
Super slecht bedrijf.
Vinyl besteld duurde maanden eer er ingemeten werd.
Uiteindelijk vinyl besteld,weer weken gingen er voorbij.
Eindelijk een afspraak gemaakt,weer bellen waar de man blijft!
Ligt het vinyl bij u was zijn vraag,néé natuurlijk niet, o het zou al bij u moeten liggen.
O dan moet ik eerst naar hornbach,ik bel terug.
Uiteindelijk werd het dan na zoveel maanden eindelijk gelegd.
Maar wacht.... het stuk voor de gang is te klein,heeft de fabriek verkeerd gesneden zei hij.
Fijn dan zeg,weer wachten.
Nu zou het dan toch echt vandaag gelegd worden.
Hij sms,te dat hij om 10:30 vertrekken zou uit Den Haag,( ca 40 min rijden).
Na anderhalf uur nog niks gehoord of gezien,weer ge sms,t of hij in de file staat.
Geen antwoord.
Na verloop van tijd maar eens gebeld,hoorn er op geknald,verbinding verbroken!
Nu belde hij mij uiteindelijk,(geloof het of niet) het stuk vinyl is zoek bij hornbach!!!
Ik bel u terug.
Lekker dan.
Nu belde hij ,ja hoor het is zowaar gevonden.
Ik heb mijn collega gebeld en u kunt gerust weg als u moet want hij is nog ergens aan het werk,hij beld u 3 kwartier voor dat hij naar u toe komt!!
Je snapt het ik zit nog steeds te wachten.
Mijn conclusie:
Waardeloos bedrijf zowel hornbach als de stoffeerder.
Mijn advies: NOOIT naar hornbach voor vinyl of andere vloerbedekking.
Ik wacht nog steeds!!!
Franz
|Om 10.30 uur. Geen medewerker te zien op de afdelingen. Wel veel groepen van medewerkers die staan te geinen met elkaar. Vanaf de verfafdeling/vloerbedekking t/m het buiten gedeelte niemand. Ook achterin afdeling hout etc. Veel groepjes die staan te praten. Allemaal werkoverleg of zo? Dit is me al enkele keren meer opgevallen. Men verwacht dat je je tijd aan het opsporen van medewerkers besteed. Soort lopend blind date bedrijf. Ben maar weer weg gegaan met niet. Het is niet de eerste keer dat dit mij overkomt. Voor 12.00 uur is het uitgestorven met medewerkers op de afdelingen. Toch terug naar de kleinere winkels die klaar staan voor de klant en deze als "koning" wordt behandeld. Duurder maar je gaat tevreden weg.
Ton Brink
|Ik heb slechte ervaringen met Hornbach .
Goederen niet meegeleverd (waren wel op voorraad volgens de site) dus twee keer transport kosten (zou de tweede transport kosten terug krijgen) nou vergeet te maar.
Daarbij grote pallet van 120x260cm lang werd niet weer meegenomen.
A.M. Mandemakers
|Al een aantal jaren heb ik uitstekende ervaringen met deze bouwmarkt. Er lopen heel veel medewerkers die uiterst vriendelijk en behulpzaam zijn. Er wordt prima informatie gegeven. Ik kan werkelijk negatieve recensies niet begrijpen! Vandaag inkopen gedaan, tijdslot prima aangegeven, bijzonder goed geholpen door Trudy bij de zelfscan. Complimenten voor haar en gehele personeel!!
Klant van Hornbach
|We worden altijd goed geholpen. Personeel weet waar alles staat. Voor de prijs gaan we altijd naar de hornbach!